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Lassen Sie mich zunächst sagen, dass sowohl der Dr...
Lassen Sie mich zunächst sagen, dass sowohl der Dr. als auch die Mitarbeiter, die mich behandelt haben, erstaunlich, hoch professionell und kompetent waren. Mein einzelner Stern bezieht sich auf Nachbehandlung. Während meines Besuchs wurde ich gebeten, vor dem Besuch des Dr. eine Zahlung zu leisten, was ich gerne tat. Als ich bei meiner HRA einen Erstattungsanspruch geltend machte, hatte FAANC bereits eine Zahlung von meiner HRA angefordert, sodass ich abgelehnt wurde. Das hätte keine große Sache sein sollen, rief ich an und bat um Rückerstattung. Die Abrechnungskoordinatorin gab an, dass sie keinen Scheck von meiner HRA erhalten hatten, aber sie würde anrufen und das Problem lösen. In den vergangenen Wochen wurden drei verschiedene Schecks von meiner HRA von FAANC eingelöst. Nach zahlreichen Telefonanrufen und E-Mails mit Screenshots, wo sie empfangen und eingelöst wurden, habe ich immer noch keinen einzigen Rückruf oder eine Antwort von FAANC erhalten. Mein HRA-Administrator (der auch bestätigte, dass FAANC nie angerufen hat, um sich nach meinem Konto zu erkundigen) bestätigte, dass ich zu Unrecht doppelt belastet wurde, und sie wandte sich dann in meinem Namen an FAANC. Ehrlich gesagt hat der schlechte Kundenservice meine Erfahrung mit FAANC ruiniert. Aus diesem Grund kann ich sie nicht empfehlen.
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