3 Jahre zuvor
Ich habe ehrlich gesagt keinen Teil meiner Erfahru...
Ich habe ehrlich gesagt keinen Teil meiner Erfahrung auf der Eisbahn von Scottsdale Princess Fairmont genossen. Ich fuhr fast eine Stunde mit mehreren meiner Freunde, um dorthin zu gelangen, und als wir ankamen, stellten wir fest, dass das Selbstparken 30 US-Dollar kostet, was die billigste Option zu sein schien. Wir wollten nicht zu spät zu unserer Skate-Zeit kommen, auf die wir uns freuten, also benutzten wir den Parkservice und stellten uns an. Wir warteten 40 Minuten in der Schlange und als wir an der Front ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass sie keine Barzahlung akzeptieren. Also wurden wir zum Weihnachtsgeschäft weitergeleitet, um dort unsere Pässe zu kaufen und eine Quittung zu erhalten. Wir standen im Weihnachtsgeschäft ganz vorne und kauften unsere Pässe. Dann mussten wir wieder in die lange Schlange, um Schlittschuhe und Armbänder mit unseren Quittungen zu bekommen. Meine Freunde und ich waren darüber verärgert, also riefen wir den Hotelmanager an und besprachen unsere Optionen mit ihnen. Sie boten uns telefonisch eine Rückerstattung an und boten dann nur "Express-Pässe" an, wenn wir uns persönlich mit ihnen trafen. Als wir wieder bei der Eisbahn waren und unsere Schlittschuhe hatten, hatten wir nur noch eine Stunde Zeit. Danach beantragten wir eine Rückerstattung. Dies war ein langwieriger Prozess, der dazu führte, dass wir mit dem "Weihnachtsmanager" (anscheinend ein schwer zu erreichender Mann) sprachen. Wir erhielten Freikarten für einen erneuten Besuch und Skaten, eine Rückerstattung und kostenlose Getränke . Das alles wäre großartig gewesen, wenn ich nicht 3 Stunden meiner Zeit damit verschwendet hätte, von der Qualität ihres Managements enttäuscht zu sein. Dies sollte eine lustige Nacht sein, um den Geburtstag meiner Freunde zu feiern, und es kam nicht annähernd so, wie wir es erwartet hatten. Die Rückerstattung deckte nur die Eispässe ab und nicht die 80 Dollar, die wir für das Parken ausgegeben haben. Selbst wenn wir keine Probleme mit dem Geld gehabt hätten, wäre es die lange Reise nicht wert gewesen, unser ganzes Geld dafür auszugeben, auf einer überfüllten Eisbahn herumzuwackeln.
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