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4 Jahre zuvor

Deutschland ist ziemlich cool, ich habe nach "groß...

Deutschland ist ziemlich cool, ich habe nach "großen Zigaretten" gefragt und es geschafft, welche zu bekommen. Später wurde mir dann gesagt, dass das nicht "große Zigaretten" bedeutet.

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F
4 Jahre zuvor

Größerer Edeka-Markt mit einer breiten Produktpale...

Größerer Edeka-Markt mit einer breiten Produktpalette.
Es gibt ein großes Minus für die wirklich langsamen Kassen - es geht in Zeitlupe voran. Dies liegt nicht an der Anzahl der Kunden, da andere Edeka-Filialen in Berlin viel schneller sind.

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S
4 Jahre zuvor

Nach der Renovierung ist der Laden sehr hübsch gew...

Nach der Renovierung ist der Laden sehr hübsch geworden. Das Angebot ist in Ordnung. Die Mitarbeiter sind in der Regel verärgert und unmotiviert. An den Kassen steht man fast jederzeit. Das Kassiererpersonal besteht hauptsächlich aus Zeitarbeitern und ist daher wahrscheinlich so langsam. Niemand liebt Essen. Aber die Öffnungszeiten sind ein Plus.

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H
4 Jahre zuvor

Zentral gelegen und rund um die Uhr geöffnet, ist ...

Zentral gelegen und rund um die Uhr geöffnet, ist diese Kaiser-Filiale immer gut besucht. Aufgrund des starken Verkehrs fehlen aber auch häufig Artikel, insbesondere bei Obst und Gemüse.
Den oft kritisierten Mangel an Sauberkeit konnte ich nicht feststellen, aber dies könnte wahrscheinlich an den eher seltenen Besuchen liegen.

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4 Jahre zuvor

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4 Jahre zuvor

Dies war einst ein Kaiser-Supermarkt, jetzt ist Ed...

Dies war einst ein Kaiser-Supermarkt, jetzt ist Edeka eingezogen und Halleluja dafür. Dies ist einer der großen Supermärkte mit Bäckerei und Metzgerei. Full-Service-Supermarkt. Sauberes, großartiges Layout und eine große Auswahl, mehrere Marken zur Auswahl und fast immer ein Gut & Gunstig-Äquivalent zu jedem Produkt. Dies ist Edekas eigene Marke und oft ein viel besseres Preis-Leistungs-Verhältnis.

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M
4 Jahre zuvor

Die Kassierer sind manchmal die langsamsten Kassie...

Die Kassierer sind manchmal die langsamsten Kassierer in Berlin. Und das ist i.d.R. nicht weil sie die Registrierkasse nicht kontrollieren, weil man dann gelegentlich ein Auge zudrücken könnte oder beides, sondern vor allem wegen der Lustlosigkeit der Mitarbeiter. Es ist klar, dass der Job jetzt keine Freudensprünge auslöst, aber wenn ein Kassierer ungefähr 2 Minuten (unglaublich) braucht, um 2 Geldrollen zu öffnen, dann ist das eine Zumutung für den Kunden.

Dann ist da noch der unhöfliche Angestellte (leicht übergewichtiges türkischsprachiges Personal mit Brille - dies wird nur erwähnt, um den Angestellten zu beschreiben, für den es so genau wie möglich ist und um sich nicht dafür zu qualifizieren!). Abgesehen von der Tatsache, dass ich ihn nicht mehr frage, war es in der Vergangenheit immer so, dass er nicht einmal auf die Antwort geschaut hat. Die Antwort selbst war durchweg von Lustlosigkeit und Aggressivität geprägt! Wenn er vor ihm steht oder an ihm vorbei rennt, zeigt seine Haltung deutlich: "Lass mich in Ruhe, frag mich NICHTS!".

Die Regale, insbesondere die Getränkeabteilung, habe ich in den letzten Monaten selbst bei der Annäherung fast nie gesehen.

Austausch FILIALLEITUNG !!!! Es ist wie ein Mannschaftssport. Wenn es dort nicht funktioniert, ist der Trainer schuld und muss seinen Kopf halten !!! Entschuldigung, ich möchte nicht, dass jemand gekündigt wird, aber es kann nicht sein, dass Sie nicht genügend Lieferungen erhalten. Dann haben Sie nur noch andere Produkte im Sortiment mit Aufzeichnungen, wenn über einen längeren Zeitraum die Regale aufgrund bestimmter Produkte oft leer sind oder leer aussehen. Ich bin kein FIllialleiter, aber das wäre eine Möglichkeit. Stattdessen scheinen Sie mehr daran interessiert zu sein, das Aussehen zu optimieren. Es ist keine schlechte Sache, sich Sorgen zu machen, aber was nützt ein gutes Aussehen, wenn meine Produkte nicht im Regal stehen?

Sie haben gerade das Glück, einen unglaublich offensichtlichen Standort mit einem zentralen Hub zu haben.

Wenn ein Supermarkt, in dem es mehr Wettbewerb gibt und Sie keinen solchen Standort haben, der so funktioniert, dann würden die Kunden auf lange Sicht draußen bleiben und nur kleine, schnelle Einkäufe tätigen !!!

Und dann wundert man sich, warum es schlecht läuft ... So fängt es immer an ...

Für mich ist es immer so, dass nur schnell einkaufen (wenn ich nur etwas vorbereite und schnell etwas brauche). Und das bewusst!
Es ist nicht so, dass die Branche mit unschlagbaren Preisen lockt ....

"Wir lieben Lebensmittel" ???
Da Liebe sehr subjektiv ist, kann ich dem nicht widersprechen, aber ich kann sagen, dass meine Liebe nicht unterschiedlicher sein könnte als die Liebe dieses Edeka-Zweigs zu den Lebensmitteln!

Der einzige Grund für den 2. Stern sind die Öffnungszeiten! Trotz meiner massiven Kritik / Unzufriedenheit muss man immer noch versuchen, objektiv zu sein, auch wenn ich persönlich nicht viel darüber nachdenke.

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T
4 Jahre zuvor

Ich möchte jetzt eine Bewertung abgeben, da das Ve...

Ich möchte jetzt eine Bewertung abgeben, da das Verhalten (12/12/2018) der Kassiererin (rotes Haar, starke Statur und wirklich nicht übersehene dunkle Zähne) heute völlig daneben lag. Sie bat mich um einen Pass, weil ich Zigaretten kaufen wollte. Ich zeigte ihr meine AOK-Karte (20 Jahre alt), weil ich nur diese bei mir hatte, woraufhin sie ausflippte und laut rief, dass sie nicht akzeptiert werden würde. Meine Schwester (25 Jahre alt) zeigte dann ihren Ausweis und aus dem Nichts wurde sie respektlos und mehr als unhöflich und es fand eine laute Diskussion statt. Plötzlich wollte sie uns die Zigaretten geben, ohne einen Pass mehr zu sehen.

Fazit: Ich gehe sehr oft und sehr gerne einkaufen, weil die Auswahl großartig und das Personal freundlich ist, aber dieses Verhalten hat heute dafür gesorgt, dass ich nicht in diesem Geschäft einkaufen gehe.
Vielen Dank, Frau Kassiererin

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u
4 Jahre zuvor

Voll

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W
4 Jahre zuvor

Ehemaliger Kaiser - war persönlicher. Jetzt etwas ...

Ehemaliger Kaiser - war persönlicher. Jetzt etwas saubereres, alles neu. Auswahl typisch Edeka. Einige alte Marken sind jetzt leider aus, wie schade. Noch bis spät in die Nacht geöffnet, was ich toll finde!

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F
4 Jahre zuvor

Montag bis Freitag die ganze Woche geöffnet.

Montag bis Freitag die ganze Woche geöffnet.

Für alle, die später nach Hause kommen.
Oder Nachtschwärmer, die noch etwas Billiges brauchen.

Ich war übrigens erstaunt. Diese Rückgabeflaschen werden nachts noch akzeptiert.

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N
4 Jahre zuvor

Ist nach der Renovierung ein echtes Juwel geworden...

Ist nach der Renovierung ein echtes Juwel geworden. Alles sieht sehr ordentlich und modern aus. Das Personal ist genauso freundlich wie zuvor. Das "Checkout-Problem" früherer Tage war zumindest am Freitagnachmittag nicht zu spüren. Der Bäcker an der Vorderseite des Eingangsbereichs hat jetzt auch schöne Sitzgelegenheiten und alles sieht einfach viel schöner aus.

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Über EDEKA

EDEKA - Ihr One-Stop-Shop für frische und hochwertige Lebensmittel

Willkommen bei EDEKA, Ihrer Anlaufstelle für frische und hochwertige Lebensmittel. Mit über 11.000 Filialen in ganz Deutschland sind wir eine der größten Supermarktketten des Landes. Unsere Mission ist es, unseren Kunden eine breite Palette von Produkten anzubieten, die ihren täglichen Bedarf decken, und gleichzeitig sicherzustellen, dass sie einen exzellenten Kundenservice erhalten.

Wir bei EDEKA glauben, dass Essen nicht nur Nahrung, sondern auch Genuss bedeutet. Deshalb bieten wir eine vielfältige Auswahl an Produkten, die von frischem Obst und Gemüse bis hin zu Fleisch, Milchprodukten, Backwaren und vielem mehr reichen. Wir arbeiten eng mit lokalen Bauern und Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die frischesten Produkte erhalten.

Unser Engagement für Qualität geht über unsere Produkte hinaus; es gilt auch für unseren Kundenservice. Unser freundliches Personal ist immer bereit, Ihnen bei allen Fragen oder Bedenken zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zu helfen.

Neben hochwertigen Lebensmitteln zu erschwinglichen Preisen bieten wir auch wöchentliche Angebote für ausgewählte Artikel im Geschäft an. Diese Angebote sollen Ihnen helfen, Geld zu sparen und trotzdem Ihre Lieblingsspeisen zu genießen.

Auf EDEKA.de können Sie online in unseren Wochenangeboten stöbern, bevor Sie sich auf den Weg zum nächsten Geschäft machen. Auf unserer Website finden Sie auch leckere Rezepte sowie Ernährungstipps und Ratschläge von Experten auf diesem Gebiet.

Wir verstehen, dass der Einkauf von Lebensmitteln zeitaufwändig sein kann, deshalb haben wir es Ihnen einfacher gemacht, indem wir Online-Einkaufsmöglichkeiten sowie Hauslieferdienste in ausgewählten Gebieten in ganz Deutschland anbieten.

Egal, ob Sie nach frischen Produkten oder Grundnahrungsmitteln wie Nudeln und Reis suchen, EDEKA hat alles für Sie. Mit einem Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit bei jedem Schritt des Weges - von der Beschaffung der Zutaten bis hin zur Kasse - gibt es keinen besseren Ort als EDEKA, wenn es darum geht, alles auf Ihrer Einkaufsliste schnell zu erledigen, ohne auf Qualität zu verzichten!

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