Dick Hannah Honda Rezension

Ja, hört sich so an, als hätte ich einen RIESIGEN Fehler beim Kauf meines Honda Hybrid 2006 gemacht. 78.000 Meilen. Der Kraftstoffverbrauch ist in den letzten ein oder zwei Jahren wie ein Bleiballon gesunken. Jetzt bekomme ich 28mpg und es (kalibriert) alle paar Minuten. Ich habe meinen örtlichen Honda-Händler angerufen, bei dem es gekauft wurde (Dick Hannah Vancouver, WA), und ihnen die Probleme mitgeteilt. Sie sagten, sie sollen die Batterie ersetzen. LÜGNER !!!!! Wenn ich hereinkomme, um das Auto abzustellen, nehmen sie meine Schlüssel und sagen jetzt, dass sie eine Diagnoseprüfung durchführen werden, die mich 125 Dollar kostet, eine ganz andere Geschichte am Telefon. Typischer Köder und Schalter, um Sie dorthin zu bringen und 125 US-Dollar zu verlangen. Unnötig zu erwähnen, dass ich mich mit dem Servicemanager heftig gestritten habe und kein schreiender / konfrontativer Typ bin. Sie stimmten schließlich zu, eine kostenlose Diagnoseprüfung durchzuführen (richtig, wahrscheinlich 3 Stunden lang geparkt und mir die Schlüssel zurückgegeben). Also versuche ich, einige Einzelheiten über den Diagnosetest zu erfahren und komme nirgendwo hin. Wie viel Batterie noch übrig ist, frage ich und sie konnten es nicht beantworten. Sie haben mir also gesagt, dass Sie einen Test mit der Batterie durchgeführt haben, um zu überprüfen, ob sie gut ist, aber nicht wissen, wie viel Batterielebensdauer BS noch hat. Sie sagen, sie geben die Informationen Online-Service-Techniker und erhalten eine Antwort von ihnen. Also frage ich, ob ich diese Online-Servicetechniker kontaktieren kann. Ich frage, ob ich das Diagnoseverfahren ausdrucken kann. Jeder Beweis, dass etwas getan wurde. Nein, alles was ich bekomme ist, dass die Batterie in Ordnung ist. Ich habe Honda America keine Hilfe genannt, bis das IMA-Licht aufleuchtet. Es gibt keine Möglichkeit, dass ein Honda-Hybrid 28 MPG erreicht. Ich fühle mich betrogen und werde Honda nie wieder kaufen. Ich werde jedem sagen, der zuhört. KAUFEN SIE HONDA NICHT !!!! Es ist strafbar, wenn ein Unternehmen dieser Größe nicht nur den Kunden wieder einschaltet, sondern SUBTERFUGE verwendet, indem es neue Software einfügt, um das Ersetzen eines offensichtlichen Defekts / einer defekten Batterie zu verhindern. Schlechter Service, schlechtes Auto, schlechte Gesellschaft.

Ich brauchte in relativ kurzer Zeit ein neues, zuverlässiges Fahrzeug zu kaufen und war sehr neu in diesem Prozess. Ich ging zu Dick Hannah und arbeitete mit Aundraya und habe nur Gutes über sie, das Auto und den gesamten Prozess zu sagen! Aundraya war freundlich, lustig, sehr nett und sehr ehrlich in Bezug auf die Preisgestaltung und was für mich am besten funktionieren würde, wenn man bedenkt, wonach ich suchte. Ich hatte das Gefühl, die ganze Zeit als Freund behandelt zu werden, und obwohl der Prozess für mich neu war, führte mich Aundraya Schritt für Schritt durch und beantwortete alle meine Fragen. Ich habe nie bemerkt, wie schnell und schmerzlos der Kauf eines neuen Autos sein kann! Ich war beeindruckt von ihrem Inventar und ihren Vertriebsmitarbeitern und kann wetten, dass ich zurückkomme, wenn ich das nächste Mal ein Fahrzeug brauche!

Unfreundliches Personal, wir haben uns ein gebrauchtes Auto gekauft und waren eindeutig nicht auf der wichtigen Liste. Den Leuten, die brandneue Autos kaufen wollten, wurde zuerst geholfen. Wir waren nur ein Abschaum auf ihren Schuhen, weil wir ihnen keinen hübschen Penny machen wollten. Wir werden niemals zurückkehren und ich kann niemandem empfehlen, dorthin zu gehen.

Fredy war sehr hilfsbereit und kenntnisreich. Er hat hart gearbeitet, um uns ein Auto zu finden, das wir lieben.

Gute Erfahrung. Brachte unsere Passform für einen Fensterschalterwechsel (Sicherheitsrückruf). Die Angestellten waren freundlich, hilfsbereit und taten ihr Bestes, um uns zu erreichen und schnell zur Arbeit zu kommen. Der Techniker, mit dem wir zusammengearbeitet haben, Mike Johnson, hat großartige Arbeit geleistet. Netter Kerl, freundlich, sympathisch, lustig. Bei der Arbeit am Fensterschalter stellte er fest, dass unsere Reifen gefährlich abgenutzt waren. Das Autohaus hatte nicht sofort die richtigen Reifen zur Verfügung, also rief er den Reifenplatz auf der Straße für uns an, stellte sicher, dass sie die richtigen Reifen hatten, und teilte ihnen mit, dass wir kommen würden (es waren ungefähr 15 Minuten bis zur Schließzeit). Dann ließ er uns schnell auschecken, damit wir es schaffen konnten, bevor der Reifenplatz geschlossen wurde. Das ist eine lobenswerte Kundenbetreuung: Wenn Sie sicherstellen, dass der Kunde betreut wird, auch wenn dies bedeutet, dass Sie ihn an ein anderes Unternehmen senden. Auf lange Sicht lohnt sich die verdiente Kundenbindung und Mundpropaganda.

Hatte mein Auto letzte Woche gewartet. Eine süße junge Dame namens Lisa machte es mir leicht, mich noch einmal zu bedanken

Jeff D. war super hilfreich, als ich einige Informationen brauchte. Sehr geschätzt.

Ich habe gerade ein neues CRV bei Dick Hannah Honda gekauft und mit John Lehman zusammengearbeitet. Er machte den Kauf des Autos zu einer wirklich positiven Erfahrung. Ich habe seine Transparenz während des gesamten Prozesses geschätzt. Es gab keine Überraschungen. Er rief mich sogar am nächsten Tag an, um zu sehen, ob ich weitere Fragen hatte. Vielen Dank an John für all Ihre Hilfe, um dies zu einer so positiven Erfahrung zu machen.

Benjamin und das gesamte Honda-Team waren von Anfang bis Ende großartig - in einer neuen HRV!

Vor einem Monat kaufte ich einen Hyundai Genesis 5.0 von Dick Hannahs 122. & Burnside-Standort, der von meinem Vertriebsmitarbeiter James als Mr. Hannah-eigene Demo gemeldet wurde. Beim Kauf erkundigte ich mich nach dem Ersatzschlüssel und versicherte sowohl dem Vertriebsmitarbeiter als auch der Finanzperson, dass sie den Schlüssel abholen und mir übergeben würden, einen Monat später und vier Besuche beim Händler immer noch keinen Schlüssel. Als ich meine Enttäuschung zum Ausdruck brachte, wurde mir zu meiner Überraschung ein Deal angeboten, um meine Inzahlungnahme zurückzunehmen, das Fahrzeug zurückzugeben und so zu handeln, als wäre es nie passiert. Ein Versuch, diesen schlechten Kundenservice unter den Teppich zu kehren. Dies ist nur eine Beschwerde, die ich bei diesem Händler habe. Sie schienen zu denken, ich sollte für einen Schlüssel bezahlen, den Mr. Hannah verloren hatte.

Darin war großartig !! Ich habe früh zu meinem Termin eingecheckt, weil ich eine dringende Angelegenheit hatte, um die ich mich kümmern musste. Er konnte mich schnell rein und raus bringen. VIELEN DANK!!

Austin Bishop war sehr effizient und freundlich. Behandelte mich mit Professionalität und sorgte dafür, dass meine Servicebedürfnisse für mein Auto erfüllt wurden. Es war wunderbar mit ihm zu arbeiten.

Van war äußerst freundlich und hilfsbereit und lieferte alle Informationen, die ich bei meiner Kaufentscheidung suchte. Ich habe während meiner Zeit im Autohaus keinen Druck gespürt. Der einzige Nachteil, den ich bei der Arbeit mit Van fand, war seine Affinität zu den Lakers. Nochmals vielen Dank für all Ihre Hilfe!

Unser erster Kontakt mit Dick Hannah-Händlern war Sandy Silva. Sie stellte uns Sue Heath vor. Beide haben beim Verkaufsprozess hervorragende Arbeit geleistet - großartige Zuhörer und bestrebt, sich um unsere Bedürfnisse zu kümmern. Sue hat uns während des gesamten Verkaufsprozesses begleitet. Jason half bei der Sicherung unserer Versicherungsinformationen, damit wir das Auto nach Hause bringen konnten. Missy erklärte den Papierkram und war dabei sehr zweckmäßig und gründlich. Sue hat sich am nächsten Tag mit uns in Verbindung gesetzt und prüft einige Optionen, mit denen wir unser Auto anpassen können.

Wir freuen uns darauf, unser Autogeschäft mit unserem neuen Fit bei diesem Händler fortzusetzen!

Wir haben gerade einen weiteren Servicetermin mit Che, Service Advisor, abgeschlossen. Dieses Mal standen wir auf einer Warteliste für einen Rückruf des Airbag-Sicherheitssystems. Das Autohaus stellte uns für einige Monate einen Leihwagen zur Verfügung, der auf das Teil wartete. Che hat uns während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden gehalten. Er war sehr informativ und hilfsbereit und übertraf die Erwartungen.

Es war eine großartige Erfahrung, nicht wie ein typischer Autoverkauf. Kein Druck, kein Feilschen, schöne Abwechslung.
Nick, unser Verkäufer, war fleißig und aufmerksam auf das, was wir brauchten. Er machte es zu einem echten Vergnügen, mit ihm zu arbeiten. Ich würde (und hätte) Ihnen jedem empfehlen, jeden zu beenden, den ich kenne!

Ich verabscheue es ehrlich, zu Händlern zu gehen, der Geruch dieser Orte macht mir Angst und die Verkäufer sind so aufdringlich. Aber mein Verlobter und ich brauchten ein Auto, also hielten wir an diesem Ort an. Wir haben noch keine Entscheidung getroffen, aber uns wurde von einem Mann namens Chris Nelson geholfen, und er war ein entzückender junger Mann. Wir kommen vielleicht für ein Auto zurück und ich werde auf jeden Fall wieder nach ihm fragen.