4 Jahre zuvor
Ich hatte eine ziemlich komplizierte Situation mit...
Ich hatte eine ziemlich komplizierte Situation mit meiner Waschmaschine. Der erste Techniker diagnostizierte das Problem als schwachen Antriebsmotor. Zwei Tage später installiert ein anderer Techniker den neuen Motor, erkennt jedoch ein anderes mögliches Problem (die Steuerplatine). Beide Techniker kommen später am Tag zurück, um den neuen Motor zu entfernen und meinen alten wieder einzubauen. Kurz gesagt, ich wurde erstattet (mit Ausnahme der Diagnosegebühr natürlich). Es ist logischer für mich, an dieser Stelle eine neue Waschmaschine zu kaufen.
Obwohl ich nicht das Ergebnis erzielt habe, auf das ich ursprünglich gehofft hatte, zeigten diese beiden Techniker höchste Professionalität. Angesichts der COVID-Pandemie trugen sie Handschuhe und zogen Schutzhüllen über ihren Stiefeln an. Meine einzige Enttäuschung ist, dass der Arbeitgeber nicht verlangt hat, dass seine Techniker Masken oder andere Schutzausrüstung tragen, um ihre Gesichter (Nase und Mund) zu bedecken. Trotzdem stellte ich den Technikern (bei beiden Gelegenheiten) eine Maske und / oder ein Kopftuch zur Verfügung, um sie und mich (und meine Tochter) vor einer möglichen Übertragung zu schützen. Beide Techniker folgten meiner Bitte ohne zu zögern.
Außerdem beantworteten sie alle meine Fragen und erklärten den Prozess, damit ich ihn verstehen konnte. Beide waren trotz ihrer hohen Arbeitszeiten gut gelaunt. In dem Klima zu arbeiten, in dem sich die Welt derzeit befindet, kann sehr stressig sein. Ich empfehle diesen Technikern für ihre Professionalität und Tapferkeit in diesen schwierigen Zeiten.
Übersetzt