4 Jahre zuvor
Wir wurden gebucht, um unsere 14 Tage SHN in diese...
Wir wurden gebucht, um unsere 14 Tage SHN in diesem Hotel zu bedienen. Das Einchecken war sehr schnell. Ich war mit meiner Frau zusammen und das Hotel gab uns ein größeres Zimmer.
Bereiche, mit denen wir mit dem Hotel zufrieden waren:
1. Unser Zimmer hatte nur 1 Schreibtisch, wir riefen an und baten um einen zusätzlichen Tisch und Stuhl. Dies wurde uns sofort zugesandt.
2. Lieferungen wurden nicht länger als 10 Minuten nach Ankunft im Hotel auf unser Zimmer geschickt.
3. Wir mussten einige Dokumente ausdrucken - das Hotel hat dies kostenlos für uns erledigt
4. Das Zimmer war sauber und gut beleuchtet. Auch gute Ausstattung
5. Wann immer wir zusätzliche Toilettenartikel, Wasser usw. anfordern, wurden diese schnell an uns geliefert.
Bereiche, in denen sich das Hotel unserer Meinung nach verbessern könnte:
1. Das Essen könnte unserer Meinung nach viel besser sein. Hühnerfleisch war sehr trocken. An bestimmten Tagen karamellisiert der Fisch besonders in thailändischer Sauce - aufgrund der Süße (Zucker) karamellisiert er den Fisch und es wird unmöglich, darauf zu beißen. Auch die Kombination von West und Ost funktioniert nicht. In unserer ersten Nacht bekamen wir panierten Fisch mit Tartarsauce zusammen mit Reis! (Es war wie Fisch und Pommes essen, aber mit den Pommes durch Reis ersetzen). Es war seltsam.
2. In unserer Begrüßungsnotiz wurde erwähnt, dass alle 3 Tage ein frisches Handtuchset gegeben wird. Dies war nicht der Fall. Wir mussten anrufen und anfordern. Gleiches gilt für Bettwäsche, für die nach 7 Tagen ein neues Set bereitgestellt werden sollte.
3. Die Toilettenartikel waren zu wenig - wir mussten jeden zweiten Tag anrufen, um mehr zu verlangen.
Insgesamt reagierten die Hotelmitarbeiter schnell und sehr hilfsbereit. Auch die Zimmerausstattung entspricht den Erwartungen eines 5-Sterne-Hotels. Ich hätte gerne 5/5 gegeben, aber leider hat uns das Essen und der Teil, der nicht befolgt wurde, was auf der Begrüßungsnotiz / dem Leitfaden versprochen wurde, enttäuscht.
Übersetzt