Eau Claire Ford Rezension

TOLLE!! Ich hatte noch nie jemanden so kontaktfreudig und hilfsbereit, als ich mich nach einem Auto umsah !! Alle Angestellten hatten ein hilfsbereites freundliches Lächeln und eine einladende Atmosphäre! erzählte mir sogar von den Details, die sie dort machen, zeigte mir vorher und nachher erstaunlich !!! 10/10 Ich würde dieses Autohaus jedem empfehlen, dem ich begegne! Niemals von jemand anderem kaufen. (:

Tom Lang half meiner Frau und mir, unser erstes Auto zusammen zu kaufen. Der Kauf eines Autos ist für uns eine große Investition, die wir sehr ernst nehmen. Er war sehr gründlich und kannte sich mit den Fakten des Autos und seinem Wert aus. Wir könnten nicht glücklicher sein, Tom Lang als unseren Autohändler zu haben. Ich kann ihn nur empfehlen, wenn Sie die ehrlichste Erfahrung beim Autokauf machen möchten. Wir freuen uns darauf, zu Eau Claire Ford zurückzukehren, um Tom Lang für unser zweites Auto zu sehen!

Serviceabteilung ist ein Witz. Ein Haufen Gauner. Verschwenden Sie keine Zeit oder Geld. Sie haben mich zweimal verarscht. Ich werde nie wieder hierher kommen.

Ich habe meinen Ford Focus vor ungefähr einem Jahr gekauft. Ich habe von Brian Barker Kontakt erhalten, wie mir mein Auto gefallen hat und ob ich irgendwelche Fragen hatte. Ich liebe mein Auto Ich bin so froh, dass er mich über alle Qualitäten des Focus informiert hat und wie es vielleicht das Auto ist, das meinen Bedürfnissen entspricht. Er ist sehr professionell und arbeitet mit Ihnen. Er wird Ihnen immer eine direkte Antwort geben und ist niemals aufdringlich. Ich habe viele neue Autos gekauft und dies ist das erste Mal, dass ein Händler anruft, um zu sehen, wie gut uns ein Auto gefällt, nachdem wir das Autohaus verlassen haben. Brian ist eine fürsorgliche Person und möchte Ihnen immer ein Fahrzeug besorgen, mit dem Sie zufrieden sein werden. Brian wird es immer reibungslos für Sie machen. Er ist eine große Bereicherung für das Eau Claire-Autohaus. Brian Barker setzt alles daran, was er tun soll.

Wir fuhren aus ein paar Stunden Entfernung, um dieses Auto zu kaufen, da wir seit Monaten nach einem gesucht hatten. Als wir die Probefahrt machten, bemerkten wir viel Straßenlärm. Als wir zurückkamen, um zu kaufen, war der Lärm immer noch da, als wir am nächsten Tag in den Urlaub fuhren, boten sie an, zwei neue Reifen aufzusetzen, als wir zurückkamen. Nach diesen beiden Reifen und dem anhaltenden Straßenlärm kam Alec, unser Verkäufer, und holte unser Auto ab, ließ uns einen Leihwagen und zwei weitere Reifen wurden auf das Fahrzeug gesetzt. Am nächsten Tag gab er das Auto zurück. Sie versprachen, den Lärm loszuwerden und sie taten es! Freundlicher Service, kein Druckverkauf ... und ich liebe mein neues (ish) Auto!

Ich hatte einen Rückruf für meine Fusion abgeschlossen und war mit der Geschwindigkeit und Ausstattung zufrieden.

Gekauft ein 2016 Mustang von einem anderen Händler ging zu diesem Händler 3 verschiedene Male mit einem Übertragungsgeräusch unter Garantie, die sie nie beheben konnten. Ich hatte es satt, eineinhalb HR zu fahren, also kontaktierte ich Eau Claire Ford, um zu sehen, ob sie es sich ansehen wollten und sie waren glücklich darüber. Sie bauten zuerst das Getriebe um und hatten immer noch Probleme, so dass sie sich an Ford wandten und ein neues Getriebe erhielten, das unter die Garantie gestellt wurde. Dann ließ ich es zurückbringen, um sicherzugehen, dass alles noch gut war, nachdem ich ein paar hundert Meilen draufgelegt hatte. Ich hatte dem Händler auch ein Geräusch im Frontend gemeldet, von dem mir gesagt wurde, es sei nur ein typisches Straßengeräusch. Ich wusste es besser, fuhr es aber den größten Teil des Sommers so. Ich kontaktierte noch einmal Eau Claire Ford, um zu sehen, ob sie einen Blick darauf werfen wollten, und wieder waren sie mehr als glücklich darüber. Niedrig und siehe da, es brauchte ein Radlager und wieder kümmerten sie sich rechtzeitig und professionell darum. Ich habe nichts als positive Dinge für die Leute bei EC Ford zu sagen. Auch Corey, der mein Service-Autor war, war nichts anderes als erstaunlich, mit ihm zu arbeiten. Wieder dies alles für ein Fahrzeug, das nicht einmal von ihnen gekauft wurde.

Nach einem früheren Vorfall, der den GM erreichte, Mike (der dieses Problem sehr gut bewältigte), entschied ich mich vor kurzem, in ein neues Fahrzeug einzusteigen, damit ich einen Pflug bekommen kann. Leider wurde ich sehr schlecht behandelt. Ich rief am 26. Dezember an und vereinbarte einen Termin mit Mike Wiseman (der zu dieser Zeit äußerst hilfreich war) für den 28. um 9 Uhr. Als ich dort ankam, erwähnte er jedoch, dass ein anderer Kunde ein Fahrzeug abgeben würde, und ich sagte, dass ich damit einverstanden sei und ging mit meiner Tochter herum. Was ich dachte, wäre eine schnelle und einfache Abgabe, die sich in einen anderen Kunden verwandelte, der gut 30 Minuten mit Mike zusammensaß. Meiner Meinung nach war dies ein eklatanter Schlag ins Gesicht, da er mich oder den anderen Kunden an einen anderen Vertriebsmitarbeiter hätte weitergeben oder zumindest die andere Person wissen lassen können, dass er bereits einen geplanten Termin hatte. Ich habe es wegen des vorherigen Vorfalls mitgemacht und wollte Benjamin und Matt zeigen, dass ich tatsächlich ein verständnisvoller Mensch bin - was ich denke, dass ich mich in diesem Fall gut verhalten habe.

Ich habe beschlossen, mir eine Woche Zeit zu nehmen und ein Gedanken-Audit durchzuführen, bevor ich diesen Beitrag verfasse. Leider glaube ich, dass EC Ford diese Bewertung verdient hat, und ich hoffe wirklich, dass sie diese Art von Geschäftsverhalten neu bewerten.

Absolut der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Ich habe mein Fahrzeug zum Ölwechsel auf die Überholspur von Eau Claire Ford gebracht, seit ich es gekauft habe. 1.) Weil ich die Tatsache zu schätzen wusste, dass sie mit Ölwechseln ein kostenloses Vakuum "gaben". Aber in den letzten paar Ölwechseln kein Staubsaugen. 2.) Da es sich um ein Autohaus handelt und nicht um einen Ölwechselladen von Joe Blow, hatte ich erwartet, fair und mit Respekt behandelt zu werden. Bei meinem letzten Ölwechsel sagten sie mir, ich brauche eine neue Ablassschraube, weil sie zu fest angezogen war. Nun, sie haben den vorherigen Ölwechsel durchgeführt, also waren sie diejenigen, die ihn zu fest angezogen haben. Aber ich hielt den Mund und bezahlte die 15.00 und ersetzte die Ablassschraube, die sie zu fest angezogen hatten, UND meine Fußmatten waren voller Sand. Ich habe dort vor 30 Minuten gerade wieder einen Ölwechsel durchgeführt. Ratet mal, wieder kein kostenloses Vakuum. Also rief ich an und sprach mit "Keena", der Überholspur-Managerin. Und versuchte ihr zu erklären, dass das Serviceniveau, an das ich gewöhnt war, nicht den letzten Ölwechseln entsprach, und erzählte ihr vom Problem mit der Ablassschraube vom letzten Mal. Alles, was ich versuchte, war sie darauf aufmerksam zu machen, dass mein Fahrzeug nicht das normale kostenlose Vakuum bekam. Ich hatte nichts erwartet, außer sie darauf aufmerksam zu machen. Ich sagte dann, ich komme zu euch wegen der Extras, die ihr mit einem Ölwechsel bekommt, nicht weil ich 41,29 für einen Ölwechsel ausgeben möchte. Wenn ich einen Ölwechsel von 20 Dollar wollte, würde ich mein Fahrzeug zu Woodman bringen. Ich wurde mit absoluter Unhöflichkeit, Rotz und Reden über mich konfrontiert und belog mich direkt und sagte, sie habe gesehen, wie sie meine Fußmatten gesaugt haben und sagte mir, wenn ich keinen Wert in ihren Ölwechseln von 41,29 USD sehe, möchte sie nicht, dass ich komme zurück. Würdest du nicht denken, dass sie nur antworten würde, indem sie sagt, ich werde es untersuchen und das nächste Mal werde ich sicherstellen, dass du das kostenlose Vakuum bekommst, oder wenn du zurückschwingen möchtest, können wir deine Fußmatten für schlagen du schnell. NEE! Was für eine rücksichtslose verwöhnte Göre. Ich denke, wenn Sie die Tochter des Besitzers sind, können Sie es schaffen, wiederkehrende, treue Kunden wie Müll zu behandeln. Nie wieder!

Mein Mann und ich haben mit Mark gearbeitet, dessen Familie aus Sizilien stammt. Er war fantastisch! Er war nicht nur sehr sachkundig und begeistert von seiner Arbeit, er verwickelte uns auch in großartige Gespräche und brachte uns alle zum Lachen, während er unsere Gesamterfahrung reibungslos und einfach machte. Wir konnten unser altes Familienfahrzeug gegen den erhofften Preis eintauschen und erhielten eine 3-monatige Garantie von 3.000 Meilen auf den großen kleinen gebrauchten Minivan, in dem wir glücklich weggefahren sind. Immer wieder werde ich Eau Claire empfehlen Ford an alle, die ein wunderbares Fahrzeugkauferlebnis suchen :)

Jack "Bergie" Bergeman war unglaublich. Meine Mutter hatte mit ihm ihren Mozda 6 gegen einen 99 Lincoln eingetauscht und liebt ihr neues Fahrzeug. Ich ging zu ihm, nachdem sie mir gesagt hatte, ich solle seinen Instinkten vertrauen und beraten. Ich hatte einen 98 Ford Contour, den ich für 1000 $ eingetauscht hatte, und Bergie brachte mich in einen erstaunlichen 06 Saturn Ion. Ich wollte keinen Saturn, weil viele meiner Freunde mir sagten, sie hätten schlimme Unfälle. Also war ich zuerst zweifelhaft, aber ich machte eine 5-minütige Probefahrt und verliebte mich in sie. Ich würde Bergie jedem empfehlen. Ich gehe sogar am Samstag mit meiner Freundin rein, damit sie auch ein neues Auto bekommen kann! Er ist so großartig. Und alle dort waren sehr aufgeregt, ein neues Auto zu kaufen. Jedes Mal, wenn ich mich umdrehte, erhielt ich "Glückwünsche". Alles in allem eine tolle Erfahrung und jetzt habe ich dank Bergie ein zuverlässiges, schönes Fahrzeug!