4 Jahre zuvor
Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten.
Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten.
Ich habe 2 Zimmer mit Verbindungstür gebucht. Als ich ankam, teilte mir die Rezeption mit, dass ich keine 2 Zimmer gebucht habe, obwohl ich eine E-Mail hatte, in der etwas anderes stand. Schließlich kam der Manager John heraus und sagte: Ja, wir haben überbucht und da Sie mit einer Gruppe hier sind, könnten Sie Ihre Kinder vielleicht mit jemand anderem in ein Zimmer bringen. Niemals in meinem Leben hätte ich mir vorgestellt, dass mir jemand sagt, ich solle meine Kinder in ein fremdes Zimmer bringen. Als ich nein sagte, bot er zusätzliche Kissen und Decken an.
Sie schickten 2 Laken ins Zimmer und sagten, wir hätten kein Kissen, keine Decken und keine Handtücher mehr. Sie gaben weitere Ratschläge und sagten, dass sie ein Blatt als Decke und das zweite als Kissen verwenden sollten.
In der zweiten Nacht fanden sie ein zweites Zimmer
Nicht verbunden oder in der Nähe des anderen Zimmers, aber genügend Betten.
Der zweite Raum hatte eine kaputte Klimaanlage. Dass der Wartungsmann sagte, muss ersetzt werden. Die Luft würde laufen, bis es uns so kalt wurde und wir aufwachen würden. Wir würden die Klimaanlage ausschalten, um uns aufzuwärmen und Süßigkeiten aufzuwachen. Wenn ich
Ich sah John, den Manager, den er sagte, anstatt mich zu erstatten, würde er mir genug Punkte für 2 freie Nächte geben, wenn ich sie das nächste Mal brauche. Ich sagte OK
Als ich sah, dass ich nie die Punkte bekam, die ich anrief, und sagte, ich wolle eine Rückerstattung, sagte er nein, ich werde die Punkte geben.
Ich habe sie nie bekommen.
Ich habe den Kundendienst kontaktiert
Sie sagten, der Manager John sagte, er habe mir in der ersten Nacht eines der beiden Zimmer erstattet ... das Zimmer, das er jemand anderem gegeben hat, für den er mich nicht belastet hat.
Auch er sagte dann, er habe mir einen Gruppenrabatt eine weitere Lüge gegeben
Ich buchte das Zimmer mit einer Gruppe und bezahlte den Gruppenrabatt.
Nichts mit der schrecklichen Erfahrung zu tun.
Ich fordere alle auf, ein anderes Hotel zu finden, in dem sie übernachten können.
Das Hotel muss aktualisiert werden und Sie sollen unabhängig von all ihren Fehlern bezahlen. Am schlimmsten ist, dass sie Ihnen Versprechungen machen und sich entschuldigen und Monate später sagen, dass Sie vielleicht nicht verstanden haben.
Wenn ich eine negative Anzahl von Sternen geben könnte, würde ich.
Wieder war nicht nur das Hotel schrecklich, sondern der Manager John ist ein Betrüger und sagt Ihnen, was immer er kann, nur um Sie glücklich zu machen, aber ich versichere Ihnen, dass Sie es nicht tun werden und nicht durchkommen.
Übersetzt