4 Jahre zuvor
Wir haben Fairlawn benutzt, um eine Mietwohnung zu...
Wir haben Fairlawn benutzt, um eine Mietwohnung zu finden, bevor wir nach Champaign-Urbana gezogen sind. Insgesamt bin ich mit ihrem Service sehr unzufrieden.
Wir haben eine Skype-Tour durch eine Wohnung in der Main Street in Urbana gemacht und sie sah ganz gut aus. Wir konnten es nicht persönlich sehen, da wir zu der Zeit im ganzen Land lebten, also haben wir einen Mietvertrag unterschrieben. Als wir ankamen, um einziehen zu können, stellten wir fest, dass sie uns eine andere Einheit im selben Gebäude gezeigt hatten. Die Wohnung, die wir gemietet hatten, war "eingerichtet" (im Gegensatz zu dem, was sie uns gesagt hatten) mit einigen schrecklichen, abgenutzten Bettrahmen, Matratzen, Regalen und Tischen. Mehrere Fenster waren an Ort und Stelle gestrichen worden und ließen sich nicht vollständig schließen. Um das Ganze abzurunden, hatten sie versucht, schwere Wasserschäden mit einer abgehängten Decke zu verbergen, die im Schlafzimmer wassergeschädigt und zusammengebrochen war. Wir entdeckten auch, dass ein Fenster in der gemeinsamen Lobby zerbrochen war und Glas auf dem Boden verstreut war. Als wir uns beschwerten, sagten sie, dass wir den Charme älterer Gebäude einfach nicht mögen könnten. Sie boten an, eine neue abgehängte Decke hinzuzufügen, und wir lehnten ab.
Am Ende drohten wir mit rechtlichen Schritten und ließen sie schließlich unseren Mietvertrag in eine andere Wohnung in der Clark Street in Champaign übertragen. (Wir waren gerade vier Tage gefahren und hatten keine Unterkunft, während wir nach einer anderen Wohnung suchten, daher war dies unsere beste Option.) Wir werden abreisen, sobald unser Mietvertrag endet. Jedes Problem, auf das wir stoßen und das wir Fairlawn melden, wird vom Eigentümer der Immobilie verantwortlich gemacht. Wir hatten eine Müllabfuhr, als wir einzogen (anstelle der Spülmaschine, die wir im ersten Gebäude hatten), stellten aber nach dem Einzug fest, dass sie kaputt war. Sie haben es vorübergehend umgangen, sich aber geweigert, es später zu ersetzen. Sie behaupten, der Bauherr würde nicht für eine neue Entsorgung bezahlen, wie uns in unserem Mietvertrag versprochen worden war. Ihr ursprünglicher Bypass-Auftrag schlug nach einigen Monaten fehl, da sich herausstellte, dass ein Leasingagent ihn installiert hatte. Die Waschmaschine war wochenlang zu voll mit Münzen, aber Fairlawn beschuldigte den Eigentümer erneut. Die Zentralheizung erreichte unsere Wohnung erst im Dezember, das Wartungspersonal konnte sie nicht reparieren und sie weigerten sich wochenlang, einen Spezialisten zu entsenden. Letzte Woche wurde ein Schloss am Müllcontainer des Gebäudes installiert, anscheinend vom Bauherrn, um das illegale Abladen zu bekämpfen. Seitdem befindet sich der Müll voraussichtlich in der Nähe des Müllcontainers, in den Papierkörben und auf dem Parkplatz. Sie haben bisher keine Anstrengungen unternommen, um es aufzuräumen.
Sie haben häufig Führungen durch die Wohnung gegeben, mit genau 24 Stunden Vorankündigung bei mehreren Gelegenheiten. Diese Woche haben sie versucht, uns weniger zu benachrichtigen, und gesagt, sie würden sehen, ob es möglich ist, einen neuen Termin zu vereinbaren, wenn wir uns weigern, obwohl 24 Stunden das gesetzliche Minimum in Illinois sind. Ich hoffe nur, dass wir unsere Kaution vollständig zurückerhalten. Sie können einen Stern zurückerhalten, wenn sie uns diesen Prozess erleichtern.
Übersetzt