Cowles Ford, Inc Rezension

Ich habe zwei Ford-Fahrzeuge von Cowles Ford gekauft und beide exklusiv von ihnen warten lassen. Ich hatte immer einen exzellenten Service sowohl vom Verkaufs- als auch vom technischen Servicepersonal.

Meine Erfahrung mit Cowles Ford war großartig. Mein Verkaufsberater Jeffrey Amoah war ganz vorne mit dabei, er war nicht aufdringlich. Es war eine Freude, ihn als Verkäufer zu haben.

James McDowell im Dienst hat meinen Truck richtig gemacht! Ich hatte ein Geräusch verfolgt, das in der Kabine vor sich ging, und sie fanden es und reparierten es! Vielen Dank!!! - Terry Bradley

Ahmed war mein Service Agent bei Ford Cowles in Woodbridge. Er war wirklich gut, sehr zufrieden mit den Dienstleistungen, die ich vom gesamten Ford-Team erbracht habe.

Ich habe Ihnen am 24. Juli eine E-Mail geschickt, in der ich Sie gebeten habe, sich etwas Zeit zu nehmen, um persönlich darüber zu sprechen. Es ist traurig, dass ich nie eine Antwort bekommen habe.

Vereinbarte einen Termin für den Ölwechsel um 13:00 Uhr um 3 Uhr. Mir wurde gesagt, dass sie an der Fertigstellung des Papierkram arbeiten. Dann hörte ich meinen Auspuff, um herauszufinden, dass sie ihn gerade zurücknehmen würden. Ich bat sie, es herumzuziehen, nachdem ich 2,5 Stunden meiner Zeit verschwendet hatte, und ging zu Jiffy Lube. Der Kundenservice ist schrecklich. Sie würden dich eher anlügen und dir dann sagen, dass sie hinterher rennen. Die Kassiererin hatte eine Einstellung und hätte nach Hause geschickt werden sollen.

Der Xplorer ist perfekt. Danke, aber meine Frau lässt mich nicht benutzen ... warum gut

Huda ist unglaublich, hat mir einen tollen Service und gab tolle Empfehlungen und Informationen über das Auto.

Seit ich vor über 10 Jahren nach Virginia gezogen bin, mache ich Geschäfte mit Cowles Ford. Ich finde die Serviceabteilung sehr gut. Ich fühlte mich nie unter Druck gesetzt, noch hätte ich jemals gedacht, dass sie eine Reparatur empfehlen, die nicht durchgeführt werden musste. Alle Servicearbeiten, die sie durchgeführt haben, waren gut und ihre Preise scheinen mit denen anderer Händler in der Region übereinzustimmen. Ich würde Cowles Ford jedem empfehlen.

Mein Vater wollte einen Ford GT oder RS ​​bekommen, wir gingen in das Autohaus und wollten neben dem RS sehen, dass sie nein sagten. Sie müssen zuerst die Unterlagen ausfüllen, nur um in das Auto zu schauen, das Sie ausfüllen müssen. sie haben sich uns nicht einmal genähert, wir mussten uns ihnen nähern, ich arbeite bei einem händler und ich habe noch nie gesehen, dass der RS ​​kein 100k auto ist 45k, also sind wir gegangen, um dort den stI zu sehen, weil wir es sind darf es sehen.

Ich habe meine Fahrzeuge jahrelang zum Service zu Cowles Ford gebracht und immer einen großartigen Service zu wettbewerbsfähigen Preisen erhalten. Und der Service bei diesem Besuch war nicht anders. Vielen Dank.

Das zwielichtigste Autohaus, mit dem ich je zu tun hatte, und ich war früher im Geschäft. Ich kann nur empfehlen, hier KEIN Auto zu kaufen ... das habe ich nicht!

Die Reparatur meines Fahrzeugs entsprach den von mir erwarteten normalen Standards. Dominique und Sabrina waren großartig. Die Vertriebsmitarbeiter am Sonntag waren meiner Frau jedoch weniger hilfreich, wo sie das Fahrzeug abstellen und wo sie Briefumschläge finden konnten. Da es ein ruhiger Tag war, erwartete ich es besser.

Wann haben wir aufgehört, Leihgeräte zu bekommen?

Richard F. und die Mechaniker von Cowles Ford haben bei meiner Cobra Midnight von 1995 hervorragende Arbeit geleistet! Vielen Dank Jungs! Empfehlen Sie ihnen dringend, Wartungsarbeiten an Ihrem Hochleistungsgerät durchzuführen.

Ich würde keine Sterne hinterlassen, daher ist die Punktzahl BESSER, als sie verdient. Der Service Manager und der General Manager sind beide Lügner. Weder hält sein Wort. Unethisch. Erbärmlich. Unprofessionell. Ich werde niemals dorthin gehen und alle verfügbaren Plattformen nutzen, um den Umgang mit Menschen anzuprangern.

Wie immer hat das professionelle und freundliche Personal von Cowles Ford unser Auto pünktlich und perfekt gewartet. Wir haben ihren großartigen Service genossen, seit wir vor 4 Jahren in Nord-Virginia angekommen sind. Es ist beruhigend, ein zuverlässiges Autohaus mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz zu haben.

Ich bin nicht einer, der Bewertungen hinterlässt, aber ich fand, dass dies gut verdient war. Lassen Sie mich zuerst zugeben, dass ich Autoverkäufer hasste. Ich dachte, dass sie im Vergleich dazu wie Grusel und Geier waren. Ich begann meine Suche nach einem Fahrzeug, das mich in die Hände des Lustine Jeep-Händlers brachte ... WHOA! Was für ein Albtraum das war. Ich ging und fühlte mich nicht nur abgelehnt, sondern trat ein, als ob mein Geschäft nicht gut genug wäre, wenn ich nicht genau dann und dort einen Deal machen würde. Nach einer wirklich seltsamen und unangemessenen Nachricht vom Verkäufer dort bin ich NIE zurückgegangen. Ich setzte meine Suche fort, obwohl ich mich nicht so gut fühlte, einen nicht geierähnlichen Kriechverkäufer zu finden. Eines Tages beschloss ich, beim Cowles Ford anzuhalten, nachdem ich einen SCHÖN gefärbten Ford Escape (Electric Spice) entdeckt hatte. Ich traf einen Mann namens Bucs (ja, das ist sein Name), der mit einem Kunden zusammenarbeitete, aber anstatt mein Geschäft zu verlieren, übergab er mich Ernest Nelson. Nach monatelanger Suche und Zeitplänen, die einfach nicht passten, kam Ernest mit dem Fahrzeug und der Farbe, die ich wollte, für mich durch! Er war einfach - mangels eines besseren Wortes erstaunlich für mich !! Wir haben so oft geredet und getestet, dass ich Ernest (oder "E", wie ich ihn gerne nenne) als Familie betrachten kann. Wenn Sie auf der Suche nach einem Fahrzeug sind, schauen Sie bitte bei Cowles Ford vorbei und fragen Sie nach meiner Familie - Ernst Nelson.

Es dauerte mehr als 5 Stunden für einen Ölwechsel und eine Sicherheitsinspektion mit einem Termin um 11 Uhr. Der schlechteste Service, den ich je erlebt habe. Gehen Sie zu Springfield Ford für guten Service

Cowles war wie immer pünktlich und reagierte auf meine Serviceanfrage für meinen 2011 Ranger. Sie haben meinen Ranger in den letzten 4 1/2 Jahren alle 6 Monate gewartet. Infolgedessen gab es nie ein Problem mit dem Ranger. Hoffnungsvoll. Es wird noch 5 Jahre dauern. Es läuft perfekt.

Der Service war gut, aber ich wünschte, alle Mitarbeiter würden eine Maske tragen, nicht nur einige wenige.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Team von Cowles. Musste aufgrund eines Unfalls unerwartet ein Fahrzeug ersetzen. Wir konnten schnell eine Antwort erhalten und das Fahrzeug und den Preis, die wir wollten, problemlos umdrehen. Eine der besten Erfahrungen beim Autokauf, die ich je gemacht habe.

Der Service war gut gemacht. Ich wurde vor Arbeitsbeginn über meine Möglichkeiten informiert. Es dauerte länger als erwartet.

Ich habe diesen Ford Edge Sport 2015 gekauft, nachdem ich überzeugt war, dass mein Morano 2009 mit 135.000 anfangen würde, Probleme zu haben. Wohlgemerkt, ich hatte noch kein Problem damit und musste erst nach 2 Jahren regelmäßige Wartung und neue Reifen erhalten. Aber selbst nachdem ich ihnen das gesagt hatte, überzeugten sie mich immer noch, dass Ford besser sei und ein neueres Modellfahrzeug mir bald keine Probleme bereiten würde. Und wenn dies der Fall wäre, würde dies von der Garantie abgedeckt. Ich wusste nicht, dass ich nicht nur die Gangschaltung und damit verbundene elektrische Probleme durcheinander bringen würde, sondern das Fahrzeug auch nicht zweimal starten konnte. Dies erst nach 3,5 Monaten und nur 38 km im Fahrzeug. Ich bin so ein Idiot, weil ich gegen meine Instinkte gehe. Wenn an Ihrem Fahrzeug nichts falsch ist, tauschen Sie es nicht aus. Ich hatte dieses Fahrzeug vom ersten Tag an verachtet und kann es nicht so schnell eintauschen. Und ich muss keine höheren Versicherungen, Grundsteuern und Autoscheine bezahlen. Geh einfach weg. All dies ist es nicht wert für ein neueres Modellauto mit einem älteren Modellgehalt. Ich will nur meinen Morano zurück.

Toller Service und hat nicht zu lange gedauert. Mein Mann war in ein paar Stunden wegen eines Reifenwechsels ein- und ausgezogen.

Ford Familie - Lincoln MK-S Besitzer. Ja - Ford wartet meinen Lincoln. Prince William County hat keinen Lincoln-Händler und Cowles hat eine großartige Serviceabteilung.
Sie kümmern sich darum, sie sind sachkundig und haben sich sogar die Zeit genommen, nach der Wartung eine Probefahrt zum Abschütteln zu machen, um sicherzugehen, dass die Falten, von denen ich dachte, dass sie vorhanden sind, beseitigt wurden oder - 100% ige Unterstützung.
Ja, ich besitze einen Ford F-150 und einen Boss 302 (2013) Mustang, um die sich auch hier gekümmert wird.
Richard kennt sich aus - das tue ich, aber ich kann mir heutzutage nicht die Zeit nehmen, meine eigenen Sachen zu machen ... Also danke.

Verwirrend. Schlechte Kommunikation. Viele Fehler und Verwechslungen. Sehr Zeit aufwendig. Schließlich gab IP beim Kauf des Autos, das ich mochte und ging enttäuscht nach Hause

Die Servicequalität ist immer ausgezeichnet. Heute hat mir der freundliche James McDowell geholfen.

Das Personal von Cowles ist sehr professionell und freundlich. Ich wurde sofort versorgt und war nicht lange dort. Sie haben alles getan, was ich gefragt habe und sind sogar ein bisschen weiter gegangen. Als ich mich zum Aufbruch fertig machte, stellte ich fest, dass sie mein Auto sogar außen gewaschen hatten. Tolle Leute, toller Service, tolle Gesellschaft. Ich habe mehrere Autos von Cowles gekauft und werde dies auch in Zukunft tun.

Bestes Auto einkaufen und kaufen, was ich gemacht habe! Es war wunderbar, mit Casey zu arbeiten, und ich habe wirklich alles getan, um sicherzustellen, dass ich eine großartige Erfahrung gemacht habe und mit meinem Kauf vollkommen zufrieden war. Jeder, der mir half, arbeitete mit mir an allen Details, ohne überheblich zu sein, wie ich befürchtet hatte und was ich in der Vergangenheit bei anderen Händlern erlebt hatte. Der Finanzmanager hat wirklich mit mir und auch für mich gearbeitet. Wirklich dankbar und zufrieden mit meiner Erfahrung mit ihnen und werde mich auf jeden Fall darauf freuen, in Zukunft mit ihnen zusammenzuarbeiten.

War schon seit einiger Zeit auf der Suche nach einem bestimmten Gebrauchtfahrzeug und habe endlich das gefunden, nach dem ich hier gesucht habe. Ich habe mit Luke zusammengearbeitet und von Anfang an gesagt, dass es für mich eine fast 5-stündige Fahrt war, also wollte ich vor der Reise so viel wie möglich erledigen. Er konnte aus der Ferne mit mir arbeiten und alles bereit haben, als ich dort ankam.

Dies war zweifellos eine der besten Erfahrungen beim Autokauf, die ich je gemacht habe. Jeder, mit dem ich interagierte, war angenehm, hilfsbereit und höflich. Es war definitiv meine Fahrt wert und wenn ich auf dem Markt für ein anderes Fahrzeug bin, wird dies einer der ersten Orte sein, an denen ich suche!

Ich mag den Kundenservice. Die Person hat gutes Benehmen, ich fühle mich glücklich,

Der Service war schnell und großartig, aber der Typ, der mein Auto um 18:30 Uhr nahm, war so unhöflich. Er sagte, ich würde 2 Stunden warten, womit ich cool war, da mein Ölwechselschild seit ein paar Tagen an war. Er machte einen Kommentar, den ich nicht zu schätzen wusste ... "Sei um 20:00 Uhr v. Chr. Um 20:01 Uhr hier, ich werde nicht hier sein. Ich bin müde und ich möchte nach Hause gehen ..." Wirklich Ford? Unhöflich ... Ich zahle mein Auto monatlich aus, aber das war wirklich nicht cool ... gab ihnen immer noch ein 3-Sterne-BC um 19:30 Uhr, mein Auto war fertig. Vielleicht dachte er, ich würde die 2 Stunden nicht warten und war verärgert, als ich ihm sagte, dass das Warten kein Problem sei ...

Mein Mann und ich haben heute hier unser erstes Auto zusammen gekauft! Es war das erste Mal, dass einer von uns diesen Prozess durchlief und einen Kredit erhielt, aber alle waren so hilfsbereit, freundlich und transparent. Wir hätten uns keine bessere Erfahrung wünschen können und wir sind absolut verliebt in unseren "new to us" 2016 Explorer!

UPDATE: Wir haben dem Aftermarket-Fahrwerksschutz für unser neues Auto zugestimmt. Die Frau sagte uns, dass sie uns innerhalb von 5 bis 10 Werktagen kontaktieren würde ... es ist fast 3 Wochen her und wir haben kein Wort gehört. Ich habe zweimal angerufen und Nachrichten hinterlassen ... immer noch nichts. Also benutze ich ihre Online-SMS-Sache. Sie sagen mir, dass sie mich in 20 Minuten anrufen werden. Nee. 40 Minuten später erhalte ich einen Antworttext, der besagt, dass sie zu beschäftigt sind, um mich auf den Zeitplan zu setzen. Zu beschäftigt, um einem Kunden etwas zu geben, für das er bezahlt hat? Zu beschäftigt, um uns überhaupt zurückzurufen? Wow.

Ich nahm mein Fahrzeug zum Rückrufservice und sie taten genau das und versuchten nicht, mich für viele andere Services zu verkaufen. Die Service-Autoren waren sehr freundlich und hilfsbereit. Mein Auto kam sauberer heraus als es insgesamt sehr zufrieden war

Cowles Parkway Ford! Toller Service für meinen 2004 Mustang GT.

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf meines neuen Ford F-150 bei Cowles Parkway Ford! Lindsey Stowell ist eine großartige Verkäuferin und hat sich sehr gut um mich gekümmert! Danke, Lindsey! Sie machte einen nicht so lustigen Prozess sehr angenehm. Sie stellte schnell meine Bedürfnisse fest und schob den Prozess voran, um Verzögerungen im Autohaus zu minimieren. Wir sind seit mehr als 6 Jahren Kunden von Cowles Ford - wir haben dort 3 Fahrzeuge gekauft und alle dort gewartet - und ich kann klar sagen, dass Lindsey uns die bisher beste Erfahrung geliefert hat.