4 Jahre zuvor
Ich hatte im Laufe meines Lebens ungefähr 30 Opera...
Ich hatte im Laufe meines Lebens ungefähr 30 Operationen, um meine Gesichtsanomolie zu lindern, und dies ist mit Abstand das schlimmste Krankenhaus, in dem ich je gewesen bin. Dieses Krankenhaus verstößt gegen die HIPPA-Gesetze, indem sich der Abrechnungsbereich in der Kabine in jedem Wartezimmer des Ambulanzzentrums befindet. Von der Rückseite des Warteraums (im 22. Stock) können Sie hören, wie alle HIPPA-Informationen so klar wie am Tag besprochen werden. Am Tag meines Eingriffs kam ich zu spät zur Operation, da die Rechnungsstellerin pro Patient eine Stunde brauchte, um sie einzuchecken und Abrechnungsprobleme zu lösen. Sie hat mich und alle, die vor mir kamen, herabgesetzt und versucht, jeden von uns zu manipulieren, um im Voraus für unser Verfahren zu bezahlen. Mir wurde gedroht, dass ich mein Verfahren nicht durchführen könnte, wenn ich nicht bezahle. Als ich ihr erklärte, dass ich vor meinem Eingriff nie über die Zahlung informiert wurde, verachtete sie mich. Erst als mein Arzt herauskam und mich fragte, warum ich noch im Wartezimmer war und noch nicht für die Operation vorbereitet war (da er gerade mit seiner vorherigen Operation fertig war und einen engen Zeitplan hatte), wurde etwas getan. Ich wurde wegen des Fehlers des Krankenhauses gehetzt, um mich fertig zu machen. Ich musste mich sogar umziehen, während die Krankenschwester im Zimmer war, weil "keine Zeit ist und ich Ihnen Fragen stellen muss". Außerdem wurde ich von meiner Anästhesistin Margarita Martirena herabgesetzt und sagte: "Sie bekommen kein Baby; hören Sie auf, so zu atmen" und "ein Kind, das ich gerade gesehen habe, könnte das und Sie können es nicht." Dies ist unprofessionelles Verhalten. Als ich all diese Bedenken mit Jan in der Abteilung für Qualität der Pflege ansprach, wurde ich beschuldigt („Warum haben Sie diese Bedenken nicht früher angesprochen?" „Hat sie das wirklich gesagt?" Usw.) und dort erzählt war nichts, was sie tun können, um mir zu helfen. Dies ist keine angemessene Antwort von einem erstklassigen Krankenhaus, das stolz auf die Patientenversorgung ist. Als ich die Gebühren auf meinem Konto in Frage stellte, schickten sie meine Rechnung sofort an die Sammlungen, anstatt mir zu helfen, meine Rechnungsgebühren zu verstehen. Als ich mehrere Übergebühren für mehrere Medikamente feststellte (mehr für die Menge abrechnete, wenn ich weniger gemäß meinen medizinischen Unterlagen erhielt) und Zeit im OP / Aufwachraum (über Abrechnung im Operationssaal, als ich wirklich im Aufwachraum war), versuchten sie es sie zu vertuschen, anstatt ihre unethischen Fehler zuzugeben. Ich hatte ein Tonbandgerät in der Tasche und habe alle meine Gespräche während meines Krankenhausbesuchs und danach aufgezeichnet. Ich schlage vor, dass Sie dasselbe tun. Bitte besorgen Sie sich auch eine Kopie Ihrer Einzelrechnung und Ihrer Krankenakten und vergleichen Sie diese. In 80% der Fälle werden Sie mehrere Fehler finden, da es in diesem Krankenhaus nur darum geht, einen Dollar zu verdienen, anstatt Menschen zu helfen. Von nun an werde ich mich um jeden Preis von Methodist fernhalten, da ich weiß, dass andere Krankenhäuser und ambulante Einrichtungen ihre Patienten an die erste Stelle setzen, was dieses Krankenhaus anscheinend nicht zu tun weiß.
Übersetzt