Dies war das zweite Mal, dass ich bei Ibis Bencool...
Dies war das zweite Mal, dass ich bei Ibis Bencoolen war. Das erste Mal im 4. Stock vom 8. bis 10. Juni war nicht sehr angenehm. Der Lärm anderer Gäste auf dem Flur betritt den Raum. Ich wurde vor 8:30 Uhr von einer großen Gruppe von Familien und Kindern geweckt. Es waren zu viele Gäste auf dem Boden. Es gab keine Zahnbürste und ich musste zum Supermarkt gehen, um mitten in der Nacht eine zu bekommen. Das zweite Mal war eine bessere Erfahrung mit der kostenlosen Zahnbürste und dem Zugang zu dem sehr hilfreichen Handy in meinem Zimmer.
Ich erhalte auch widersprüchliche Nachrichten, wenn ich anrufe, nachdem ich gegangen bin, und mir wurde gesagt, dass ich die Rechnung noch nicht beglichen habe, und ein paar Minuten später wurde mir gesagt, dass ich das getan habe, und als ich mit dem Hotel über meine verlorenen Gegenstände informiert wurde.
Ich muss den zusätzlichen Service loben, der mir gewährt wurde, als ich meine Jacke im Hotel gelassen habe. Dies war unerwartet und sehr geschätzt.