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4 Jahre zuvor

Dan war großartig, ein sehr netter Kerl, kam auf d...

Dan war großartig, ein sehr netter Kerl, kam auf den Punkt und machte es zu einer sehr schönen Erfahrung. Mein Sohn hat ein Auto von ihm gekauft und ich werde ihn auf jeden Fall empfehlen, wenn jemand ein Auto sucht.

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L
4 Jahre zuvor

Meine Erfahrung mit AutoNation Hyundai Tempe war i...

Meine Erfahrung mit AutoNation Hyundai Tempe war im Laufe der Jahre hervorragend. Mein letzter Mietvertrag wurde von Dan Demeyer bearbeitet. Diese Erfahrung war hervorragend. Er ist ein absoluter Profi, der sich nach hinten beugt, um sicherzustellen, dass Ihr Kauferlebnis gut ist. Er hat alle Erwartungen übertroffen und die Transaktion zu einer positiven Erfahrung ohne Ärger oder Stress gemacht. Sein praktischer Ansatz zur Kundenzufriedenheit ist der beste, den ich beim Kauf eines Fahrzeugs erlebt habe. Meine Frau und ich danken ihm für seine Bemühungen und sein Engagement, den Kunden komfortabel zu machen und sicherzustellen, dass wir genauso wichtig sind wie der Verkauf. Hut ab.

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D
4 Jahre zuvor

Tom Andrews in der Serviceabteilung ist großartig!...

Tom Andrews in der Serviceabteilung ist großartig! Sehr nett und ehrlich. Ich hatte einen Rückruf an meinem Motor und er erledigte zusätzliche Arbeit für mich ohne Gebühr. Ich wohne auf der anderen Seite des Tals, aber ich werde auf jeden Fall in Zukunft zu diesem Händler zurückkehren, um dort zu warten!

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H
4 Jahre zuvor

Insgesamt hatte ich eine leichte Erfahrung. Ich wa...

Insgesamt hatte ich eine leichte Erfahrung. Ich war dort für einen Rückrufartikel. Mein Auto wurde wunderschön gewaschen. Aus irgendeinem Grund sprang mein Auto jedoch nicht an, als ich ging. Ich bin mir nicht sicher, ob es ein Zufall war. Egal, ich mag die Hyundai Lage und ich werde wiederkommen!

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A
4 Jahre zuvor

Ging herein, um einem Freund zu helfen, eine Sonat...

Ging herein, um einem Freund zu helfen, eine Sonate an diesem Ort zu mieten. Dieser Ort war großartig. Fragen Sie nach Ted! Er war gerade dabei und hat uns den Deal besorgt, den wir online für den Mietvertrag gesehen haben. Keine Spiele ... ich kann dieses Hotel nur empfehlen.

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Y
4 Jahre zuvor

Exzellenter Kundenservice. Es ist sehr schön mit Y...

Exzellenter Kundenservice. Es ist sehr schön mit Yvette zu arbeiten. Ich bin gerade in die Gegend von Tempe gezogen und musste an meinem Auto gewartet werden. AutoNation war großartig und hat eine günstige Lage für mich. Ich würde auf jeden Fall wieder hier übernachten.

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K
4 Jahre zuvor

Wenn Null Sterne eine Möglichkeit wären, würden si...

Wenn Null Sterne eine Möglichkeit wären, würden sie das erhalten. Ich versuche, nach einem Konkurs vor einem Jahr wieder Kredite aufzunehmen, und habe den Online-Finanzantrag gestellt. Need rief an, um mit mir zu sprechen, bevor die App ausgeführt wurde, und ich erzählte ihm von der Insolvenz und wann sie war. Er rief zurück, um zu sagen, dass Leasing keine Option sei, aber ich könnte es kaufen und fuhr fort, mich zu belehren, als wäre ich ein Fünfjähriger ohne Verständnis dafür, wie Insolvenz funktioniert. Ich sagte ihm schließlich Danke, aber wann. Ich bin bereit, ich werde woanders hingehen und seine Antwort war "gut, das ist vollkommen in Ordnung mit mir". Ich rief an, um mit seinem Verkaufsleiter Dan zu sprechen, der sofort unhöflich, aggressiv und kriegerisch war und mir sagte, er habe gesagt, sie sagte, und ich "packe es besser ein, weil er echte Kunden vor sich hat". Er fuhr fort, mir zu erklären, wie Insolvenz funktioniert, und ich sagte ihm, ich verstehe, dass ich anrief, um ihn wissen zu lassen, wie unprofessionell seine Mitarbeiter sind, aber jetzt sehe ich, wo er es bekommen würde, da ein Manager mir sagte, ich solle es abschließen er gibt offensichtlich ein schreckliches Beispiel. Er wurde kriegerischer und behauptete, er habe so etwas nie gesagt und alles, was er tun konnte, war, den Anruf mit dem Verkäufer anzuhören und sich bei mir zu melden. Ich sagte ihm, dass er auch besser auf diesen Anruf hören sollte, da er definitiv wieder auf das getreten war, was er gesagt hatte. Natürlich habe ich von niemandem Null gehört, trotz mehrerer Versuche, mit dem GM ohne Antwort zu sprechen. Niemand verdient es, so behandelt oder angesprochen zu werden. Ich arbeite im Kundenservice und werde sofort entlassen, weil ich jemanden so behandelt habe, wie ich von beiden angesprochen wurde. Absolut schrecklicher Kundenservice und würde dort oder einem anderen AutoNation-Händler niemals einen Cent ausgeben.

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M
4 Jahre zuvor

Ich habe gerade eine Sonate hier gekauft und der P...

Ich habe gerade eine Sonate hier gekauft und der Prozess verlief viel reibungsloser als ich es mir vorgestellt hatte. Dan Demeyer war unser Verkäufer. Er war unkompliziert und so einfach zu handhaben. Ich zögerte ehrlich, bei Händlern aus früheren Erfahrungen einzukaufen, aber dies war viel anders und wurde durch das Vertrauen in Autohäuser erneuert. Vielen Dank!

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T
4 Jahre zuvor

Ich habe einen Rückruftermin mit Erica vereinbart....

Ich habe einen Rückruftermin mit Erica vereinbart. Ich informierte sie telefonisch über eine Kontrollleuchte, die ich auf meinem Armaturenbrett hatte. Sie sagte mir, dass sie es sich kostenlos ansehen werden, da ich meine Rückrufe habe. Sie müssen es sich ansehen (Motorlicht prüfen), um sicherzustellen, dass es nichts mit den Rückrufen zu tun hat. Nun, als ich beim Händler ankam, um mein Auto einzuchecken, fragte sie, warum ich meine Kontrolllampe noch nicht angeschaut habe. Ich sagte, weil ich zu diesem Zeitpunkt finanziell nicht stabil war. Sie fragte mich, ob ich jetzt finanziell stabil sei und ich sagte ja, also nutzte sie die Situation, um zu sagen, dass meine Kontrolllampe nicht angeschaut würde, wenn ich nicht die Diagnosegebühr von 140 USD bezahle. Nachdem ich mich entschlossen hatte zu gehen und meine Reparatur nicht durchführen zu lassen, rief mich der Manager JJ an und versuchte mich davon zu überzeugen, keine Bewertung zu schreiben. Vielmehr verbringen sie Zeit damit, ihre Mitarbeiter zu schulen, um richtig zu kommunizieren, als auf diese Bewertung zu antworten.

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J
4 Jahre zuvor

Es war eine Freude, mit Elliot, unserem Verkäufer,...

Es war eine Freude, mit Elliot, unserem Verkäufer, umzugehen. Er war sachkundig und gründlich. Er verfolgte auch alles, was er sagte, dass er tun würde. Es war eine großartige Erfahrung.

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V
4 Jahre zuvor

Mein Mann und ich waren lange Zeit Kunden von Auto...

Mein Mann und ich waren lange Zeit Kunden von AutoNation Hyundai Tempe und haben unsere letzten 4 Fahrzeuge von ihnen gekauft. Der Verkaufsprozess verlief reibungslos, ohne dass unser Verkäufer Dave Druck ausübte.

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R
4 Jahre zuvor

Kaufen Sie hier niemals ein Auto. Ich hatte nur Pr...

Kaufen Sie hier niemals ein Auto. Ich hatte nur Probleme mit diesem Ort, von der Wartung meines Fahrzeugs bis zur Suche nach einem neuen Auto. Diese Leute sind nicht ehrlich und werden dein Gesicht anlügen. Die Garantien decken nicht ab, was an den Fahrzeugen kaputt geht. Ich habe 75k Meilen ok meine 2011 Sonate und sie startet derzeit nicht, die Fensterspuren sind an einem Fenster gebrochen. Es kostet 300 Dollar, einen Fensterschalter zu ersetzen, der zufällig kaputt gegangen ist. Ganz zu schweigen davon, dass das Auto nicht gut ausgerichtet ist und insgesamt nur auseinander fällt. Dies ist alles von normaler Abnutzung. Kein Missbrauch. Das Startproblem ist ab und zu im letzten Jahr aufgetreten. Ich nahm es auf, um es zu reparieren, und es begann für sie beim ersten Versuch. Ich musste die Diagnosegebühr bezahlen und habe mich dann entschuldigt, dass sie das Problem nicht finden konnten. Am selben Tag, an dem ich es abholte, startete es nicht beim ersten Drücken des Startknopfs. Es hat endlich aufgehört zu starten und es ist derzeit bei den Händlern und sie sagen, dass sie nicht diagnostizieren können, weil meine Batterie ich eine neue Batterie brauche. Ich habe meinen Akku wegen dieses Startproblems testen lassen und er wurde nicht schwach getestet. Sie haben mich dazu gebracht, eine neue Batterie zu kaufen, und das hat das Problem nicht behoben. Ich habe jetzt ein zweites Teil von ihnen gekauft und das hat das Problem nicht behoben. Über 200 Dollar wurden ausgegeben und alles, was sie sagen, ist, dass ich weiterhin Teile kaufen und verschiedene Dinge ausprobieren kann. Wissen Ihre Mechaniker nicht, wie sie ein Fahrzeug richtig diagnostizieren und reparieren können? Ich dachte, sie sind ausgebildet und professionell. Wenn Sie die Marke der Autos, die Sie verkaufen, nicht reparieren können, sollten Sie diese Autos nicht verkaufen. In der Zwischenzeit habe ich einen Autoverkäufer gesehen, der sich mit diesen Problemen befasst hat und dachte, es sei besser, einfach ein neues Auto zu kaufen. Der Autoverkäufer hat mich wegen der Preise und des Inventars angelogen. Zu Ihrer Information, ihre Inventar-MSRP und Abschläge befinden sich alle auf ihrer Website. Lassen Sie sich also nicht von ihnen belügen und täuschen. Recherchiere einfach. Er hat versucht, mir das letztjährige Modell zum gleichen Preis wie das diesjährige Modell zu verkaufen. Dann log er und sagte, sie seien nicht der gleiche Preis. Ich fing ihn in seinen Lügen auf und er ließ mich von seinem GM anrufen, um zu sehen, ob sie die Spannung beruhigen konnte. Ich informierte sie, woran ich interessiert war und sie sagte, sie würde mir einen Preis per E-Mail schicken. Ich habe die E-Mail nie erhalten. Das ist der GM! Wenn Sie sagen, dass Sie mir eine Angebots-E-Mail für ein Fahrzeug schreiben werden, sollten Sie diese befolgen, insbesondere da Sie der GM sind. Schreckliche Erfahrung. Ich empfehle nicht, dieses Autohaus in irgendeiner Weise vom Service bis zum Verkauf zu nutzen.

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J
4 Jahre zuvor

Mögen Sie Servicetechniker, die Ihnen ins Gesicht ...

Mögen Sie Servicetechniker, die Ihnen ins Gesicht lügen und die Arbeit nicht richtig machen können? Dann ist dies der richtige Ort für Sie! Ich habe seit über einem Jahr ständige Probleme mit der Serviceabteilung! Absolute Schweinewäsche!

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L
4 Jahre zuvor

Sie waren professionell und sehr angenehm. Obwohl ...

Sie waren professionell und sehr angenehm. Obwohl sie nichts falsch finden konnten, versuchten sie alles und arbeiteten mit mir an einer Lösung. Außerdem haben sie mein Auto gewaschen und es war unglaublich sauber.

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M
4 Jahre zuvor

Es dauerte 4 Tage, um mein Auto zurückzubekommen. ...

Es dauerte 4 Tage, um mein Auto zurückzubekommen. Sie brauchten 2,5 Tage, um ein Geräusch herauszufinden. Sie haben keine Mehrpunktinspektion angeboten. Ich war schon einige Male hier und jedes Mal, wenn ich wegen einer Reparatur hier war, heißt es auf der Rechnung, dass der Kunde die Mehrpunktinspektion abgelehnt hat, obwohl sie tatsächlich nicht angeboten wird. Der Serviceberater war in Ordnung und entschuldigte sich jedes Mal sehr, wenn er anrief, um mich über mein Auto auf dem Laufenden zu halten. Möglicherweise muss ein anderes Autohaus für den Service gefunden werden, was traurig ist, weil ich seit Jahren hierher komme.

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A
4 Jahre zuvor

Tolle Erfahrung mit Ted! Als er anrief, hatte er d...

Tolle Erfahrung mit Ted! Als er anrief, hatte er das Auto, das ich mir angesehen hatte, zur Verfügung, als ich dort ankam! Er war schnell, offen und kein Bologna! Auf jeden Fall das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte! Einige Tage später sogar nachverfolgt, um die Zufriedenheit zu gewährleisten! Ich habe mir vor diesem ein paar andere Hyundai-Standorte angesehen und hatte keine guten Erfahrungen mit so viel wie hier! Ich kann Ted @ Hyundai Tempe nur empfehlen!

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k
4 Jahre zuvor

DAS IST EINE WUNDERBARE HANDELSGESELLSCHAFT ... IV...

DAS IST EINE WUNDERBARE HANDELSGESELLSCHAFT ... IVE GEHT NIE IN EINE HANDELSGESELLSCHAFT UND FÜHLTE SICH SO WILLKOMMEN. Jeder war so hilfsbereit. Wir kamen herein und bekamen genau das, wonach wir gesucht hatten, und wir hatten nach Monaten gesucht !!! Wir könnten nicht glücklicher sein. Wir werden definitiv wieder in der Zukunft sein! UND EIN BESONDERES DANKE AN TAMMY, SIE WAR FANTASTISCH ... SIE HAT SEHR SCHWER FÜR UNS ARBEITET UND HAT DEN MANAGER MIT DEN FANTASTISCHEN STIEFELN GEMACHT !! VIELEN DANK!!

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F
4 Jahre zuvor

Was für ein großartiger Ort. Vor allem, wenn Sie n...

Was für ein großartiger Ort. Vor allem, wenn Sie nicht alle Gebühren bezahlen möchten, die andere Händler verlangen, d. H. Wachs, 799 US-Dollar und einen zusätzlichen Alarm für 799 US-Dollar. Ist Ihnen bewusst, dass alle Hyundais bereits einen Alarm haben? Warum berechnen die anderen Deakerships einen zweiten? Alle AutoNation-Gebühren sind Fenstertönung ... Und wer will das nicht?

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D
4 Jahre zuvor

Erst kürzlich wurde mein Auto für 2 Rückrufe gewar...

Erst kürzlich wurde mein Auto für 2 Rückrufe gewartet.
Das Personal ist freundlich und sehr hilfsbereit. Die Rückrufe wurden nicht nur rechtzeitig durchgeführt, sondern ich erhielt auch eine Bewertung für mein Auto. Sehr zufrieden!!

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A
4 Jahre zuvor

Amanda bot einen hervorragenden Kundenservice. Sie...

Amanda bot einen hervorragenden Kundenservice. Sie hat alles getan, um mich auf dem Laufenden zu halten, und alles getan, um die Kosten für meine Reparaturen niedrig zu halten. Der Mechaniker Jay, der an meinem Hybrid arbeitete, sprach mich ausführlich an, als ich mein Auto abholte. Erklärt, woran er gearbeitet und ersetzt hat und an welchen zusätzlichen Teilen gearbeitet werden muss. Er wollte die Reparaturkosten niedrig halten. Ich schätze ihre Bemühungen und bin dankbar für ihre Ehrlichkeit. Ich werde mein Auto weiterhin für zukünftige Wartungs- oder Reparaturarbeiten an diesen Ort bringen. Antoinette

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F
4 Jahre zuvor

Mein vorheriges Auto war ein Hyundai und ich war s...

Mein vorheriges Auto war ein Hyundai und ich war sehr zufrieden damit, also wusste ich, dass ich beim nächsten Mal eines kaufen würde. Ich habe andere Händler überprüft und keiner von ihnen hat mir das Gefühl gegeben, dass sie mir zugehört haben, wonach ich gesucht habe, außer meinem Verkäufer Ted Journiette. Ted war nicht aufdringlich oder ängstlich oder gab mir das Gefühl, er wollte mir ein Auto verkaufen. Ted nahm sich die Zeit, mir zuzuhören, was ich wollte und ich ging sehr zufrieden und ohne Reue. Ted hat sogar bei mir nachgefragt, wie es mir mit meinem Santa Fe geht. Das habe ich sehr geschätzt. Ich würde definitiv meine Familie und Freunde empfehlen, wenn sie kaufen wollen.

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g
4 Jahre zuvor

Es war eine gute Erfahrung, und Dan Stauber war se...

Es war eine gute Erfahrung, und Dan Stauber war sehr hilfreich, obwohl es zu der Zeit, als ich dort war, keinen Manager gab, und es dauerte fast vier Stunden, um mit dem neuen Auto aus der Tür zu gehen

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W
4 Jahre zuvor

Dies hat wirklich nichts mit der Gesamtbewertung d...

Dies hat wirklich nichts mit der Gesamtbewertung des Autohauses zu tun. Das Autokauferlebnis war großartig. Kein Druck und sehr freundliches Verkaufspersonal. Mein Problem war, dass die Leute im Kundenservice dieses Autohaus als Ganzes vertreten. Ich hatte einen Lackfehler an der Motorhaube meines Autos. Die netten Leute im Finanzwesen haben sich um mich gekümmert und mir gesagt, dass sie das Problem wiederbeleben würden. Aber als es den Leuten übergeben wurde, von denen angenommen wird, dass sie die Verarbeitung überblicken, begannen alle Probleme. Zuerst wurde mir gesagt, dass es ein paar Tage dauern würde, bis das Problem behoben war. Ich gab ihnen 3 Gedanken, die ausreichen würden. Ich wartete und wartete. Anrufe beim Händler gingen nicht zurück. Es gab keinerlei Kommunikation von ihnen. Als ich sie endlich gefunden hatte, sagten sie mir, dass sie es überprüfen und mich gleich zurückrufen würden. 3+ Stunden gingen kaufen und ich beschloss, sie zurückzurufen. Die Entschuldigung der Person, mich nicht zurückzurufen, war, dass sie zu beschäftigt war, um den Hörer abzunehmen und für die paar Minuten, die es dauern würde, mit mir zu sprechen. Dies dauerte insgesamt 8 Tage anstatt der paar Tage, die sie sagten, und erhielt die ganze Zeit NIEMALS einen Anruf, in dem die Situation erklärt wurde. Ich musste sie jedes Mal jagen. An dem Tag, als ich mein Auto zurückbekam, bemerkte ich, dass der Kotflügel etwas übersprüht war und mein hinterer Stoßfängerbereich ein wenig beschädigt war. Als ich zum Manager MIKE H. ging, um ihm zu zeigen, was mit meinem Auto los war, ging er direkt an mir vorbei und sagte, dass er keine Zeit für mich habe und dass er zum Dodge-Laden gehen und in ein Fahrzeug springen müsse und links. Wie geht der Mann in seiner Position mit der Öffentlichkeit um? Dieses Autohaus muss sich diesen Kerl wirklich genau ansehen und feststellen, ob er überhaupt in der Lage ist, in seiner Position zu sein. Er sollte nicht einmal die Autos zurückwaschen dürfen. Er ist ein sehr unhöflicher Mensch, dem es an richtigen Fähigkeiten mangelt. Er weigerte sich auch, die Arbeiten für den Schaden an meinem hinteren Stoßfängerbereich zu genehmigen, selbst nachdem ein anderer Manager die Genehmigung erteilt hatte. Glücklicherweise fühlte sich das Kollisionszentrum anders an und reparierte alles kostenlos. Unterm Strich schönes Autohaus, einfach richtig unhöflich und in einigen Bereichen

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S
4 Jahre zuvor

Ich mietete einen neuen Hyundai Elantra und kam mi...

Ich mietete einen neuen Hyundai Elantra und kam mit meinem Kauf völlig zufrieden heraus. Ted Journiette ist der beste Verkäufer, mit dem ich je in meinem Leben gesprochen habe. Er kennt die Fahrzeuge, ist sehr nett, höflich und nicht aufdringlich. Ich habe noch mehr Optionen für mein Auto erhalten, als ich wollte, und das zu einem günstigeren Preis als bei anderen Händlern, die ich besucht habe. Ich kann nicht genug großartige Dinge über Ted und das Autohaus sagen. Besuchen Sie Hyundai Tempe und bitten Sie Ted, ein fantastisches Angebot mit einem aufrichtigen Lächeln zu erhalten.

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M
4 Jahre zuvor

Tolle. Der einzige Weg, um die unkomplizierte Erfa...

Tolle. Der einzige Weg, um die unkomplizierte Erfahrung zu beschreiben. Mein einziger Kontakt mit dem AutoNation-Händler, bevor ich tatsächlich zum Händler ging, um mein Auto zu bezahlen und abzuholen, war online. Dan (der Verkäufer), der meinen Einkauf von Anfang bis Ende abgewickelt hat, war sehr professionell und leicht zu bearbeiten. Im Gegensatz zu anderen Händlern, mit denen ich Kontakt aufgenommen hatte, bestanden die Mitarbeiter von AutoNation nicht darauf, mit mir telefonisch zu sprechen, und sie bestanden nicht darauf, dass ich vorher zum Händler kam.

Ich hatte von Anfang an bekannt gegeben, dass ich online Geschäfte abwickeln wollte und zum Händler gehen würde, sobald wir eine Preisvereinbarung getroffen hatten. Sie kamen meiner Bitte nach und der Kauf verlief schnell und reibungslos. Im Autohaus hatte ich eine ähnliche Erfahrung, als ich Dan traf. Ich war in etwas mehr als einer Stunde rein und raus.

Dank Dan Dan Demeyer und seinem Manager war dieses Autokauferlebnis das beste, das es je gab. Auf jeden Fall 10 Sterne Service.

Manny Martinez

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D
4 Jahre zuvor

Ich war sehr zufrieden mit meiner 2009 Hyundai Son...

Ich war sehr zufrieden mit meiner 2009 Hyundai Sonata. Es geht kaum etwas schief und oft, wenn etwas kaputt geht, wird es von Hyyndais Garantie abgedeckt. Die Serviceabteilung von Autonation Hyundai Tempe hat immer großartige Arbeit für mich geleistet und die Preise scheinen angemessen zu sein. Sie holten mich am selben Tag (Freitag) für eine Ausrichtung und einen Ölwechsel, damit ich das Auto auf einen für das Wochenende geplanten Roadtrip mitnehmen konnte.

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H
4 Jahre zuvor

AutoNation Hyundai Tempe ist ein Weltklasse-Händle...

AutoNation Hyundai Tempe ist ein Weltklasse-Händler und wir werden nirgendwo anders ein anderes Fahrzeug kaufen. Das gesamte Personal dort ist fantastisch und hat Ihnen das Gefühl gegeben, der einzige Kunde zu sein, den sie hatten. Wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen Kona und unserer neuen Palisade! Vielen Dank, dass Sie AutoNation Hyundai Tempe!

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G
4 Jahre zuvor

Wir waren sehr zufrieden mit unserem Besuch und un...

Wir waren sehr zufrieden mit unserem Besuch und unserem Verkäufer Johnny. Er erklärte die Merkmale des Fahrzeugs sehr gründlich, und wir waren zufrieden mit der Art und Weise, wie die Transaktion abgewickelt wurde, und brachten uns auf den Weg. Wir würden AutoNation Hyundai Tempe unseren Freunden und unserer Familie empfehlen.

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A
4 Jahre zuvor

Ich bin so dankbar für das kompetente Personal in ...

Ich bin so dankbar für das kompetente Personal in diesem Hyundai-Händler! Ihre gründliche und sorgfältige Inspektion hat dazu beigetragen, dass mein Auto in einwandfreiem Zustand ist! Selbst angesichts eines schwierigen Kunden und eines noch schwierigeren Fahrzeugs fanden sie eine Lösung, die meinen Bedürfnissen entsprach und dafür sorgte, dass meine Familie in Sicherheit blieb. Vielen Dank von ganzem Herzen! Ich werde Ihr Autohaus immer an alle weiterleiten, die ich kenne

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C
4 Jahre zuvor

Das Schlechte:

Das Schlechte:
Ich habe dort gerade ein neues Auto gekauft und hatte verdammt viel Zeit damit, ein paar kleine Knicke und Schluckaufe zu bekommen. Eine kleine Farbüberarbeitung für einen 1/2-Zoll-Kratzer erforderte eine völlig neue Haube, als die Farbe durch einen Orbitalpuffer vollständig durchgebrannt war. Der vom Händler installierte Farbton sah schlechter aus als die Arbeit, die ich selbst mit 16 Jahren gemacht habe, und kostete Hunderte mehr als das, wofür ein qualitativ hochwertiger Laden dies in AZ tun würde. Hat ihnen einen zweiten Schuss gegeben, um es richtig zu machen, und es hat sich vom schlechtesten Job, den ich gesehen habe, zum zweitschlechtesten bewegt. Ein kleines Verkleidungsteil saß falsch im Innenraum, und als es "repariert" zurückgegeben wurde, sah es noch schlimmer aus. Sie haben schließlich die Verkleidung repariert und ich werde das Auto zu meinem Tönungsgeschäft in Tucson bringen, um das richtig zu machen. Ich musste dreimal von Tucson aus fahren, um die Dinge in Ordnung zu bringen, und verbrachte den größten Teil einer Woche damit. Sie sind beschäftigt und unterbesetzt und Covid hilft sicherlich nicht, aber die Liebe zum Detail hat gefehlt. Ich habe auch festgestellt, dass ich einen Hyundai und keinen Rolls Royce gekauft habe, daher bin ich mit meinen Erwartungen realistisch.

Nun zum Guten:
Mein Verkäufer, Johnny Olsen, ist ein wirklich guter Typ. Der einzige Fehler, den ich hatte, war, dass er beschäftigt war, aber selbst dann konnte er rechtzeitig per Telefon, E-Mail usw. einchecken und er war respektvoll und bewegte sich immer in Richtung Lösungen. Nicht ein einziges Mal in meiner gesamten Zeit, als ich mit jemandem bei Autonation zu tun hatte, hatte ich das Gefühl, er wollte mich ausnutzen oder meine Zeit verschwenden ... obwohl er am Ende eine ganze Menge davon verschwendet hatte. Bin ich vollkommen glücklich gegangen? Nein. Habe ich fluchend und schreiend gegangen und wollte einen Anwalt rufen? Auch Nein. Es war wirklich eine 3/5-Sterne-Erfahrung und ich hätte leicht sehen können, dass es schlimmer wird, wenn nicht alle dort wirklich daran interessiert wären, Probleme zu beheben.

Der Kurzfilm:
Wir sind am Ende dort angekommen und ich würde Autonation immer noch empfehlen, weil ich Ehrlichkeit und Kommunikation über alles schätze und die meisten Probleme nicht von Autonation-Mitarbeitern verursacht wurden, sondern von einer Mischung aus Pech (wie der Entfernung, die ich zurücklegen musste) ), Dritte (wie deren Tönungs- oder Ausbesserungsunternehmen) und mangelnde Liebe zum Detail durch Unterbesetzung, wie oben erläutert.

Meine Empfehlung:
Arbeiten Sie mit besseren Auftragnehmern zusammen und implementieren Sie ein Standardverfahren für die Rückgabe eines Autos an den Eigentümer, um zu überprüfen, ob das Problem tatsächlich behoben wurde.

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B
4 Jahre zuvor

Nette Verkäufer ... Nicht aufdringlich und sehr hi...

Nette Verkäufer ... Nicht aufdringlich und sehr hilfreich!

Zumindest würde ich online ein Angebot mit ihrer Website bekommen. Vom Verkäufer Dan Lopez über den Verkaufsleiter Michael Herron bis hin zur Finanzabteilung wurde ich sehr gut behandelt. Ohne zu fragen, nahmen sie es auf sich, mir einen weiteren Rabatt zu suchen, um mir noch mehr Geld zu sparen.

Ich hatte anderswo eine schreckliche Erfahrung, also tu dir einen Gefallen und sprich mit jemandem von hier.

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C
4 Jahre zuvor

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf eine...

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf eines neuen Autos bei Auto Nation Hyundai in Tempe.
Ich habe alle getroffen, die während und nach dem Kauf mit meinem Auto in Verbindung gebracht werden konnten! Mein Verkäufer Mike Dell war einfach großartig. Er erklärte alles über die verschiedenen Modelle und tat alles, um mir das Auto zu besorgen, das ich wollte. Ich bekam einen tollen Kauf und war begeistert von der Finanzabteilung, die alle Formalitäten erledigte und alles einfach machte!
Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen, wenn jemand etwas kaufen möchte!

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B
4 Jahre zuvor

Dieser Händler hat mich als jemanden empfunden, de...

Dieser Händler hat mich als jemanden empfunden, der sich nicht um den Kunden kümmert und Sie für jeden Cent, den er kann, quetschen wird. Die Hände der Verkäufer waren gebunden und stellten lediglich eine Vermittlung zwischen mir und einem unsichtbaren Manager dar - würden sich nicht mit Autonation befassen - sie zeigten, dass sie das Interesse der Kunden überhaupt nicht zu Herzen nehmen

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l
4 Jahre zuvor

Dieses Team hat den Kauf eines neuen Autos für mic...

Dieses Team hat den Kauf eines neuen Autos für mich angenehmer gemacht als je zuvor. Sie sind sehr nett und nachdenklich und ich liebe es, dass es nicht alle gleich b.s. Das geht in der Regel mit Neuwagenverkäufen einher. Kevin war wunderbar und es hat viel Spaß gemacht, mit ihm zu arbeiten. Alles in allem war es wirklich eine sehr gute Erfahrung.

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K
4 Jahre zuvor

Ich habe mein Auto am Sonntag gekauft und mit Tye ...

Ich habe mein Auto am Sonntag gekauft und mit Tye gearbeitet (der unglaublich ist). Ich habe ungefähr zwei Jahre lang eingekauft ... Ich habe in der Woche zuvor einige Autos getestet. Ich hatte eine 2007 Hyundai Sonata, die mit 120 km keine mechanischen Probleme hatte, aber ich hatte mich der Idee widersetzt, einen anderen Hyundai zu haben. Mein Freund hat mich dazu gebracht, zumindest eine der neuen Sonaten zu testen. Als ich am Samstag spazieren ging, hatte ich einen Chip auf der Schulter.
Tye begrüßte mich an der Tür und sagte ihm, ich wolle die am meisten ausgetrickste Sonate auf dem Grundstück testen ... Ich wollte nicht länger als 30 Minuten beim Händler sein und traf heute keine Entscheidung. Er brachte mir 2014 einen Sonata Turbo, ich verliebte mich in ihn, sobald ich mich setzte. Ich wusste, dass ich am nächsten Tag einen kaufen würde, aber ich wollte trotzdem darauf schlafen. Es gab keinen Druck, alle waren sehr freundlich und effizient. Ich wählte eine Farbe und ging nach Hause. Sonntag war ich in ungefähr zwei Stunden rein und raus, Papierkram erledigt, Garantie in der Hand.

MONTAG traf ich etwas auf der Straße und es verursachte einen Schnitt in meinem Reifen und Rad, brachte es zur Serviceabteilung und plante, es am kommenden Montag zur Reparatur zu bringen. (Ich habe die erstaunliche Garantie für Reifen / Räder erhalten) Ich werde gegen einen Leihwagen tauschen, während sie meinen Reifen reparieren und meine Fenster tönen. Jeder war unglaublich nett, schnell und effizient. Ich arbeite in der Nachtschicht, also bin ich früh direkt von der Arbeit gegangen und sie waren sehr verständnisvoll und haben so schnell wie möglich gearbeitet, damit ich nach Hause und ins Bett gehen kann. Ich könnte mit meinem bisherigen Service nicht zufriedener sein.

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V
4 Jahre zuvor

Jim hat hervorragende Arbeit geleistet und die Det...

Jim hat hervorragende Arbeit geleistet und die Details des Hyundai Accent erklärt. Der Kaufprozess ist sehr transparent. Sie geben die maximalen Rabatte, die Sie bekommen können. Kein Druck, sie bieten nur das, was sie bieten können, und es liegt an Ihnen, ob Sie den Deal abschließen oder nach anderen Autos und Händlern suchen möchten. Schöner Ort, um nach Fahrzeugen zu suchen. Exzellenter Service

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E
4 Jahre zuvor

Hybridbatterie gestorben. Ich erschien eine Stunde...

Hybridbatterie gestorben. Ich erschien eine Stunde vor Schließung ohne Termin und ging in 45 Minuten mit einer neuen Batterie. Ich bin so dankbar für ihre Dringlichkeit und Professionalität.

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E
4 Jahre zuvor

Ich habe kürzlich einen Hyundai Santa Fe Sport bei...

Ich habe kürzlich einen Hyundai Santa Fe Sport bei AutoNation Hyundai in Tempe, AZ, gekauft. Es war eine der reibungslosesten und besten Erfahrungen, die ich je beim Kauf eines Autos bei einem Händler gemacht habe.
Mein Verkäufer John Olsen war sehr kompetent und beantwortete alle meine Fragen. Er war großartig. Sie würden nicht glauben, wie viele Händler die Chance verloren haben, mir ein Auto zu verkaufen, wenn sie keine Fakten über ihr Produkt kennen, die ich bereits online überprüft habe. Es war unwirklich. Und um das Ganze abzurunden, habe ich viel bekommen. Ich kann AutiNation Hyundai nur empfehlen.

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T
4 Jahre zuvor

Ich bin seit Jahren in Tempe Hyundai und werde imm...

Ich bin seit Jahren in Tempe Hyundai und werde immer gut behandelt
und bekomme einen tollen Service und mein Auto ist immer fertig, wenn sie sagen, dass es sein wird!
Casey Grant in der Serviceabteilung ist das BESTE !! Immer schnell und informativ erklärt Dinge in Begriffen, die ich verstehen kann und sehr geduldig und hilfsbereit mit denen von uns, die nicht so blau sind ... Dies ist mein 3. Hyundai, den ich besessen habe und der immer wieder kommen wird.

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R
4 Jahre zuvor

Herr Olsen ist kein typischer Autoverkäufer. Er ta...

Herr Olsen ist kein typischer Autoverkäufer. Er tat alles, um in einer schwierigen Zeit in Kontakt zu bleiben und mir zu helfen. Er war sehr informativ in Versicherungs- und Finanzangelegenheiten. Er blieb die drei Monate bei mir, die nötig waren, um das alte Auto abzuzahlen. Ich kann nicht genug gute Dinge über ihn sagen. Er ist ein Verdienst Ihrer Organisation.

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M
4 Jahre zuvor

Ich habe einen Ölwechsel-Service. Mike war mein Se...

Ich habe einen Ölwechsel-Service. Mike war mein Serviceberater. Er war großartig! Mein Fahrzeug war innerhalb der Zeit, die sie mir sagten, ein- und ausgefahren. Sie haben nicht versucht, mich auf etwas zu verkaufen, was andere Händler haben. Ich bekomme hier einen großartigen Service und die Angestellten sind super nett ... plus kostenlosen Kaffee, Wasser und Donuts! Ich werde für meine Fahrzeuge und meinen Service immer zu diesem Händler zurückkehren.

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T
4 Jahre zuvor

Zum ersten Mal war ich in diesem Hyundai Service C...

Zum ersten Mal war ich in diesem Hyundai Service Center. Das Personal war alle sehr nett und hilfsbereit und der Service war schnell. Amanda war sehr freundlich und die Kommunikation war ausgezeichnet. Der Wartebereich war komfortabel mit Kaffee, Bagels und Frischkäse und einem Donut-Aufstrich. Die Böden und Möbel könnten etwas modernisiert werden, sie sind im Vergleich zum Wartebereich in San Tan sehr abgenutzt. Der kostenlose Shuttle war sehr praktisch, um mich wieder zur Arbeit zu bringen und holte mich auch ab, wenn ich darum bat, der Fahrer war sehr nett. Ich würde empfehlen und auch hierher zurückkehren.

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T
4 Jahre zuvor

Dies ist ein großartiger Händler. Jede Abteilung u...

Dies ist ein großartiger Händler. Jede Abteilung unterliegt höchsten Standards und Professionalität und das zeigt es. Die Serviceabteilung ist sehr effizient und gründlich ... Ich habe keinen Zweifel daran, dass meine beiden Hyundai immer die TLC erhalten, die sie verdienen, wenn ich sie zum Service bringe. Die familiäre Atmosphäre ist unbestreitbar und spiegelt sich am ehesten in Vater und Sohn Larry und Josh Gavin vom Verkaufsteam wider. Ich habe einen Hyundai gegen einen zertifizierten gebrauchten Hyundai mit Larrys geduldiger, sachkundiger und freundlicher Unterstützung eingetauscht. Josh und ich lieben es, über Motorräder und Autos zu sprechen, und er ist immer hilfreich für alles, was ich brauche. Ich mache es mir immer zum Ziel, vorbeizuschauen und "Hallo" zu sagen, wenn ich in der Gegend bin. Tolles Team und Sie werden froh sein, dass Sie sich für AutoNation Hyundai Tempe entschieden haben.

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E
4 Jahre zuvor

Insgesamt ausgezeichnete Erfahrung. Es gab Verzöge...

Insgesamt ausgezeichnete Erfahrung. Es gab Verzögerungen bei der Inanspruchnahme des Service und wir warteten über 10 Minuten darauf, dass uns jemand im Service half, und dann mussten wir nach Hilfe suchen. Sobald dies geschah, lief alles reibungslos und wurde ziemlich schnell behoben. Vielen Dank an einen der Manager, der ein paar Monate zuvor beim Kauf meines Autos geholfen hat.

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C
4 Jahre zuvor

Mein Auto bei AutoNation Hyundai zu bekommen war E...

Mein Auto bei AutoNation Hyundai zu bekommen war ERSTAUNLICH! Die Leute dort waren so freundlich und geduldig mit mir. Ich habe mit Tammy per E-Mail zusammengearbeitet und als ich endlich hineinging, um das Auto zu kaufen, fühlte ich mich nicht unter Druck gesetzt oder unwohl und ich fühlte mich nicht als typische "Autoverkäufer".

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D
4 Jahre zuvor

Ich bat den Gebrauchtwagenverkäufer um Hilfe. Dann...

Ich bat den Gebrauchtwagenverkäufer um Hilfe. Dann sah ich zu, wie er nach draußen ging und eine Rauchpause einlegte, während ich darauf wartete, dass er mir half, das zu finden, wonach ich suchte.

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L
4 Jahre zuvor

Alle waren hilfreich, von der Bestätigung des Term...

Alle waren hilfreich, von der Bestätigung des Termins über die Begrüßung bei der Ankunft bis hin zur Überprüfung der Arbeitsausfälle und der Benachrichtigung über verschiedene Optionen. Es wurde ein Shuttleservice angeboten, bei dem sichere Abstände zwischen mir und dem Fahrer eingehalten wurden. Und als es Zeit war, mein Auto zu holen, wurde ich daran erinnert, nach möglichen Rabatten zu suchen. Vielen Dank für mein gut laufendes und sauberes Auto.

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W
4 Jahre zuvor

Ich war am Kauf eines Fahrzeugs interessiert und d...

Ich war am Kauf eines Fahrzeugs interessiert und die Bilder des Fahrzeugs wurden gegoogelt und waren nicht einmal die Bilder des Autos. Ich sprach mit Mike Herron "Verkaufsleiter" und er sagte, sie hätten keine Bezirksleiter, mit denen ich sprechen könnte, damit ich den beschissenen Service melden könnte, den ich erhalten habe. LOL! Was für ein Witz! Dieser Ort ist schrecklich und ich würde keine Geschäfte mit ihnen machen! Käufer aufgepasst Michael Easton ist ein Drecksack und ein wahrer "Autoverkäufer", der Sie wegen allem anlügen wird, um Sie zum Kauf zu bewegen. Er erzählte mir einen Preis für ein Fahrzeug im Freien und sagte mir später, dass sie das nicht einhalten könnten?! Ich wäre überrascht, wenn er länger durchhält. Bitte halten Sie diese Leute davon ab, Leute zu verarschen.

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d
4 Jahre zuvor

Tolle Leute und sehr hilfsbereit, auch keine 15 Fa...

Tolle Leute und sehr hilfsbereit, auch keine 15 Fahrten ins Backoffice, um mit "dem Chef" über den Verkaufspreis zu sprechen. Eine andere großartige Sache ist, dass sie nicht darüber reden, was sie nicht können, sondern nur darüber, was sie für Sie tun können. Der Preis war gut und das Auto war gewartet und sauber bereit zu gehen.
Sie können ihre Internet-Verkaufsgruppe überprüfen, sie sind die besten, die Sie verlangen können. Tolle Leute

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R
4 Jahre zuvor

Clint Thompson war der Serviceberater, der mein Se...

Clint Thompson war der Serviceberater, der mein Serviceproblem gelöst hat. Er war professionell, höflich und kannte sich mit dem Problem aus, das ich mit meinem Santa Fe hatte. Er hielt mich über die Fortschritte bei der Reparatur auf dem Laufenden. Die Techniker haben meine Klimaanlage in Rekordzeit repariert. Tolle Serviceabteilung.

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D
4 Jahre zuvor

Ging ein paar Autos testen. Kam mit einem neuen Au...

Ging ein paar Autos testen. Kam mit einem neuen Auto aus. Kerry Thornton war der beste Verkäufer, mit dem ich je gearbeitet habe. Er hat meine Erfahrung mit dem Autokauf so viel einfacher und stressfreier gemacht. Ich kann es nur empfehlen, mit Kerry zu sprechen. Danke Hyundai und persönlich, danke Kerry.

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K
4 Jahre zuvor

Die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe....

Die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Ich musste sie immer wieder anrufen, um eine Schätzung zu erhalten, wie viel es kosten würde, mein Auto zu reparieren. Alles, was sie immer wieder sagten, war, dass sie beschäftigt waren und zurückrufen würden, was sie nie taten. Endlich konnte ich mich einrichten und einen Termin vereinbaren. Am Tag vor meinem Termin riefen sie an und versuchten, einen für mich zu machen.
Ich komme dort runter und sie sagten, es sei erforderlich, mein Auto einer Servicekontrolle zu unterziehen. Obwohl ich es woanders machen ließ. Aber sie sagten, sie könnten mein Auto nicht berühren, ohne es zu tun. Also sagte ich gut und ließ mein Auto bei ihnen und fragte lange, es würde dauern. Mir wurde ein paar Stunden gesagt. Ich war damit einverstanden, da es 10 war und ich um 2:30 Uhr arbeiten musste. Ungefähr eine Stunde später bekomme ich einen Anruf und sage, dass es das war, was ich gesagt habe, dass es kaputt war. Amanda, mit der ich die ganze Zeit gesprochen hatte, gab mir einen Preis, der weit über dem lag, der mir gesagt wurde. Zu diesem Zeitpunkt wollte ich nur, dass mein Auto repariert wurde. Also sagte ich dann, ich solle weitermachen und es reparieren. Wieder wurde mir gesagt, dass es nur eine bis eineinhalb Stunden dauern würde. Dass sie anrufen würden, wenn es für mich bereit wäre.
Also machten meine Fahrt und ich ein paar Besorgungen. Es wurde spät und ich rief einmal gegen 1 an und es war noch nicht fertig. Ich musste Pläne machen, wie ich zur Arbeit kommen würde. Aber das Problem war, dass ich mein Auto erst am nächsten Tag bekommen konnte und meine Morgenschicht verpassen musste. Gegen 2:20 Uhr rief ich an und sie sagten mir schließlich, dass es fertig sei. Also holte ich es mir. Ich rief meine Chefin an, um sie wissen zu lassen, dass ich zu spät komme. Nun, ich komme dorthin und spreche mit einem Manager. Alles, was sie tut, entschuldigt sich und sagt mir, dass es nicht wieder vorkommen wird. Es wird nicht wieder vorkommen, weil ich nicht glaube, dass ich jemals zurückkehren werde. Gehe an einen anderen Ort!

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G
4 Jahre zuvor

Dies ist der zweite Kauf für mich und meine Erfahr...

Dies ist der zweite Kauf für mich und meine Erfahrung mit Hyundai war immer großartig. Joshua war sehr erfahren in seiner Kenntnis des Hyundai Santa Fe. Er hatte Antworten auf alle meine Fragen und wir fühlten uns sowohl mit der Probefahrt als auch mit dem tatsächlichen Kauf wohl. Wir fühlten uns zu keinem Zeitpunkt gezwungen, das Auto zu kaufen. Joshua hat uns das erste Mal das fairste Angebot gemacht und wir haben es genommen. Ich war auch angenehm überrascht, dass Casey Grant immer noch dort arbeitete und mir immer einen großartigen Kundenservice geboten hat. Ich liebe meinen neuen Hyundai Santa Fe Sport und die Sicherheitsfunktionen sind fantastisch.

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G
4 Jahre zuvor

Vereinbarte einen Termin um 7:00 Uhr für Rückrufar...

Vereinbarte einen Termin um 7:00 Uhr für Rückrufarbeiten an der Kraftstoffleitung. Während ich auf die Eröffnung der Serviceabteilung wartete, sprach ich mit einem Herrn, der im selben Jahr die gleiche Reparatur erhielt und machte. Der Termin dieses Herrn war für 7:30 Uhr. Seine Sonate war fertig, bevor meine überhaupt in die Servicebucht gebracht wurde. Was ist der Zweck von Terminen, wenn die Serviceabteilung Kunden in der von ihnen gewünschten Reihenfolge abholt? Unhöfliche Mitarbeiter und schrecklicher Kundenservice.

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R
4 Jahre zuvor

Der Service auf meinem 2013 Elantra GT wurde sehr ...

Der Service auf meinem 2013 Elantra GT wurde sehr gut gemacht. Der Preis war jedoch weit höher als ich erwartet hatte. Es wäre schön gewesen, wenn mein Servicemanager mir im Voraus Preisangebote gegeben hätte, damit ich bei der Bezahlung der Rechnung keinen solchen Aufkleberschock gehabt hätte. Außerdem hatten sie nicht die Bremsbeläge, die für mein Auto benötigt wurden, und anstatt mir dies zu sagen, ließen sie mich 5 Stunden lang in ihrer Kundenlounge sitzen und auf die Lieferung der Teile warten. Als ich mich schließlich beschwerte, stellten sie mir ein Enterprise-Mietauto zur Verfügung, damit ich nach Hause gehen und am nächsten Tag zurückkommen konnte. Wahrscheinlich das letzte Mal, dass ich mein Auto hier warten lasse!

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J
4 Jahre zuvor

BEARBEITEN: Die unten stehende Nummer ist nicht ei...

BEARBEITEN: Die unten stehende Nummer ist nicht einmal eine direkte Verbindung zum GM, sondern die allgemeine Nummer zum Händler

Kaufte ein gebrauchtes Auto fuhr es 4 km und fand heraus, dass es ein neues Getriebe braucht,

bleib weg von hier diese gebrauchsautos sind NICHT zuverlässig,

könnte genauso gut Craigslist sein, um ehrlich zu sein

Meine Familie hat 3 Autos von hier gekauft (1 neues) und sie haben uns alle im Stich gelassen

Sie werden alles in ihrer Macht stehende tun, um die Garantie nicht aufrechtzuerhalten.

EDIT: Die unten stehende Nummer ist nicht einmal eine direkte Verbindung zum GM

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a
4 Jahre zuvor

Ich habe meinen Tiburon vor 11 Jahren bei AutoNati...

Ich habe meinen Tiburon vor 11 Jahren bei AutoNation Hyundai gekauft und hatte großartige Erfahrungen. Seitdem habe ich jede einzelne Reparatur und Wartung bei diesem Händler durchführen lassen. In den ersten 9 Jahren war die Serviceabteilung wunderbar. Die Person, die mein Konto verwaltet hat, Dave Allrich, war sehr freundlich und alle meine Reparaturen wurden ordnungsgemäß abgeschlossen.
Die letzten 2 Jahre waren jedoch eine ganz andere Geschichte. Der neue Vertreter, der mein Konto verwaltet, heißt Casey. Er ist unfreundlich und geradezu unhöflich im Umgang mit Kunden. Er unterbrach mich, während ich erklärte, was mit meinem Auto los war, und ließ mich nicht einmal die Probleme erklären. Als ich mich erkundigte, ob die Teile für mein Auto fertig seien, sagte er außerdem, es sei nicht seine Aufgabe, dies zu wissen. Dann ließ er mich die Teileabteilung des gleichen Händlers anrufen, um die Teile selbst zu überprüfen. Ich brachte meinen Vater zu meinem letzten Besuch in Hyundai, und Casey war wieder derjenige, mit dem wir uns befassen mussten. Mein Vater sagte, Caseys Verhalten sei "ekelhaft für einen Kundendienstmitarbeiter" und er sei in der falschen Richtung.
Die Reparaturen wurden in den letzten 2 Jahren ebenfalls nicht ordnungsgemäß abgeschlossen. Sie brauchten 3 Besuche, um meine Klimaanlage zu reparieren. Jedes Mal, wenn sie mich informierten, war es komplett repariert, aber dann funktionierte es innerhalb weniger Tage. Bei meinem letzten Besuch haben sie den Kofferraum repariert und das Problem behoben, dass er nicht alleine aufbleibt. Jetzt funktioniert der Kofferraumhebel jedoch überhaupt nicht mehr. Der Hebel funktionierte einwandfrei, bevor ich mein Auto einnahm.
Fast ein Jahrzehnt lang war AutoNation Hyundai der einzige Ort, an dem ich jemals in Betracht ziehen würde, meinen Tiburon einzunehmen. Ich würde die Reparaturen und den Kundenservice damals mit A bewerten. Leider waren die letzten 2 Jahre bei Hyundai nacheinander mit unangenehmen Erfahrungen und schlechten Autoreparaturen gefüllt. Es ist an einem Punkt angelangt, an dem ich mein Auto nie wieder zur Reparatur zu AutoNation Hyundai bringen werde. Wenn ich mein nächstes Auto, ein neues Genasis-Coupé, kaufe, würde ich nicht einmal daran denken, AutoNation Hyundai mein Geschäft zu machen.

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J
4 Jahre zuvor

Ich kam herein, weil die Batterie in meinem Auto g...

Ich kam herein, weil die Batterie in meinem Auto gestorben war, nachdem ich sie 3 Jahre lang besessen hatte, kurz nachdem die Garantie ironischerweise abgelaufen war. Der Servicetechniker gab sich alle Mühe, um herauszufinden, welche Batterie ich brauchte, erledigte alle Formalitäten und nahm die Zahlung entgegen. Ich musste die Batterie nur an Teilen abholen. Das war ein großartiger Service und über das hinaus, was ich erwartet hatte.

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J
4 Jahre zuvor

Dies war das größte und einfachste Autokauferlebni...

Dies war das größte und einfachste Autokauferlebnis, das ich je hatte - ich fühlte keinen Druck und selbst nachdem alles unterschrieben war und es nicht nötig war, mich für das Auto zu "verkaufen", wurde ich von allen Mitarbeitern herzlich beglückwünscht und geschätzt.

Auch Raheem war äußerst sachkundig, sympathisch und machte dies zu einer erstaunlichen Erfahrung. Ich würde jedem seine Dienste und die Qualität der Kundenbetreuung empfehlen, die AutoNation Hyundai bieten kann!

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P
4 Jahre zuvor

Ich habe mein Auto am Montag zu Ihrem Händler gebr...

Ich habe mein Auto am Montag zu Ihrem Händler gebracht und mit Ihrem Team eine hervorragende Erfahrung gemacht. Meine Probleme wurden gelöst, ich wurde zurück zur Arbeit gebracht und später am Tag abgeholt. Ich habe überhaupt nichts Schlimmes zu sagen und werde in Zukunft auf einige meiner allgemeinen Serviceprobleme zurückkommen. Yvette war sehr hilfsbereit und wusste genau, was zu tun war. Vielen Dank, Tempe Hyundai!

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