Fast Track Rezension

Ich habe meine beiden Autos mehrmals hierher gebracht und bin nie enttäuscht worden. Tye, Hunter, Natcin, Cassius, Trebor, Braxton, Brain, Hussain und Ben sind erstaunliche Techniker und würden ihnen jeden Service an meinem Auto anvertrauen. Danke Fast Tracks, dass du dich um mich gekümmert hast !!!!!

Schneller und freundlicher Service. Sie waren offen und ehrlich mit dem, was mit meinem Auto los war. Sehr glücklich!

Überholspuren sind unglaublich! Schnell und günstig. Sehr empfehlenswert!!!

Ich zögerte, hierher zurückzukehren. Ich hatte letztes Jahr schlechte Erfahrungen mit Wartezeiten. Die Notwendigkeit diktierte jedoch, dass ich zurückkomme und ich war angenehm überrascht von der Veränderung! Ich habe keine der Personen erkannt und der Ort wurde komplett neu gestaltet. Der Service war schnell und super zuvorkommend! Taylor war fantastisch, ich werde auf jeden Fall wiederkommen (in drei Monaten, wenn meine Registrierung abgeschlossen ist!)

Austin Shetler war ausgezeichnet und professionell! Toller Service in einer Situation, die enttäuschend sein könnte. Tolle Gesellschaft und tolles Personal. Dies ist mein drittes Auto von Young Group und ich war sehr zufrieden !!

Ich liebe diesen Ort. So schnell und freundlich. Mackenzie war der Beste. So glücklich und hilfsbereit.

Ich hatte meine New Chevy SS 2015-Wartung immer bei FastTrack. Dann versuchte ein Mitarbeiter zu sagen, dass jemand dort meine Ölwanne beschädigt hatte, wo auch immer. Ich sagte, dies sei der einzige Ort, an dem ich es nehme und ich fasse es nicht an und bezahle nicht für andere, die mein Auto beschädigen, vertraue ihnen und bitte darum, an den Manager verwiesen zu werden. Musste zurückkommen und mit (Manager Michele) sprechen Hey kümmerte sich so schnell wie möglich um alles. Dann, eine Woche später, hatte ich auch eine Schraube, von der ich meinen Reifen habe. Wer weiß wo? unterwegs ? Kam zurück, um es zu beheben. Musste den Reifen ersetzen. Er ging auch wieder darüber hinaus und kümmerte sich schnell darum.

Vielen Dank,
Alex B. Torres

Ich würde Fast Track jedem empfehlen! Ich bin ein junger Student und hatte es sehr eilig, einen Ölwechsel zu bekommen! Austin Shetler half mir und ich erzählte ihm von meiner Bindung, und anstatt der üblichen Berater überall, die sich nicht um Ihr persönliches Leben kümmern, nahm er meine Bindung ernst und konnte mich super schnell einbinden. Sie beendeten den Job schnell und waren super hilfsbereit. Tolle Erfahrung!

Ich war noch nie auf der Fast Track in Layton, wir sind einfach umgezogen und haben beschlossen, sie für unsere Überquerung auszuprobieren. Austin war so hilfsbereit und hat wirklich alles getan !! Ein Sensor war wegen des niedrigen Reifendrucks eingeschaltet. Ich füllte es auf und der Sensor ging nicht weg. Sie fanden tatsächlich einen Nagel in meinem Reifen, den sie sofort reparierten. Was für eine Erleichterung! Austin teilte mir mit, dass sie mein Auto auch sehr schnell registrieren könnten ........ Also habe ich auch meine Fahrzeugemissionen, Sicherheitsinspektion und Registrierung durchgeführt. Was toll war, ich war schon 4 Tage abgelaufen. Austin war großartig, um genau das vorzuschlagen, was ich brauchte, er war sympathisch und hat mir den Tag so ziemlich gerettet !! Die Techniker waren schnell und gründlich, während ich immer mehr Dinge hinzufügte, die ich hätte tun müssen! Fast Track wird mich mit meiner Traverse auf jeden Fall wiedersehen!

Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten!

Mein Mann hat gestern einen Emissionstest gemacht, sie waren für diesen Tag gebucht, also hat er um 7 Uhr morgens einen Termin für diesen Morgen vereinbart.

Er kommt dort an und wird eingecheckt. 30 Minuten später bemerkt er, dass sein Fahrzeug immer noch draußen steht.
Er fragt danach ... ihr Techniker beendet einen Job von gestern Abend, also versuchen sie, einen anderen Techniker vom Händler zu holen, der vorbeikommt.
Es dauerte insgesamt fast 2 Stunden, bis das Fahrzeug meines Mannes getestet wurde ... Leute!

Dann fragte er, ob er einen Rabatt für ihren Fehler bekommen könne und sie sagten ihm nein.
Niemals zurückkommen

Brachte meinen Camaro auf die Überholspur und Kenton war der Beste, den er mich so schnell rein und raus gebracht hat! Er war hilfreich, um mich über die Dienstleistungen zu informieren, die ich in Zukunft benötigen würde, damit ich sie planen kann. Es war sauber und das Personal war einfach so nett!

Ich wurde heute von Burke vom Young Automotive Fast Track Service bestens betreut. Burke ist so nett und kümmert sich um alle Bedürfnisse und Sorgen.

Danke Burke!

Ich hatte Fast Track bis jetzt noch nie für Details zu meinen Fahrzeugen verwendet. Ich muss sagen, dass ich von Anfang bis Ende sehr angenehm überrascht und mit fast der gesamten Erfahrung zufrieden war. Die Kundendienstmitarbeiter von Austin und Mackenzie an der Rezeption sind äußerst professionell und für die Young Chevrolet Corporation von großem Vorteil.
Der einzige Nachteil war, dass in den Details meines Suburban die Sitztaschen sowie die Tabletthalter nicht detailliert waren. Davon abgesehen war ich mit beiden Details zu meinem Suburban und Lincoln sehr zufrieden. Ich würde auf jeden Fall wieder hier übernachten!

Ort ist Müll. Der erste dort brauchte vier Stunden, um eine Sicherheits- und Inspektionsmaßnahme durchzuführen. Größte Verschwendung meiner Zeit. Außerdem sitzt das Mädchen einfach da, warum das Telefon klingelt und geht nicht einmal wirklich ans Telefon. Wie erbärmlich ist dieser Serviceort.

Super guter Service und wirklich guter Kundenservice! Kommt wie gewohnt wieder.

Ich kam für einen Service vorbei und wurde von Austin gut betreut, der mir den Tag rettete, und ich verbrachte meine Wartezeit sogar in einem komfortablen Wartezimmer mit großartigem Kaffee und Fernseher. Ich werde auf jeden Fall für zukünftige Servicebedürfnisse zurück sein. Tolle Gesellschaft mit hervorragendem Service und guter Atmosphäre. Fünf Sterne.

Rachel ist die beste Person, mit der man im Laden arbeiten kann. Sie hat mir meine gesamte Erfahrung in aller Ruhe erleichtert. Ich machte einen Ölwechsel und eine Reifendrehung sowie eine 40-Punkte-Inspektion. Sie zeigte mir persönlich alle meine Flüssigkeiten, Ausrichtungspapiere und erklärte sie mir und zeigte mir, was jetzt Aufmerksamkeit braucht und was in naher Zukunft Aufmerksamkeit braucht. Sie ist unglaublich, hat eine großartige Einstellung und hat mich großartig behandelt. Ich würde Fast Track allen meinen Freunden, meiner Familie und Fremden empfehlen, solange sie Rachel als Service-Autorin bekommen!
DANKE RACHEL DU BIST DIE BOMBE!

Ich bin immer zufrieden mit ihrem Service. Ich werde immer ein Stammkunde sein.

Überholspur ist super! Toller Service und sehr professionell. Rachel kümmert sich immer um mich!

Ich bin zum ersten Mal auf die Überholspur gegangen, um das Öl und die Emissionen meines neuen Lastwagens zu wechseln! Und wegen des großartigen Service, den ich von Rachel bekommen habe, werde ich auf jeden Fall wiederkommen! Sie war so kompetent und sympathisch! Geh rein und frag nach ihr! Du wirst es nicht bereuen!

Ich war dort für einen Ölwechsel und dann Inspektion und Emissionen. Beide Male wurde mir gesagt, dass es 45 Minuten dauern würde. zu einer Stunde. warten. Beide Male war es über 2 1/2 Stunden. warten. Ich hatte sogar jedes Mal Appts. Ich habe nicht das Gefühl, dass meine Zeit ihnen etwas bedeutete! Sehr frustriert!

Eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich je mit einer Autoreparaturfirma gemacht habe. Wir wurden für neue Bremsen eine Menge angegeben und als wir dann um 10 Uhr morgens zu unserer App zurückkamen (was uns gesagt wurde, dass es anderthalb Stunden dauern würde), warteten wir bis fast 14 Uhr. DANN hatten sie die Kühnheit, uns mitzuteilen, dass sie teurere Rotoren anziehen mussten (nicht einmal erwähnt in einem der mehreren Telefonanrufe, die WIR getätigt haben - als ob sie wüssten, was auf meinem Bankkonto ist) und dass wir für die verantwortlich waren Kosten und unsere neue Summe wäre fast 200 $ mehr als der ursprünglich angegebene Preis. Die Angestellte saß da ​​und stritt sich mit meinem Partner über die Kosten für mehr als 30 Minuten. Erst als sie sagte, dass sie bereit wäre, dort zu sitzen, bis sie die Kameras überprüften und den auf seiner Haftnotiz vermerkten Preis bestätigten, waren sie bereit, einen Deal abzuschließen und ließ uns immer noch 30 Dollar mehr als den ursprünglich angegebenen Preis zahlen. Meiner Meinung nach müssen Sie möglicherweise woanders mehr bezahlen, aber zumindest würden Sie einige Arbeiten mit Integrität erledigen lassen. Ich werde mein Fahrzeug NIE wieder hierher bringen und ich werde sicherstellen, dass jede Person, die ich kenne, niemals ihr hart verdientes Geld für diesen Ort verschwendet.

Im Allgemeinen langsamer Service, aber die Arbeit, die sie leisten, war gut!

Sie sind immer freundlich und erledigen die Arbeit schnell. Sie füllten auch meine Flüssigkeit kostenlos nach, was fantastisch war. Guter Kundenservice bringt Kunden zurück und andere sollten von diesem Ort lernen und ihn auf ihr Geschäft anwenden.

Mackenzie hat mir geholfen und ich werde mein Fahrzeug nirgendwo anders hin mitnehmen! Fast Track hat für mich immer alles gegeben!

Ich liebe die Überholspur, der Kundenservice ist immer professionell. Makenzie. War mir bis zum Ende meines Besuchs sehr hilfreich. Ich werde meinen Freunden von Fast Track erzählen. Vielen Dank für all Ihre Hilfe

Achten Sie immer darauf, Austin zu sehen, er sorgt immer dafür, dass ich gut aufgehoben bin!

Ich bin seit Jahren auf der Überholspur und der Kundenservice war immer nur großartig. Ich werde weiterhin auf sie zurückkommen, um alle meine Anforderungen an den Autoservice zu erfüllen.

Dies ist ein wirklich guter Ort, guter Preis und guter Service

TRANSWEST MOBILE IST EIN MOBILES LKW-REPARATURUNTERNEHMEN UND WIR NEHMEN ALLE UNSEREN FAHRZEUGE HIER. SIE MACHEN JEDES MAL ERSTMALS EINEN HERVORRAGENDEN JOB. SPRECHEN SIE MIT GINA SIE IST EINE KUNDENDIENSTGÖTTIN!

Das erste Mal auf Überholspuren war wunderbar! Rachel half mir und übertraf meine Erwartungen. Kommen wieder!

Wir gingen dorthin und sie sagten mir, ich müsse meine Bremsflüssigkeit ersetzen und wollte dafür etwa 100 Dollar verlangen. Zum Glück habe ich es nicht getan. Ich erzählte einem Familienmitglied, das sich mit Autos auskennt, dass FastTrack mir sagte, ich müsse meine Bremsflüssigkeit spülen, und sie boten mir an, mir dabei zu helfen, damit ich nicht viel Geld dafür bezahlen musste. Als wir anfingen, an meinem Auto zu arbeiten, überprüfte mein Familienmitglied meine Bremsflüssigkeit, um festzustellen, dass sie sauber war und nicht gespült werden musste. FastTrack ist ein Grund, warum ich Autohäusern nicht vertraue und nie wieder dorthin gehen werde, noch werde ich jemandem empfehlen, dies zu tun.

Rachel kümmert sich um ihre Kunden und ist immer super hilfsbereit.

Immer schneller Service. Das freundliche Personal Kelvin ist auch immer eine große Hilfe.

Vielen Dank an Rachel für alles, was Sie bei Fast Track tun! Ich hoffe, diese Firma sieht, was sie in dieser jungen Dame hat. So jung, hat aber mehr Persönlichkeit und soziale Fähigkeiten als die meisten Erwachsenen. Mach weiter so!

Hat sich heute großartig geschlagen. Kein Upselling, kein Unsinn. Termin war um 5, ich bin 2 Minuten vorher aufgetaucht, sie haben meine Schlüssel genommen, 25 Minuten später war alles erledigt. Sie haben auch mein Ersatzteil nach Spezifikation aufgeblasen. Danke Leute!

Hilfreiche Mitarbeiter, die Sie über Ihren Service auf dem Laufenden halten. Schöner Wartebereich mit kostenlosem Popcorn, Kaffee und heißer Schokolade. Verkaufsautomaten auch im Wartebereich erhältlich.

Meine Erfahrung war ausgezeichnet. Sehr schneller Service.

Der Kundendienstmitarbeiter war sehr nett und informativ.

Mein Mann und ich kamen aus Süd-Utah und gingen um 17:38 Uhr auf den Layton Fast Track. Dann wurde uns gesagt, dass sie nach 17:30 Uhr keine NEUEN Termine mehr vereinbaren könnten. In diesem Moment kam Austin Shetler durch die Tür und fragte, ob er uns helfen könne. Er war sooo höflich und professionell und obwohl uns gesagt wurde, dass es zu spät sei, sagte er, er würde sich um uns kümmern. Er hielt uns auch regelmäßig über den Fortschritt unseres Autos auf dem Laufenden und wir schätzten seine gewissenhafte Fürsorge für uns und unser Fahrzeug sehr. Dies war ein Garantieverfahren und daher wurde uns der Service nicht in Rechnung gestellt !! Danke Austin, danke für deine Freundlichkeit.

Ich hatte gerade die tollste Erfahrung auf schnellen Spuren heute! Ich hatte ein ziemlich kompliziertes Problem und war wirklich besorgt und wunderte mich darüber, wie dies gelöst werden würde und wie viel meine Reparaturen sein würden! RACHEL war derjenige, der mir geholfen hat, und sie war so freundlich und fürsorglich. SIE HAT EINEN GROSSEN JOB GEMACHT, DER DINGE ERKLÄRT UND MEINE ERWARTUNGEN ÜBER MEINE ERWARTUNGEN GEHT, UM DIES FÜR MICH ZU LÖSEN !! Ich möchte ihr, AUSTIN, MICHELLE und all den anderen danken, die mir solch eine großartige Erfahrung geboten haben !! SIE KÖNNEN NUR EINE KLEINE BEHANDLUNG ERHALTEN !!

Austin war unglaublich! Er hat mir bei allem geholfen und verdient eine Gehaltserhöhung;)

Kein Telefon in der Ecke in Gebrauch, auch schreckliche Finger, die Gier zeigen, bekommen alle Unternehmen.

Ich verfolge den Manager bei Young FastTrack seit Jahren, MJ, wo er arbeitet. Ich werde da sein. Er stellt immer sicher, dass er und seine Mitarbeiter beim ersten Mal die richtige Arbeit leisten ... und wenn ein Fehler gemacht wird (was selten vorkommt), ist das Problem schnell behoben. Es war großartig, mit ihm und seinen Mitarbeitern zusammenzuarbeiten! Ich bekomme immer einen fairen Preis, tollen Service, freundliches Personal und habe schnell gearbeitet. Sie kümmern sich um alle meine persönlichen und geschäftlichen Fahrzeuge. Ich kann diese Jungs nur empfehlen.

Austin mit jungem Chevrolet in Layton, Utah. Ist absolut außergewöhnlich mit Kundenservice. Von dem Moment an, als ich zur Tür hereinkam, bis zu meiner Abreise gab er mir einen sehr genauen Zeitrahmen und Einzelheiten zu den Arbeiten, die an meinem Auto durchgeführt werden mussten. Er könnte leicht Schulungsseminare für andere anbieten. Sein positiver Ansatz, anderen zu helfen, ist ziemlich beeindruckend

Cam ist ein toller Kerl, sehr vertrauenswürdig und fair

Der beste Service, den ich seit einiger Zeit hatte. Rufen Sie meinen Mann Austin Shetler und sein Team an. Was für eine Gruppe von Jungs !!!!!!! Hatte mich in kürzester Zeit ein- und ausgezogen, ging ich auf Probleme ein, die wir gefunden hatten, und drängte mich nicht, es sofort zu beheben. Preiswerte Teile und ging über verschiedene Optionen im Haus. Ich bin im Januar dieses Jahres nach Layton gezogen und habe so lange gebraucht, um einen Laden zu finden, aber jetzt kann ich ziemlich gut suchen. Ps, wenn Sie nach einem Termin fragen, um mit Michelle zu sprechen, wird sie Sie anschließen.

Wir haben es endlich richtig gemacht! Teamarbeit hat den Traum wirklich erfüllt! Ich war in weniger als 30 Minuten rein und raus! Ich hatte sogar die Ehre, während meines kurzen Wartens ein Stück köstlichen hausgemachten Blaubeerkäsekuchens von Brandon Butler zu probieren. Vielen Dank für Ihre harte Arbeit !!!

Bringen Sie etwa alle 6 Wochen 2 Autos zum Ölwechsel hierher. Der Service ist großartig. Jetzt, wo sie Appoitments machen, rein und raus ca. 45 Minuten.

Wir haben unsere Reifen ausgetauscht und hatten Ölwechsel von der Überholspur. Guter Service. Es ist großartig, mit Rich Yearsley zu arbeiten. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Kürzlich habe ich das Auto meiner Frau zu Rachel Dixon gebracht, um es warten zu lassen. Sie wies auf ein paar Dinge hin, die ich reparieren musste, und war so freundlich, mir ein kostenloses Angebot zu machen. Ich freue mich darauf, in Zukunft mit ihr zusammenzuarbeiten, da sie so ehrlich und professionell ist, was sie tut. Ich mag, wie zu speichern ist eingerichtet und

Ich kenne Cam seit Jahren und er hat mich nie im Stich gelassen. Würde ihn auf jeden Fall jedem empfehlen

Ich nahm mein Auto für einen grundlegenden Ölwechsel und eine Mehrpunktinspektion mit. Die Techniker stellten fest, dass ein Teil meines Lenksystems schlecht war! Austin S nahm sich die Zeit, um mir das Problem zu erklären, und ging wirklich weit darüber hinaus, um sicherzustellen, dass ich genau wusste, was los war, und hielt mich auf dem Laufenden, während das Problem behoben wurde.

Furchtbar! Mein Mann nahm unser Auto für einen Emissionstest und bekam einen Ölwechsel. Sie schickten es wieder zurück und sagten niemandem, er solle daran arbeiten. Er war der einzige Kunde im Ort und es auch über 2 Stunden.
Ich werde niemals zurückkehren!

Ehemann und ich bringen seit ungefähr 5 Jahren Fahrzeuge hierher. Der Service war großartig und zufrieden mit allem, was sie tun. Staat und IM waren schon immer einfach. Die Preise waren besser als an anderen Standorten. Denken Sie daran, ihre Mailer-Gutscheine für Rabatte einzubringen, sie können helfen, den Gesamtpreis zu senken.

Fast Track hat einen fantastischen Job für mich gemacht. Ich war sehr beeindruckt von McKenzie. Der Ölwechsel war schnell und sauber. Viel einfacher und bequemer als es selbst zu tun. Ich werde wiederkommen.

Toller Service und Wert, waren später am Samstag geöffnet ...

Außer sie sagten mir, dass ich neue Vorder- und Hinterradbremsen habe und sie taten es total nicht. Ich habe zu Hause die Räder abgezogen ... und nein, es sind noch Tonnen von Schuhen und Polstern übrig. Wir hoffen, dass sie daran arbeiten? Äh, nein. Sicher nicht bei dir!

Ich habe sowohl mit Kenton als auch mit Ray gearbeitet, beide großartig!

Am selben Tag sagte sie 45 Minuten für den Service und genau so lange war ich dort. Snacks zum Essen und Fernsehen zum Anschauen. Nette Leute, mit denen man Geschäfte machen kann. Ich bin sicher, ich werde wiederkommen. Besser geht es nicht.

Ich brauchte unerwartet neue Reifen. Ich habe mit Austin S. zusammengearbeitet, der mir die besten Reifen für meinen Fahrstil besorgt hat. Die Summe war geringer als erwartet. Der Kundenservice war unglaublich.

Toller Service, sehr gut von Trebor und Ben behandelt!

Ich schätze Austin und seine Boxencrew für ihre gute Arbeit

Sehr langsam unorganisiert gekauft ein Fahrzeug von jungen Chevrolet kommt mit 2 Jahre Wartung Ölwechsel nein danke nicht den halben Tag auf einen Ölwechsel warten

Vor einiger Zeit hatte ich einen Reifenschaden an meinem Beifahrerreifen. Da alle meine Reifen sowieso ausgetauscht werden mussten, bekam ich alle neuen Reifen. Danach leckte mein Beifahrerreifen langsam Luft und ich stellte fest, dass ich das eigentliche Rad geknackt hatte. Ich habe mit mehreren Unternehmen gesprochen und erfahren, dass ein neues Rad 600 US-Dollar kostet. Dann ging ich zu Fast Track und sprach mit Austin, der sich an eine Straßengefahrenversicherungsgesellschaft wandte und herausfand, dass ich eine Deckung hatte, von der ich nichts wusste. Am Ende haben sie mein Rad ausgetauscht und einen zusätzlichen brandneuen Reifen bekommen, den ich jetzt als Ersatz habe. Insgesamt 849 Dollar und ich war in 30 Minuten draußen, ohne einen einzigen Cent auszugeben. Austin hat alles getan und alle anderen dort waren sehr freundlich! Sie haben definitiv mein Wiederholungsgeschäft verdient und ich werde sie jedem empfehlen! Danke Leute!

Ich habe diesen Ort gerade zum ersten Mal als Teil eines neuen Fahrzeugs besucht, das ich bei Young Chevrolet gekauft habe. Diese Jungs haben einen tollen Job gemacht und waren schnell und einfach zu handhaben. Auf jeden Fall zu empfehlen.

Service dauert für immer. Aber das Personal ist sehr freundlich.

Dieser Ort ist super! Fairer Preis, schneller Service, sauberes professionelles Umfeld. Brandon und Austin sorgten dafür, dass ich gut aufgehoben war. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen!

Toller Service und Liebe zum Detail. Reisen durch und sie hätten nicht entgegenkommender sein können. Ein großes Lob an Clayton und Mitarbeiter.

Die Mitarbeiter hier bei Fast Track sind unglaublich! Mackenzie, Husain und Robert sind schnelle, zuverlässige und allesamt Wundertäter. Los Team! Vielen Dank für die Reparatur meines Autos und des Autos meines Sohnes !!

Sie sollten einen Termin vereinbaren. Sie haben nicht immer meinen Ölfilter und haben mir gesagt, dass Dinge ersetzt werden müssen, wenn ich gerade die Wartung durchgeführt habe.

Ich verabredete mich ungefähr eine Woche im Voraus für 10:30 Uhr an einem Samstag. Ich kam etwas früher an, als sie sagten, es würde 30-45 Minuten dauern, um 12:30 Uhr. Mein Auto war endlich fertig, das tue ich wirklich nicht Es macht etwas aus, wenn sie Verspätungen haben, aber niemand kam, um mir zu sagen, dass es überhaupt Verspätungen gab, aber jede andere wartende Person ließ jemanden zu ihnen kommen und ihnen von ihrem Auto erzählen und was sie für sie getan haben / was sie für sie getan haben und der Fortschritt. Ich hatte das Gefühl, dass mein Service ihnen nicht viel bedeutete. Als das Register meinen Namen rief, entschuldigte sie sich und gab mir einen Autowaschschein im Wert von 5 USD, aber ich hätte mich lieber von der Person, die an meinem Auto arbeitet, entschuldigen lassen und mir sagen lassen, was sie für mein Auto getan hat. Ich glaube, ich wurde irgendwie in den Hintergrund gedrängt. Die Arbeit dauerte nur etwa 30 Minuten, das weiß ich, weil ich gesehen habe, als sie mein Auto in die Bucht gezogen haben. Wie auch immer, ich schätze euch, die meinen Ölwechsel machen, aber ich habe das Gefühl, dass ich mich gefragt habe, ob mein Ölwechsel überhaupt richtig gemacht wurde. Ich bin mir sicher, dass es so war, aber es wäre schön, mit der Person zu sprechen, die an meinem Auto gearbeitet hat, wie es alle anderen konnten. Abschließend denke ich, dass es eine gute Option wäre, hierher zu gehen, da sie sich anscheinend sehr um die Menschen kümmerten. Ich habe nur vergessen, welche Art von Penner mich rausschmeißen.

Diese Woche hatten wir hier eine schreckliche Erfahrung. Sie hatten einen schlechten Kundenservice und haben unseren Service nicht wie gewünscht abgeschlossen. Also hinterließ ich ihnen eine Ein-Stern-Bewertung, und am nächsten Morgen rief uns MJ, der Manager, an, um es richtig zu machen. Er wusste, welche Fehler sie gemacht hatten und wollte uns wissen lassen, dass er es als geschätzte Gäste richtig machen würde. Als wir zurückkamen, um unsere LKW-Reifen zu kaufen, sorgte er dafür, dass wir erstklassige Pflege hatten und dass wir einen fairen Preis erhielten. Vor dieser Woche haben wir unsere Fahrzeuge gewartet, weil sie günstige Preise haben, aber jetzt werden wir wegen ihres erneuten Fokus auf den Kundenservice kommen. Es ist schön zu wissen, dass ein Unternehmen, selbst wenn es ins Stocken gerät, bereit ist, seine Fehler zuzugeben und zu korrigieren. Aus diesem Grund habe ich meine Bewertung bearbeitet und plane, ihre Dienste weiterhin zu nutzen.

Ich hatte ein kleines Problem, als FastTrack geschlossen werden sollte. Ich möchte Austin und Adrian dafür danken, dass sie alles getan haben, um mein Problem zu lösen. Sie haben einen tollen Kundenservice!

2 Stunden für einen Ölwechsel und um einen Nagel im Reifen zu fixieren. 25 $, um den Nagel im Reifen zu fixieren. Wal Mart macht es für 10 $.
Überteuerte Teile und Dienstleistungen. Und ja, ich hatte einen Termin.

Ich brauchte eine Steinschlagreparatur und ließ sie am selben Tag erledigen, sobald ich sie abgesetzt hatte (ohne Termin, aber ich rief zuerst an). Es wurde so fachmännisch gemacht, dass ich nicht sagen konnte, wo sich der Chip befand und dachte, ich würde es mir vorstellen (doch es passierte am selben Tag auf meiner Seite der Windschutzscheibe).

Schneller, freundlicher Service und die Mitarbeiter kümmern sich wirklich um ihre Kunden. Ich würde sie empfehlen!

Ich arbeite für ein anderes Automobilunternehmen, aber wir führen keine Ausrichtungen oder Reifenwuchten durch, sodass ich unser Fahrzeug auf die Überholspur gebracht hatte. Sie gaben mir viel und erledigten es schneller als an jedem anderen Ort, an den ich unsere Fahrzeuge gebracht habe! Mackenzie war großartig, sie hat einen tollen Job gemacht und Brandon hat dafür gesorgt, dass wir schnell und direkt im Laden fertig sind! Ich werde höchstwahrscheinlich alle unsere Fahrzeuge hierher bringen, um sie auszurichten. Tolle Arbeit an euch auf der Überholspur, danke, dass ihr mir geholfen und uns betreut habt!

Update 18.02.2008: Wurde vom Manager der Fast Tracks persönlich kontaktiert (Hinweis: Ich habe weder meinen Namen noch meine Telefonnummer angegeben, was einen erheblichen Aufwand für die Suche erforderlich machte.). Er entschuldigte sich für die Verwirrung und bot persönlich an, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um das Problem zu lösen. Ich bin zwar immer noch nicht ganz mit dem auf Terminen basierenden Express-Schmiergeschäftsmodell einverstanden, aber sie scheinen sich auf die Kundenzufriedenheit zu konzentrieren.

09.02.2008: Ich habe mein Öl gewechselt, als ich beim Kauf meines Autos mehrere bekam. Beachten Sie, dass dies mein zweiter Besuch ist. Zum ersten Mal habe ich keinen Termin geschickt und war rein und raus, ich bin ein paar Stunden. Dieser Besuch verlief nicht so reibungslos. Als ich um neun ankam, wartete ich fast zehn Minuten im Auto und niemand näherte sich meinem Fahrzeug. Also entschied ich mich einzutreten. Nachdem ich mich dem Service Desk genähert hatte, wurde mir abrupt gesagt, dass Termine erforderlich sind und dass sie nicht einmal in der Lage sein würden, mein Fahrzeug für mindestens zwei Stunden einzuchecken. Nachdem ich ein paar Mal hin und her gegangen war, entschied ich mich schließlich, jemand anderen für die Wartung meines Fahrzeugs zu bezahlen.

Express-Schmiermittel sollte genau das sein. Es sollten keine Termine erforderlich sein und ich würde lieber jemand anderen bezahlen, als durch die Reifen zu springen. Dies ist nicht der Weg, um Stammkunden zu motivieren.

Drei freie Ölwechsel. Das letzte Mal haben sie mein Öl NICHT gewechselt. 1 Liter Niedrig 2000 Meilen übrig und sehr dunkelbraun. Heads up VERTRAUEN SIE DIESEN JOKERS NICHT. SEHR VERÄRGERT

Das letzte Mal nehme ich mein Fahrzeug hierher. Die haben jetzt ein paar mal versaut. Der Kundenservice fehlt gelinde gesagt. Ich würde lieber mehr Geld bezahlen, als mich wieder um diesen Ort zu kümmern.

Rachel hat großartige Arbeit geleistet, um meine Fragen nach besten Kräften zu beantworten. Sie war auch super darin, auf meine eigenen Bedenken zu hören und sie an diejenigen weiterzuleiten, die mein Fahrzeug überprüften.
Vielen Dank!!