3 Jahre zuvor
Sie sagen, dass sie um 1:30 Uhr bei Google schließ...
Sie sagen, dass sie um 1:30 Uhr bei Google schließen. Es war 11:45 Uhr, als uns der Dienst verweigert wurde und immer noch viele Leute an der Bar waren. Dies ist unter anderem eine Verwechslung zwischen dem Schließfachschlüssel als Zimmernummer und dem Kauf von Waren im Wert von Hunderten von Dollar bei Universal, die an unsere Zimmernummer gesendet werden sollen, die in unseren Unterlagen beim Einchecken angegeben ist, und der Frustration, dass sie gesendet werden soll ein anderes Zimmer, weil unsere tatsächliche Zimmernummer 5100 war. Wir erhielten zwei Karten, von denen eine nach einem sehr langen Tag bei universal nicht funktionierte und zum Check-in-Schalter zurückkehren musste, um neu zu programmieren. Zu diesen Preisen erwarten die Leute einen höheren Service. Wir haben kein billiges Zimmer bekommen, wir haben eine Kingsize-Suite bekommen. Nicht empfehlen. Nachdem die Bar vorzeitig geschlossen wurde, wird der Zimmerservice empfohlen. Wir riefen nach Moscato, wie auf der Minibar angegeben, da 750 ml laut Zimmerservice nur pro Glas für 35 $ plus 22% Trinkgeld und 3 $ Servicegebühr angeboten werden. Ich werde erwähnen, dass der Parkservice weit über das hinausging, um unseren Dienstleistungen gerecht zu werden. Ich habe ein paar Dinge im Fahrzeug gelassen und er war mehr als bereit, zum LKW zu rennen, um das zu bekommen, was wir brauchten, ohne das Fahrzeug nach vorne zu bringen. Aufgrund der bei Universal gekauften Warenverwirrung wurde uns mitgeteilt, dass wir uns an den Kundendienst wenden sollen, was wir noch nicht getan haben. Ich habe die Flasche Wein um Mitternacht bestellt und es ist derzeit 00:45 Uhr mit noch nichts. Als Jubiläumsfeier sollte ich nur Uber früher in ein lokales Lebensmittelgeschäft bringen, um die Lieferung zu versichern. Update nach Überprüfung des Bettes vor dem Schlafengehen wurde gefunden. Wir baten darum, das Hotel zu verlassen und woanders untergebracht zu werden. Der Manager wurde gebeten, sich anzusehen, was wir gefunden hatten, und fragte, ob wir neue Laken oder ein neues Zimmer möchten. Wir haben erklärt, dass wir aufgrund früherer Erfahrungen nicht mehr hier bleiben wollten. Als wir im neuen Hotel ankamen, war es 4 Uhr morgens und wir schliefen gegen 4:30 Uhr morgens ohne Schlaf. Wir versuchten, unseren Tag in den Universal Studios zu beenden, konnten dies aber aufgrund des Schlafmangels nicht. Wir kauften eine King Suite und wurden in ein Standardzimmer mit Doppelkönigin geschickt. Die Situation wurde nie weiterverfolgt und wir haben nichts für unsere Probleme erhalten. Ich denke, die Fotos sprechen für sich selbst und wir werden sie mit allen Abstimmungen aktualisieren.
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