Hilton Lexington Downtown Rezension

Der Pool war die ganze Zeit, in der meine Schwiegereltern hier waren, außer Betrieb. Sie mussten stattdessen den Pool im Hilton benutzen. Das Zimmer selbst war sehr ordentlich, aber man merkt, dass es etwas älter ist, besonders dort, wo die Wand auf die Decke trifft, aber insgesamt haben sie ihren Aufenthalt wirklich genossen

Super Bar Tender gab es 4 mit 5 Kellnern der beste Service, den Sie erwarten können gute Arbeit Frühstücksservice war hervorragend gute Arbeit

Tolle Lage und gute Auswahl an Burbon. Die Zimmer sind schön, aber die Betten könnten ein Upgrade vertragen.

Schönes Hotel und noch bessere Bar. Jason und May rocken!

Ich war für eine Geschäftsveranstaltung. Das Personal war sehr zuvorkommend. Die Zimmer waren ordentlich, sauber und scheinen aktualisiert zu sein. Toller Service insgesamt, sehr zu empfehlen.

Nur besuchte Lobby. Sehr sauber und professionell eingerichtet.

Schön. Liebte es. Hasse Lexington bis ins Mark, aber gute Arbeit Hilton

Dies war ein sehr ausgezeichnetes Hotel, in dem man Zeit verbringen und qualitativ hochwertiges Essen bekommen konnte, ohne den Komfort des Hotels zu verlassen. Wenn Sie jemals in Lexington sind, ist Ky Ihr Bestes hier im Hilton Lexington / Downtown in Kentucky.

Wir gingen zum Hilton's Triangle Grille zum Osterbrunch. Das Essen und der Service waren gut, außer dass unsere Kellnerin ungefähr eine halbe Stunde brauchte, um unsere Karten zu lesen, damit wir gehen konnten. Das Parken war einfach und alle waren freundlich und zuvorkommend.

Innenstadt mitten im Zentrum der Stadt, saubere Zimmer, sauberer Teppich. Das Frühstück ist ein Hilton-Frühstück.

Wie bei den meisten Hilton's hatte ich einen tollen Aufenthalt in der Innenstadt von Lexington. Es liegt günstig neben dem Kongresszentrum und nur wenige Gehminuten von einer Vielzahl von Restaurants und Bars sowie einem Starbucks für Ihren Morgenkaffee entfernt. Das Zimmer war sauber und ordentlich groß, mit einem schönen Blick auf einen Park auf der Nordseite. Obwohl ich nur begrenzte Interaktion mit den Mitarbeitern hatte, waren sie sehr hilfreich, als ich einmal eine Frage hatte. Ich würde auf jeden Fall wieder hier übernachten, wenn ich in der Gegend bin.

Alles war so teuer. Frühstück für ein $ 20 ... wenig viel für ein Buffet, denke ich. Es war gut tho.

Kein schlechtes Hotel. Schöne Lobby und Bar Restaurant. Die Zimmer waren nicht so schön wie erwartet. Kein Kühlschrank in unserem Zimmer. Lange Zeit, seit ich ein Zimmer ohne Kühlschrank und Eismaschine hatte, war der Boden kaputt.

Der Teufel steckt im Detail. Wir haben in anderen Hilton-Hotels übernachtet, die alle den Erwartungen entsprachen oder diese übertrafen, aber dies war unser erstes Mal im Hilton Downtown Lexington.

Von einigen Reisewebsites als Lexingtons führendes Hotel in Rechnung gestellt, haben wir diesen Ort für unser Zuhause ausgewählt, um ein mehrtägiges Festival in der Innenstadt zu genießen. Anstatt die Bewertungen zu überprüfen, haben wir uns entschlossen, der Marke Hilton zu vertrauen. Das war unser Fehler.

Das Hotel hat die neuesten Updates und Verbesserungen angepriesen. Die meisten davon scheinen sich jedoch mehr auf die öffentlichen Bereiche als auf die Räume konzentriert zu haben.

Das Einchecken verlief relativ reibungslos, obwohl die Mitarbeiter anscheinend nur wenig über unsere Paketdetails wussten. "Bleib Hilton, geh raus". Dazu gehörten Begrüßungscocktails und ein später Check-out. Wir mussten an der Rezeption anrufen und nach den Begrüßungscocktails fragen, die sie nicht zu bemerken schienen, aber sie eilten mit 2 Gutscheinen auf das Zimmer, um ein kostenloses Getränk im The Bigg Blue Martini zu erhalten.

Als ich unsere Reservierung auf meinem Telefon betrachtete, bemerkte ich, dass wir für den normalen Checkout ausgefallen waren. Ich ging wieder zur Rezeption, um das Problem zu beheben, und es wurde mir präsentiert, dass sie das "hoffentlich" tun könnten, da unsere Kasse an einem Sonntag war.

Das Zimmer war für einen Deluxe-König mit einem Premium-Preis völlig inakzeptabel. Wir zahlten innerhalb weniger Dollar für einen Suite-Preis, aber während Standardzimmer zur Stadt zeigen, sind "Deluxe" -Zimmer zur Parkstruktur und haben einen wunderbaren Blick auf die AC-Verdampfer des Gebäudes.

Nur der Anfang unserer Leiden. Als mein Mann sich zur Ruhe legte, bemerkte ich Flecken von Körperflüssigkeit an der Seite unseres Bettes. Außerdem waren die Badezimmer schmutzig und die Handtücher in ihrer Ecke vollgestopft. Die Bilder an der Wand waren schief eingeschraubt, die Möbel waren sehr abgenutzt und voller Kratzer sowie getrockneter Kleber- und Filzstiftspuren. Als ich mich hinlegen wollte, um ein Nickerchen zu machen, bemerkte ich, dass an der Lampe an meiner Seite die Glühbirne und die Fassung unter dem Schirm hingen, der nur von den elektrischen Kabeln gehalten wurde. Ich konnte in der ersten Nacht überhaupt nicht schlafen, nachdem ich unter meiner Seite des obersten Blattes Insektenkot oder einen Kadaver gefunden hatte.

Zu diesem Zeitpunkt rief ich die Kundenbetreuung an, nachdem ich versucht hatte, ein automatisiertes System zu verwenden. Da kein richtiger Manager im Dienst war, mussten wir die erste Nacht im Dreck bleiben, bis der Tagesschichtmanager eintraf, um unsere Situation zu bewältigen. SEHR ZWEITE KLASSE! Alle Schichten sollten befugt sein, Bedenken dieser Größenordnung sofort auszuräumen.

Am nächsten Morgen haben wir endlich ein neues Zimmer bekommen. Das neue Zimmer war zumindest sauberer, obwohl es auch unter einer uninspirierten Einrichtung und einem Blick auf die Parkstruktur litt.

Das Personal wurde getroffen und vermisst. Einige standen angenehm auf ihren Lehen, während andere anscheinend irgendwo anders als dort sein wollten, und diese Ambivalenz spiegelte sich in ihrem Dienst wider.

Diese Eigenschaft verdient nicht den Namen Hilton. Sobald Sie die Hauptlobby verlassen, ist sie veraltet und unauffällig. Die Raumdekoration ist bestenfalls blasig. Sogar unser Ersatzzimmer hatte ein kaputtes Schlafsofa, das auf dem Boden versank, wenn man sich auf die linke Seite setzte.

Die Dusche lief nicht ab, da ich einen Stift darunter klemmen musste, um Wasser anzuheben, damit Wasser entweichen konnte. Die Toilette spülte nicht richtig, da ich den Griff eine Minute lang gedrückt halten musste, damit sie spülen konnte. Schöne Lobby und Konferenzraum. Der Check-in-Schalter war sehr freundlich. Oh ja und HBO haben in meinem Zimmer nicht gearbeitet. Nur kein guter Aufenthalt. Tatsächlich wurden die Handtücher nur aufgerollt und unter mein Waschbecken geschoben, anstatt schön gerollt und platziert zu werden. Ich weiß, dass ich besonders bin, aber nur ehrlich.

Das Zimmer war heiß und es gab keine Option für kühle Luft, da der Heizkessel eingeschaltet war. Es gab keinen Minikühlschrank im Zimmer. Bezahlt für zwei Queen-Betten, hatte aber zwei Doppelbetten. In dem sehr kleinen Badezimmer gibt es keinen Ventilator. Überteuert, für was es ist.

Benötigen Sie einen besseren Zugang vom Parkplatz zum Hotel für spätabendliche Ankünfte.

Das Personal war großartig, aber wir mussten den Zimmerservice eine Stunde lang verfolgen, um abgelehnt zu werden, mussten dann aus dem 17. Stock gehen, um unsere Bestellung aufzugeben, und dann mussten wir es an der Rezeption tun, weil die Bar uns dann den Service verweigerte Wenn Sie den vollen Preis zahlen müssen, bekommen Sie 2 Sterne. Kein zufriedener Kunde hier.

Es war ein ausgezeichneter zweitägiger Besuch für eine Konferenz. Das Hotelpersonal und die Ausstattung waren ausgezeichnet. Umständliches Parken und Flow für einen ersten Timer.

Insgesamt einige Vor- und Nachteile. Das angeschlossene Parkdeck ist schön, aber Sie müssen extra bezahlen, um es zu benutzen. Es ist schön, dass die Sky Bridge-Gehwege alles miteinander verbinden, sodass Sie problemlos zu Geschäften, Lebensmitteln oder zur Rupp Arena gelangen, ohne sich um Verkehr oder Wetter zu kümmern. Zwei von uns blieben zwei Nächte, wir hatten zwei Handtücher, was nicht genug ist. Der Pool ist klein, der Whirlpool war in Ordnung, bietet aber nur Platz für 4 Personen, und das wäre voll. Kein kostenloses Frühstück, kein Minikühlschrank auf dem Zimmer. Ich bin ein Hilton Honors-Mitglied und ich habe das Gefühl, dass es mir so ziemlich nichts bringt, als Punkte für eine kostenlose Nacht hinzuzufügen. Wenn ich kein Ehrenmitglied wäre, würde ich nicht wieder hier übernachten, ich würde ins Hyatt gehen.

Tolle Lage, sehr schönes Zimmer mit bequemem Bett und hellem, großem Badezimmer, Dusche und Waschtisch. Würde wieder hier übernachten.

Super Personal, schön eingerichtet und sauberes Hotel. Matratzen benötigen jedoch ein Update. Es war nicht mehr viel Kissen übrig. Ich würde aber wieder hier übernachten.

Wir gingen zum Restaurant in der Lobby des Hotels und die Gesamterfahrung war gut. Gutes Essen und gute Getränke

Gut besetzt. Exzellentes Frühstück. Gut gereinigte Zimmer und sehr bequeme Betten.

Leider war ich nur zum Schlafen da, aber das Bett war bequem und das Hotel war ruhig, so dass ich sehr gut schlafen konnte

Saubere, komfortable Zimmer in günstiger Lage in der Innenstadt.

Ich arbeite hier in der Nähe und ging nach der Arbeit in ihre Bar. Sie haben eine tolle Terrasse und freundlichen Service.

Es ist sehr lebhaft und der Service an den Bars, in die wir gingen, war großartig.

Das Hilton Downtown befindet sich in einer der besten Lagen von Lexington. Es verfügt auch über viele Einrichtungen, die bei weitem unsere höchste Qualität sind. Ich würde dieses Hotel auch für den Fitnessraum und den Pool empfehlen. Das Personal ist sehr freundlich und warmherzig
Das Parken ist auch sehr bequem und hat eine Achse vom zweiten Stock in das Gebäude

Ich habe eine Hochzeitsshow besucht. Verkäufer stellten Stände auf und boten Informationen über ihre Dienstleistungen für Hochzeiten an. Ich war ungefähr anderthalb Stunden dort.

Ein Favorit für den Sonntagsbrunch. Wir lieben den Marktsalat mit gegrilltem Lachs, Omelett oder Avocado-Toast. Wir haben viele ihrer freundlichen Mitarbeiter kennengelernt.

So eine hübsche Lobby. Waren dort für eine Hochzeit. Wir hatten einen guten Aufenthalt, tolles Personal. Über die einzige Beschwerde war, dass es keine Mikrowelle im Zimmer gab ... aber es gab einen Safe? Außerdem hatten wir keinen eigenen Zugang zu einem Gepäckwagen. Das wäre hilfreich gewesen. Würde wahrscheinlich wieder hier übernachten.

mochte die Aussicht auf den Park und die Stadt vom Zimmer aus

Sehr sauber und tolles Personal. Ich ließ meine Uhr im Zimmer und der Zimmerservice rief mich innerhalb von Minuten an, nachdem ich sie gefunden hatte.

Sehr sauber, wenn auch nicht leicht beschäftigt. Seien Sie bei Sportveranstaltungen darauf vorbereitet, eine Weile auf den Aufzug zu warten, aber ansonsten ist es im Allgemeinen ziemlich ruhig. Ich würde ihn für die Erreichbarkeit der Innenstadt empfehlen

Sehr bequeme Betten und ein insgesamt 5-Sterne-Gebäude.

Sehr schönes Hotel, sehr nette Leute, tolle Aussicht auf die Stadt im 9. Stock.

Das Hotel und das Personal waren freundlich und zuvorkommend. Sie halfen bei der Beantwortung all unserer Fragen.

Renovierungsbedürftig, schön für die Standards der 90er Jahre. Gute Lage.

Tolles Hotel! Bequem und in der Nähe vieler großartiger Orte in der Innenstadt.

Die Lage war sehr schön. Schöne Architektur, saubere Zimmer, nettes Personal.

Wir waren hier für eine Firmenfeier im Jahr 2017. Sehr schöner Ort. Die Kellner haben unsere Gläser die ganze Zeit mit Wein gefüllt.

Parken schön bei Regen, aber die Zimmer beginnen ihr Alter zu sehen. Sie machen einen schlechten Job beim Versenden von Quittungen per E-Mail. Ich muss sie immer zurückrufen

Sehr komfortabel und große Auswahl an Annehmlichkeiten.

Wir bekamen einen tollen Service an der Rezeption und das Zimmer war ausgezeichnet!

Schöner Ort, könnte aber umgebaut werden in den Zimmern ... Alles war schön, aber die Geräte schienen etwas veraltet.

Tolles Personal. Schöner Ort. Schöne Lobby. Die Betten sind bequem. Die Zimmer sind allerdings veraltet. Muss umgebaut werden. Viele Orte zum Spazierengehen und Essen in der Nähe.

Ich bin ein Ehrenmitglied. Ich übernachte in Hilton Hotels zu 90% oder mehr. Das Zimmer war sehr sauber, der Fernsehempfang war schrecklich, die Klimaanlage kühlte das Zimmer nicht. Hauptsächlich, weil sich der Thermostat direkt unter der Entlüftung befindet und es am Thermostat immer kalt ist, aber der Raum heiß ist.

Der einzige Grund, warum ich ihm 1 Stern gebe, ist der diensthabende Manager in der Nacht, in der wir dort waren. Das Personal an der Bar war schrecklich, genauso wie das Personal der Gastgeberin im Restaurant. Das Zimmer war schön, der Zimmerservice war schrecklich überteuertes verbranntes Essen.

Wunderbare Lage in der Innenstadt von Lexington. Die Bar im Erdgeschoss war gut bestückt. Das Hotelpersonal in allen Bereichen war sehr gut. Das Zimmer war super sauber und die Matratze war sehr bequem. Wie ein Baby geschlafen. Nur Wunschfrühstück war inbegriffen, das sah toll aus.

Sehr schlechter Kundenservice. Cliff war wunderbar, alle anderen waren unaufmerksam, es war nur faul. Wir haben eine junge Dame nach einem Stoffdampfer gefragt, wir sind eine Stunde später zurückgekommen und sie hat sich nie beim Housekeeping erkundigt. Wir wissen das, weil sie es gesagt hat. Der Reinigungsservice hat unser Zimmer nie aufgefrischt, sie gaben uns neue Handtücher und wir gaben ihnen unseren Müll. Wir baten den Shuttleservice um eine Fahrt 2 Blocks, weil es regnete. Er sagte, er müsse dort sitzen und warten, bis die Leute vom Flughafen anrufen. Es war buchstäblich 2 Minuten entfernt. Hier gibt es überhaupt keine südländische Gastfreundschaft.

hatte Probleme mit Dusche und Waschbecken, die umgehend behoben wurden