4 Jahre zuvor
Zunächst einmal sind die Leute im Call Center so u...
Zunächst einmal sind die Leute im Call Center so unhöflich wie Mist. Jerome hörte nicht auf das, was ich zu sagen hatte, bevor er mich zu einer anderen unhöflichen Person überführte, die mir auch nicht helfen konnte. Dann komme ich zum Standesamt und musste mir Klatsch- und Mittagsbestellungen anhören. Der Kundenservice dort ist schrecklich. Egal wie oft ein Mitarbeiter sagt, entschuldigen Sie, wenn das, was Sie zu sagen haben, für den Job nicht wichtig ist, sollte ein Patient nicht unterbrochen werden. Als ich saß, um auf die Registrierung zu warten, kamen zwei Damen in Peelings aus der Notaufnahme und sprachen darüber, wie sie einem Tierarzt erzählten, dass sie seine Kriegsgeschichten nicht mehr hören wollten. Das ist verständlich, aber ich glaube, sie wussten, dass sie sich bei einem VA-Krankenhaus bewarben, als sie den Antrag ausfüllten. Einige Tierärzte gehen NUR zu ihren Terminen, weil sie wissen, dass ihnen dort jemand zuhört. Einige Tierärzte kämpfen und verlieren Gliedmaßen und andere Körperteile. Leider haben nicht alle Tierärzte zu Hause ein Support-Team, das zuhört, wenn sie sprechen möchten. Das war meiner Meinung nach nicht akzeptabel. Dann führte ein Gespräch dazu, dass ich der Dame bei der Registrierung von meiner schrecklichen Callcenter-Erfahrung erzählte und sie war SCHNELL, mir zu sagen, dass ich Jerome aufschreiben könnte. Sie wusste wenig (wenn ich mich über jemanden beschweren würde, wäre es sie). Es macht mich traurig, dass die Menschen, die hier arbeiten, nicht genug Respekt vor ihrem Land haben, um diejenigen zu respektieren, die bereit sind, ihr Leben für ihre Freiheiten aufs Spiel zu setzen, insbesondere einige von ihnen sind selbst Veteranen.
Die Dame fragt, wie viel ich letztes Jahr verdient habe und nachdem sie ihr gesagt hat, sagt sie: "Oh, du musst viel Überstunden gemacht haben."
Ich war bis dahin vielleicht nervös, aber ich habe das beleidigt. Warum geht sie automatisch davon aus, dass ich irgendwo für einen Mindestlohn arbeite?
Unnötig zu erwähnen, dass meine Erfahrung schrecklich war und ich mein Familienmitglied niemals hierher schicken würde, um mit diesen Menschen umzugehen. Dies ist die schlimmste VA, in der ich bisher gewesen bin, und ich hoffe, ich muss NIE zurückkommen. Alle meine Nachuntersuchungen werden nach Möglichkeit von meinem Zivilarzt durchgeführt.
Wenn Sie Ihren Job nicht mögen, suchen Sie sich einen anderen und verschwenden Sie kein Steuergeld mehr, um Ihr respektloses Selbst zu finanzieren.
Tiffany Williams
Veteran / OEF
Übersetzt