4 Jahre zuvor
Lassen Sie mich Ihnen von meinen Erfahrungen mit d...
Lassen Sie mich Ihnen von meinen Erfahrungen mit den Mitarbeitern von Falmouth Toyota erzählen. Ich kam am Samstag, dem 9. September, herein, nachdem ich mich entschlossen hatte, meinen sehr alten Jeep Cherokee endgültig in den Ruhestand zu schicken. Ich erklärte Brian Nascarella, dem Verkaufsberater, mit dem ich mich getroffen habe, dass ich nur stöberte und die Auswahl der zertifizierten gebrauchten Camrys sehen möchte, die sie auf dem Grundstück haben. Das erste, das wir auf einer Probefahrt machten, war natürlich das Fahrzeug, das ich nur eine Stunde später gekauft hatte.
Nachdem er Brian erklärt hatte, wie meine monatliche Zahlung aussehen soll, arbeitete er mit Todd Davis in der Finanzabteilung zusammen, um die genauen Zahlen zu erhalten, die ich wollte. Tatsächlich kamen wir mit 80 US-Dollar unter das, was ich ursprünglich budgetiert hatte. Jede Frage, die ich hatte, wurde mit Ehrlichkeit und Transparenz beantwortet. Sowohl Brian als auch Todd konnten erkennen, dass der Kauf eines Fahrzeugs etwas war, das ich als entmutigend und gefährlich empfand, insbesondere als erstmaliger Autokäufer, und versicherten mich mit Fakten, ohne heiße Luft zu blasen, nur um einen Verkauf abzuschließen. Der General Manager, Matt Murphy, kam sogar zu mir, als er das Fahrzeug abholte. Obwohl ich verstehe, dass dies bei jedem Händler normal sein kann, schien Matt ein echtes Interesse daran zu haben, wie ich in seinem Autohaus gelandet bin und ob er etwas tun kann, um es besser zu machen.
Ja, Toyota wurde immer wieder dafür applaudiert, dass er die besten Autos auf der Straße gebaut hat. Der Hype ist real und Falmouth Toyota bekommt hoffentlich die Anerkennung, das beste Gesicht für ihre Marke zu sein.
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