4 Jahre zuvor
Trotz der Tatsache, dass wir bei der Reservierung ...
Trotz der Tatsache, dass wir bei der Reservierung angegeben haben, dass wir ein ruhiges Zimmer erhalten möchten, wurde dieser Wunsch nicht berücksichtigt, da sie uns ein Zimmer mit Blick auf die Calle O'Donell zur Verfügung stellten, eine Straße mit viel Verkehr und sogar Lärm Nachts war es uns unmöglich, in beiden Nächten sowohl mich als auch meine Familie (einschließlich eines 2-jährigen Kindes) auszuruhen.
Auf der anderen Seite haben wir trotz des Platinstatus kein Upgrade erhalten, das ansonsten ein Privileg für einen treuen Kunden sein sollte. Obwohl wir bei der Ankunft als erstes informiert wurden, weil das Hotel vollständig war, bestätigt dies die Tatsache, dass ich mich von Ihnen nicht geschätzt gefühlt habe, indem ich im Internet überprüft habe, ob Zimmer verfügbar sind, die besser sind als die, die wir für diese Daten reserviert hatten als Kunde mit Platinstatus.
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