HOTEL BAYERISCHE HOF/HOTEL SEEGARTEN/HOTEL REUTEMAN - Bayerische Hof-Stolze-Spaeth-KG Rezension

Habe und habe mich wohl gefühlt. Die Betten waren ein Traum.

Fantastische Lage, schönes Ambiente. Nettes Personal.

Frühstücksservice nur zufriedenstellend. Das Buffet war nur sehr sporadisch oder gar nicht gefüllt. Corona misst beim Frühstück unbefriedigend. Das Besteck am Buffet wird von allen berührt. Ich habe in anderen Hotels besser gesehen.
Das Badezimmer ist eines 5-Sterne-Hotels nicht würdig.

Auf ihre seltsame Antwort, die viel über ihr Verständnis von Service aussagt:

Was hat Corona damit zu tun, das Buffet NICHT zu füllen? Bieten Sie kein Frühstück an, wenn Sie es nicht schaffen. Warum darf JEDER Gast am Buffet das gleiche Besteck benutzen? Es hat nichts mit Toleranz zu tun. Im Badezimmer neige ich dazu, mich über die billigsten Duscharmaturen zu beschweren, die nicht die eingestellte Position halten. Oder ist das in ihren 5! * Hotel mit den "billigen Zimmern" Ihrer Meinung nach völlig in Ordnung? Ich habe eine kurzfristige Buchung über booking.bom vorgenommen und es gab nichts in der billigsten Kategorie, die dann solche Badezimmerbedingungen beinhaltet. Das Preis-Leistungsverhältnis ist definitiv nicht richtig, wie bereits in vielen anderen Bewertungen erwähnt. Ich bin jetzt so satt, dass die Corona-Joker-Ausrede oft gezogen wird. Meine festgestellten Unzulänglichkeiten können auch mit den Koronabeschränkungen behoben werden. Ich hatte nicht einmal die anderen verständlichen Koronamaßnahmen erwähnt, die eine gewisse Toleranz erfordern und in diesen Zeiten völlig in Ordnung sind.

Herr Stolz




Was ich aus Ihrer Antwort verstanden habe, hat Ihnen einfach die positive Bewertung gefallen. Du schreibst eine sehr freche Antwort. Ich möchte den Hotelverband kontaktieren.



Etwas anderes; Hotels gehören normalerweise Touristen. Ihre Mitarbeiterin kann weder richtig Englisch noch Deutsch und schlimmer noch, sie spricht so laut ttttttt. Vielleicht ist das normal für dich. Eine Schande



Vielen Dank

Sehr schönes, gepflegtes und elegantes Hotel. Beim Frühstück läuft es einfach nicht gut. Schade.

Vor einiger Zeit hatten wir das Zeppelin-Paket gebucht, das zusätzlich zum Aufenthalt einen Zeppelin-Flug inklusive Transport zum und vom Flughafen Friedrichshafen und Abendessen beinhaltete - und wir waren mit allem sehr zufrieden. Das Zimmer war schön und groß, das Essen (sowohl Abendessen als auch Frühstück) war köstlich und der Transport zum Flughafen verlief reibungslos und pünktlich.

Sehr schönes Hotel, saubere Zimmer, sehr nettes Personal - egal in welcher Gegend - tolle Lage, leckeres Essen. Ein rundum gelungenes Wochenende! Ich danke dir sehr!

Vor Jahren war ich sehr glücklich mit meinem Mann hier und genoss besonders den Pool vor dem Frühstück, gut versteckt vor dem Touristenblick hinter einer Mauer!

Ausgezeichnete, saubere Zimmer, große Zimmer, gutes Frühstück. Das Personal war nett.

Horror- und Preisbetrug. Ende Mai kam ich mit meiner Familie (Frau, Kinder 13 und 15) direkt in Corona Lockdown an. Wir waren unter anderem, wenn die Polizei dort anruft, das Hotel zwingt sie, mehrere hundert Euro mehr zu zahlen, ohne eine jemals sichtbare Preistabelle: nach der Corona-Sperre unsere erste Reise seit drei Tagen. Wie gesagt mit Frau und zwei Kindern. Beim Einchecken wurde ich ("Mein Name ist Doktor Stolze, ich bin der Besitzer hier!") Ernsthaft, sogar laut vor anderen Gästen im Foyer, wegen "ZECHPRELLEREI (!!!)" beschuldigt, weil a) der Kinder waren beide unter einem Jahr von Expedia. Ich versichere, dass ich wie üblich das Alter im Voraus richtig angegeben habe. Wir waren gerade angekommen und meine belastbare Kreditkarte wurde hinterlegt. Schlägerei ?! Und b) weil ich mich geweigert habe, zusätzlich Hunderte von Euro zu zahlen. "Sie können auch sofort abreisen, dann erhalten Sie die bezahlten 1.200 Euro für die drei Nächte natürlich nicht zurück." (Originalton stolz). "Entweder zahlen Sie jetzt oder ich rufe die Polizei." (Original klingt stolz) Der von "Dr. Proud Polizist Mr. W., der nach 10 Minuten gerufen wurde (der dann sanftmütig per Funk an sein Hauptquartier weitergab, dass es keine Schlägerei war), empfahl eine (wirtschaftliche ) Vereinbarung. Eigentlich ging es ihn nichts mehr an und er hätte den Ort verlassen sollen, wenn ich eine falsche Anschuldigung gegen mich gefunden hätte. Also nahm er weiter teil. "Dr. Stolze" handhabte mehr als 30 Minuten ohne überprüfbare Listen und Broschüren mit eigenen Zahlen, deren Ursprung mir unverständlich blieb. Zuerst wollte er 1.500 mehr mit zwei besseren Zimmern. Dann insgesamt 4.300,00 (wieder zu verstehen: zwei Zimmer, drei Nächte, Wellnessbereich geschlossen, Wahnsinn!) Dann wollte er 800,00 mehr als die "letztes Angebot" (EUR 2.000,00 statt 1.200,00 wie ursprünglich gebucht!). Mit zwei besseren Zimmern. Da ich meine Frau und meine Kinder bei mir hatte und mir gedroht wurde, die bezahlten 1.200 Euro zurückzuhalten, wenn ich sofort abreiste, ärgerte ich mich und stimmte der weiteren Anwesenheit des Polizisten W zu 66% mehr. Rückblickend: Horror. Wurde die Dr. Stolze-Gruppe mit den anderen Hotels vor Ort bereits finanziell angeschlagen, so dass dies genauso zweifelhaft ist wie meine Meinung zu Kegelspielern oder Trickdieben? Außerdem habe ich vier Wochen zuvor im Hotel angerufen und alles noch einmal überprüft. Leider hatte ich den Namen der Dame nicht am Telefon notiert. Ich erwähnte auch das Alter der Kinder. Warum ist die Polizei von Lindau beteiligt? Einen Tag später, als ich einen Anruf von PW Lindau erhielt, weigerte sich Herr W. (Polizei) zu bestätigen, dass er wegen "Schlägerei" gerufen wurde ("Bitte lassen Sie mich da raus, ich bin nur für einen Kollegen dorthin gegangen." ... ") Aha. Wer ist der normale Kollege oder Bekannter bei der Lindauer Polizei für Dr. Proud"? Leute, was ist los ?! Oh ja, das Hotel: Nun, wenn Sie den Charme der 80er Jahre mit Messing, dicken Teppichen und Kitsch mögen, ist es diesmal in Ordnung. Das Personal war ansonsten sehr freundlich. Die Aussicht von den Zimmern war großartig. Trotzdem: Hoffentlich wird das Hotel bald unter einer neuen soliden Leitung stehen.

Sehr schönes Hotel, sowohl drinnen als auch draußen. Die Zimmerpreise sind etwas höher als in anderen Hotels.
Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, scheint nur manchmal sehr gestresst zu sein.
4 * weil der Manager oder Eigentümer freundlicher hätte sein können. Ansonsten Top-Adresse.

Zuallererst: Wir haben nicht im Hotel geschlafen oder gegessen. Eine Kellnerin am Eingang wies uns jedoch sehr unfreundlich auf die Verpflichtung hin, eine Gesichtsmaske zu tragen. Wir standen immer noch am Eingang und hatten das Restaurant noch nicht betreten. Der Katzentisch wurde uns nur angeboten, weil wir nur zwei waren. Sie können nicht anders, als den Eindruck zu bekommen, dass gut bezahlten Gästen viel Wert beigemessen wird.
Wir fanden ein weiteres Restaurant direkt am Hafen, das in Bezug auf Freundlichkeit und guten Service unschlagbar war. Gute Entscheidung, woanders zu Abend zu essen!

Und ein sehr schönes Hotel mit herrlichem Blick auf den Bodensee und den Hafen von Lindau!

Wir haben uns im Hotel von A bis Z sehr wohl gefühlt. Die Zimmer sind sehr sauber, das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Wir würden gerne wiederkommen.

Sehr schönes 5 Sterne Hotel, exzellenter Service. Nur die Hotelbar existiert nicht, eigentlich nur ein Cafe. Schade.

Schöner Ort, schönes Spa.
Flexibel...

Wirklich schöne Erfahrung, das Hotel hat eine großartige Lage, der Wellnessbereich ist wirklich schön und sauber, die Aussicht ist wirklich gut und die interne Deko ist wirklich schön, das Frühstück ist wirklich gut und das Personal ist sehr aufmerksam. Das einzige, was sie verbessern müssen, ist das Bettwäsche, da die Decken sehr dünn sind und es nachts kalt werden kann und die Matratze sehr hart war.

Tolles Hotel ... toller Frühstücksservice! Hotelmanagement unmöglich ... beleidigend und respektlos! Leider .... schade und schädliches Geschäft! Völlig fehl am Platz!