3 Jahre zuvor
Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Wenn ich 0 ...
Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich. Ich würde diese Firma niemals jemandem empfehlen. Unser Kreditsachbearbeiter war sehr nett, aber äußerst unorganisiert und führte dazu, dass wir unseren Stichtag verpassten und unser Zinssatz stieg. Sie versprechen zu viel und liefern zu wenig. Ich hatte den Hypothekarkreditprozess bereits 2014 bei einem anderen Unternehmen durchlaufen (beschleunigte Kredite), und die Erwartungen und das Timing waren glasklar. Aber erwarten Sie mit Genf auf Schritt und Tritt Kopfschmerzen und Überraschungen!
Ich verkaufte mein bestehendes Haus und kaufte ein neues Haus. Der Darlehensvertreter bestätigte mehrfach, dass ich allein für die neue Hypothek zugelassen werde - und dass es nicht erforderlich ist, mein derzeitiges Eigenheim zu verkaufen - und dass es nicht erforderlich ist, meinen Verlobten als Mitunterzeichner zu haben. Grundsätzlich könnte mein derzeitiges Haus auf dem Markt gelistet sein, aber es musste nicht geschlossen / verkauft werden, um für eine neue Hypothek für ein neues Haus, für das wir ein Angebot gemacht haben, genehmigt zu werden. Es klang zu schön um wahr zu sein! Aber sie bestätigte mehrmals per Telefon und E-Mail, dass ich ihr und Genf vertraute.
Drei Tage bevor ich mein neues Zuhause schließen sollte, rief mein Kreditvertreter an, um mich wissen zu lassen, dass unser angeblicher "gesperrter" Zinssatz gestiegen ist. Sie rief auch an, um uns mitzuteilen, dass unser derzeitiges Haus geschlossen / verkauft werden musste, bevor sie die neue Hypothek genehmigen würden! Noch drei Tage und sie lassen mich das wissen! Ich habe sogar mit dem Genfer CEO namens Aaron VanTrojen gesprochen, weil ich eine formelle Beschwerde einreichen wollte. Er war extrem unhöflich und unprofessionell. Ich wollte eine Erklärung, wie und warum Genf den Ball fallen ließ. Ich fragte ihn, ob der Grund dafür, dass es drei Tage vor dem Ende nicht genehmigt wurde, darin bestand, dass sich meine Kreditwürdigkeit geändert hatte. Er sagte: "Es liegt daran, dass die Unternehmenspolitik lautet, dass sie eine Hypothek nicht genehmigen, wenn das derzeitige Haus des Kunden nicht zuerst geschlossen / verkauft wird." Ich fragte, ob dies eine neue Richtlinie sei - denn wenn dies ihre bestehende Richtlinie wäre -, wäre ich viel früher im Prozess über unsere Situation informiert worden. Er sagte, es sei immer ihre Politik gewesen. Ich habe schriftlich darum gebeten. Er sagte, es sei nicht schriftlich - aber tatsächlich - es sei eine subjektive, persönliche Entscheidung, welche Kredite genehmigt werden könnten oder nicht. Mit anderen Worten, er hatte die Befugnis, unser Darlehen durchzusetzen, entschied sich jedoch dagegen.
Glücklicherweise kaufte der Käufer unseres derzeitigen Eigenheims in bar und war bereit, den Stichtag zu verschieben, damit wir das neue Eigenheim so schnell wie möglich schließen konnten.
Verwenden Sie Geneva Financial NIEMALS, es sei denn, Sie genießen Stress und Kopfschmerzen.
Übersetzt