4 Jahre zuvor
Oh wo soll ich anfangen ....
Oh wo soll ich anfangen ....
Ich kann ehrlich sagen, dass ich nie ein Autohaus mit dem Gedanken verlassen habe, dass ich es kaum erwarten kann, zurück zu gehen und ein Auto von ihnen zu kaufen. Mein Verlobter war auf dem Markt für einen neuen LKW und hatte einige Schwierigkeiten, das zu finden, was er zu einem vernünftigen Preis wollte. Wir haben den Tag mit der Absicht begonnen, ein paar Autos zu testen und von dort aus zu fahren. Wir begannen bei einem anderen Händler mit der klaren Absicht, zwei ihrer Fahrzeuge zu fahren. Nach einem kurzen Gespräch wurde uns dann mitgeteilt, dass der Typ des Lastwagens, an dem er interessiert sein würde, nicht auf ihrem Grundstück war und es sich nicht lohnte, dieselben Modelle zu testen, da er sich die Pakete nicht leisten konnte. Das andere Auto, das er fahren wollte, wurde dann angehalten (nachdem sie versucht hatten, ihn stattdessen in einen zufälligen Buick zu überreden), ohne dass der Verkäufer genug Benzin hatte, um sich wohl zu fühlen und uns eine Ausfahrt auf der Autobahn nehmen zu lassen. Unnötig zu erwähnen, dass wir nicht mehr lange dabei waren.
Wir machten uns auf den Weg nach Grossman, wo wir Brian trafen. Er war freundlich, kenntnisreich, aufmerksam und höflich. Im Gegensatz dazu, meinem Verlobten zu sagen, dass er kein Glück hatte, ging er stattdessen weit darüber hinaus, um den perfekten LKW zu finden, der unseren Bedürfnissen entspricht. Er stellte uns den Manager Mike vor, der nicht professioneller oder bodenständiger hätte sein können, wenn er es versucht hätte. Wir gingen tatsächlich zu zwei Testfahrten (auf deren Vorschlag hin), um sicherzustellen, dass wir von unserer Entscheidung überzeugt waren, und ermutigten uns, uns die Zeit zu nehmen, die wir zum Nachdenken brauchten. Im Hintergrund arbeiteten sie als nahtloses Team, um einen Weg zu finden, wie alles funktioniert. Sie haben daran gearbeitet, ein paar Lastwagen von anderen Händlern zu finden, die möglicherweise besser zu unseren Wünschen passen, und Optionen für das zu bieten, was sie auf dem Grundstück anbieten. Jedes Gespräch beinhaltete, die Entscheidung uns zu überlassen und nicht den käsigen Ansatz eines Gebrauchtwagenhändlers. Es war ein echtes Gefühl, dass sie uns in das RICHTIGE Auto bringen wollten, nicht in irgendein Auto.
Brian und Mike bekamen an diesem Tag einen Verkauf von jemandem, der nicht kaufen wollte, aber sie taten es nicht, weil sie billige Verkäufer waren. Sie waren hilfreich und arbeiteten eher als Führung als als Angriffstruppe. Sie nutzten ihr Wissen, um uns zu helfen, genau zu verstehen, was wir taten, und machten niemals Druck oder machten Annahmen. Sie haben ihre Arbeit gut gemacht, um dem Kunden zu helfen, das zu finden, wonach er sucht, und zwar mit Mitteln, mit denen er sich wohl fühlen kann. Außerdem sind sie auch wirklich nette Leute.
Übersetzt