Direct Asia Insurance Rezension

Nach meiner Erfahrung bietet DirectAsia ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zwischen Kfz-Versicherung und Reiseversicherung.

Ich finde nur, dass treue Kunden wie ich ihre IT-Einrichtung verbessern sollten, um die Erneuerung der Reiseversicherung zum Kinderspiel zu machen. Stellen Sie sich vor, ich muss viele Informationen eingeben, während sie eine Erneuerung einer früheren Reiseversicherung ermöglichen und nur das Datum und den Ort der Reise aktualisieren sollten. Kreditkarteninformationen wurden ebenfalls nicht erfasst.

Nur ein kleiner Vorschlag, um es besser zu machen.

Einfach, schnell und einfach! Ich habe gerade meine Kfz-Versicherung erneuert.

Ich war von ihren niedrigen Raten angezogen, aber ich muss sagen, dass der Follow-up-Service schlecht war.
Die niedrigen Preise sind ein Trick, um neue Kunden anzulocken, die Sie dann zur Erneuerungszeit verarschen.

Ich habe zwei schlechte Erfahrungen mit DirectAsia gemacht, was mich glauben lässt, dass sie ein geringes Maß an Integrität aufweisen.
Vorfall 1: Ich habe eine Police für 2 Motorräder und 1 Auto gekauft. Anfangs gaben sie mir einen Rabatt von 10% auf das zweite Motorrad, aber nach einem Jahr, als ich versuchte zu verlängern, weigerten sie sich, mir den Rabatt zu geben, der besagt, dass er nicht für Verlängerungen gilt. Überraschenderweise gibt es auf ihrer Website keinen solchen Haftungsausschluss, der besagt, dass Sie 10% Rabatt auf Ihre zweite Police erhalten.

Vorfall 2: Ich habe im Januar 2014 ein Motorrad verschrottet. Als ich sie aufforderte, die nicht genutzte Versicherung zu erstatten, berechneten sie mir eine hohe Verwaltungsgebühr von 50 US-Dollar. Ich habe sie um einen Verzicht gebeten, da ich bereits 3 Richtlinien bei ihnen habe. Ich sagte ihnen auch, dass ihre Verwaltungsgebühren nicht den Industriestandards entsprechen, andere Versicherer wie AXA berechnen nur 20 bis 30 Dollar. Mir wurde gesagt, dass sie, obwohl sie von Fall zu Fall auf Gebühren verzichten, in meinem Fall nicht winken würden. Ich bat um ein Gespräch mit einem Eskalationskontakt, wurde jedoch abgelehnt.

Alles in allem denke ich, dass dies eine dumme Firma ist. Sie möchten Sie nur mit einer etwas niedrigeren Rate einbinden und Sie dann verarschen, wenn Sie versuchen, Ihre Richtlinie zu erneuern / zu ändern. Käufer aufgepasst.

Ziemlich problemlos, technologisch fortschrittlich. Als mein Auto in Malaysia eine Panne hatte, sagte mir der Kundenservice, dass sie nicht anders können, als das Auto nach Singapur zurückzuschleppen, es sei denn, ich bin länger als 24 Stunden gestrandet, was sehr seltsam war (erwarten Sie, dass ich bleibe? Straßenseite in Malaysia für 24 Stunden, bevor ich Hilfe bekommen kann!). Gut ist, dass sie nach ein wenig Überzeugungsarbeit die Logik erkannten und dazu beitrugen, den Pick-up in der Police zu arrangieren. Bisher keine weiteren Beschwerden. Alles andere funktioniert reibungslos und es ist eine gute Option.