Courtyard by Marriott Franklin, TN Rezension

Ziemlich schönes Hotel, wenn es nicht das zufällige laute Dröhnen der ganzen Nacht gäbe. Ich bin mir nicht sicher, ob es die Aufzüge waren oder was, aber ich würde nicht vorschlagen, für alle Fälle bei ihnen zu bleiben. Es war eine sehr unruhige Nacht.

Der Service war schlecht und sie schlossen ihr Restaurant während der Weihnachtswoche - einer unserer Hauptgründe für den Aufenthalt dort war die Nutzung des Restaurants, das 7 Tage die Woche geöffnet ist.

Der Zimmerservice hat uns an Heiligabend übersprungen.

Tolle Zimmer, liebe den Pool und den Whirlpool. Ich konnte das Bistro nicht besuchen, aber es sah gut aus.

Sie erinnern sich immer an mich ... tolle Rezeption.

Das Personal ist der schwierigste Teil meines Aufenthalts an diesem Ort. Die Lage ist großartig und die Einrichtungen sind schön. Die Gesamterfahrung wurde vom Personal behindert

Ich habe nicht viel Zeit dort verbracht, sah aber sauber aus und das Personal war freundlich

Es ist ein wunderschönes Hotel. Es ist so schön, dass ich dachte, ich wäre in Dubai. Es hat einen herrlichen Blick auf das Nissan-Hauptquartier sowie den Park in der Nähe. Die Leute im Park sind nach Stunden nicht nett. Tatsächlich hat mich der Wachmann rausgeschmissen, weil ich wusste, dass ein Park ohne Zauntore privat ist. Aber das Hotelpersonal war nett genug, mir eine kostenlose Runde Getränke für den Ärger und den Zimmerservice zur Verfügung zu stellen, um mich zu trösten.

Dies war mein erster Aufenthalt hier und ich liebe es. Ich habe in vielen Hotels in diesem Bereich übernachtet und dieses war außergewöhnlich.

Vorteile:
Schön gestaltetes Zimmer (ausreichende Steckdosen, großes Badezimmer, tolle Dusche)
Das eingebaute Restaurant hat ein tolles Frühstück und eine schöne Atmosphäre (Fernseher an den Tischen)
Freundliches Personal
Gratis Parkplätze

Nachteile:
Kein kostenloses Frühstück

Alles an diesem Hotel ist erstklassig. Es ist zentral gelegen und leicht zu finden und bietet alle Annehmlichkeiten, die man sich nur wünschen kann.

Das Personal war großartig. Sehr zuvorkommend und professionell. Ich reise zur Arbeit und habe in zahlreichen Hotels übernachtet. Ich gebe 5 Sterne.

Das Hotel ist neu und sauber. Das Personal ist sehr höflich und zuvorkommend.

Nur ein durchschnittlicher Ort. Die Unterkünfte sind in Ordnung und das Hotel ist relativ neu. Als erfahrener Reisender würde ich jedoch empfehlen, Ihr Geld woanders auszugeben, wenn Sie im Urlaub sind. Die Gegend ist voll oder Geschäftsreisende und je mehr ich in dieser Unterkunft bleibe, desto mehr kann ich feststellen, dass das Personal unter Druck steht, Ecken zu kürzen, um den Raum schneller zu drehen.

Versteh mich nicht falsch, es ist eine gute Unterkunft, aber die "Reinigung", die stattfindet, hat nicht die Sorgfalt, die man erwarten kann. Ich sehe immer, dass die Zimmer immer schlechter werden.

Bei meinem letzten Aufenthalt tauchte eine Frau mit einem Schlüssel für mein Zimmer auf und öffnete die Tür. Sie beschloss, sich trotz des DND-Zeichens und des Schlosses an der Tür einzulassen. Sie war der Gast, der für die Nacht eincheckte und mich dann verspottete, weil ich noch im Zimmer war. Anscheinend hat mich die Rezeption irrtümlich überprüft, als ich noch im Zimmer war, und sie dem Zimmer zugewiesen. Am Ende war die Rezeption entschuldigend, hey Fehler passieren, also kein Problem. Der springende Punkt ist, dass dieses Hotel ständig voll ist und sich an Geschäftsreisende richtet. Die kurze Umkehrung der Zimmer ist offensichtlich, und ich würde nicht mehr als nur einen Schlafplatz erwarten.

Insgesamt ein schöner Ort. Der Pool könnte jedoch größer sein.

Ich mag das Hotel selbst sehr und es hat eine großartige Lage. Es ist auch schön, dass sie ein Restaurant und eine Snackbar haben. Die Zimmer sind schön und geräumig.

Der Kundenservice könnte eine Menge Arbeit gebrauchen! Ich wurde dreimal ausgesperrt - einmal im Schlafanzug ohne Schuhe. Es war wirklich nervig und sie sagte immer wieder, dass ich die Karte neben etwas legte und sie deaktivierte. Die Karte war die ganze Zeit in meiner Hand gewesen. Sie war wirklich schrecklich!

Schönes Hotel, sehr sauber, freundliches Personal. In der Nähe von Franklin; Ich würde auf jeden Fall wieder hier übernachten.

Wir waren hier und haben es sehr genossen. Das Personal war sehr freundlich, die Lage war großartig, das Hotel war wunderschön und sauber. Wenn ich ein Negativ hätte, wäre das Bett etwas unbequem.

Toller und hilfsbereiter Service. Komfortable Zimmer, die die Erwartungen übertroffen haben. Schönes Hotel.

Ich hatte eine Reservierung und als ich ankam, sagte mir der Angestellte, das Hotel sei überbucht und mein Mann und ich müssten ein Zimmer nebenan im Residence Inn bekommen, nachdem er bei ihnen nachgefragt hatte, dass sie keine Zimmer hatten und plötzlich sagte er, ich Ich habe Sie eingecheckt, Sie sind im Zimmer ... Meine Frage an den Angestellten war, dass ich dachte, Sie sagten, Ihr Hotel sei überbucht und habe keine verfügbaren Zimmer. Er hat meine Frage nie beantwortet und anscheinend kann das Management sie auch nicht beantworten. Das Seltsame ist, dass die Leute auch danach problemlos eincheckten. Dies war mein erster und letzter Aufenthalt in diesem Hotel.

Ausgezeichnete Erfahrung. Barbara an der Rezeption ist unglaublich!

Es war schön und sauber. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Hatte 0 Probleme mit diesem Aufenthalt.

Tolles Personal, saubere Zimmer und das Bistro war so gut und praktisch.

Freundliches Personal, saubere, gehobene, trendige Einrichtung, schön großes Zimmer, aber es fehlte an gehobener Bettwäsche

Ich liebe diesen Ort! Es ist einer meiner Lieblingsorte.

Sauber, höflich, freundlich und in der Nähe einer großen Auswahl an Restaurants.

Sehr gut geführtes Hotel. Erstklassiges Personal und erstklassige Einrichtungen machen dieses Hotel zu einem Muss in Franklin!

Das Einchecken war freundlich und schnell. Der Gastgeber war hilfsbereit und ließ uns auswählen, welche Etage. Unsere Suite I ist wirklich sehr schön. Ich wusste nicht, dass es eine echte Küche geben würde, die komplett zum Kochen bereit ist. Ich hätte Essen zur Zubereitung mitgebracht. Der Kaffee ist nicht gut und der Kaffee in der Lobby war kalt um 6:00 Uhr, als wir abreisten.

Sehr schönes Hotel mit großen Zimmern. Sehr freundliches Personal.

Nachdem wir angekommen waren und festgestellt hatten, dass Priceline dem Hotel nicht mitgeteilt hatte, dass wir ein Schlafsofa benötigen, hat der Manager (TJ) einen fantastischen Job im Umgang mit der Situation gemacht. Er hat uns zu einer Suite aufgewertet, uns ein kostenloses Frühstück gegeben, den Umzug in kurzer Zeit ermöglicht und das alles mit einer GROSSEN EINSTELLUNG.
Beeindruckend.

Schönes Hotel. Das Personal war so freundlich und zuvorkommend wie ich es noch nie erlebt habe.

Das Zimmer war wunderschön und das Personal freundlich. Unsere Toilette lief, als wir ankamen, also meldeten wir sie der Wartung und sie ließen sie sofort reparieren. Drei sehr kleine Beschwerden: 1 - Der Fernseher muss wirklich zum Bett zeigen, 2 - das Toilettenpapier ist DÜNN und 3 - sie sollten vor unserer Ankunft den Minikühlschrank angeschlossen haben, damit es kalt werden kann, wenn wir dort ankommen. Alles in allem würde uns keines dieser Dinge daran hindern, bei unserer nächsten Reise nach Nashville wieder dort zu übernachten !! Letzte Wunschliste Artikel; Wenn sie sowohl Cola als auch Pepsi im Hotel lagern könnten, wäre das großartig, aber ich denke, sie haben nur einen Verkäufer, und leider ist es Pepsi. Auch die Zimmer brauchen einen Safe. Es war sehr sauber, roch gut und hatte nicht das seltsame, eklige Hotelgefühl ...

Das Hotel war sauber. Das Zimmer roch jedoch muffig und der Duschdruck war niedrig. Das Starbucks in der Lobby war nett. Es war jedoch enttäuschend, keinen Whirlpool zum Entspannen zu haben. Außerdem räumte das Reinigungspersonal alle meine Lebensmittel vor dem Auschecken aus dem Kühlschrank und meinen Toilettenartikeln! Der Hotelmanager war damit einverstanden, mir das weggeworfene Essen zu erstatten, so dass es schön war, solange wir den Scheck wirklich erhalten.

Der schlechteste Ort, an dem ich je gewesen bin! Wurde von 2 bis 4 Uhr morgens wegen eines defekten Schlüsselkartenlesers aus meinem Zimmer ausgesperrt. Kein kontinentales Frühstück, nur Essen war wahnsinnig teuer. Ich werde nie wieder dort bleiben. Ich würde lieber auf der Straße schlafen! Und keine Entschädigung für all die Unannehmlichkeiten, die wir erlebt haben. Dieser Ort sollte abgerissen werden! Ratschläge, bleiben Sie NIEMALS dort! JE

Sehr schönes Hotel. Das Frühstück könnte besser sein.

Das Hotel hat mir sehr gut gefallen. Es war toll. Ich habe zwei Zimmer. Sie waren sehr bequem und sauber. Ich habe die Zimmer geliebt. Leider gibt es nichts im Mini-Kühlschrank. Einige Zimmer verfügen über ein Ausziehsofa. Das Frühstück war super! Aber es gibt kein Buffay-Frühstück. Es ist teuer, aber es ist wirklich gut. Die Hotelleute sind auch nett und höflich.

Die Zimmer waren großartig und hatten einen wunderschönen Balkon mit Blick auf die Hauptstraße.

Erstklassige Unterkunft! Unberührtes Eigentum. Hervorragendes Personal. Beeindruckend. Sehr empfehlenswert.

Tolle Personalzimmer sehr schön. Gute Lage zum Einkaufen und nach South Nashville

Das Personal war unglaublich hilfsbereit und zuvorkommend, hat meinen Aufenthalt genossen!

Das Zimmer war sehr sauber. Es war ein schönes Hotel und wir haben unseren Aufenthalt genossen!

Wir kamen genau um 20 Uhr zum Einchecken an.
Kein Personal an der Rezeption. Ich wartete 10 Minuten und schließlich tauchte eine Angestellte an der Rezeption auf und entschuldigte sich, als sie nachfüllen musste. Es tut mir leid, aber wenn es ein Samstagabend ist, denkst du nicht, dass es zwei Angestellte geben sollte? Die Angestellte, Monica, sagte mir, sie habe mich nicht hereinkommen hören, weil die Musik zu laut war und die Cafe-Leute mir beim Einchecken hätten helfen sollen?
Was ist mit den 10 anderen Gästen, die durch die Haustür kamen und gingen? Sie hat sie auch nicht gehört?
Bitte erläutern Sie die Logik hinter einem Barista, der einen Gast eincheckt.
Sie war nett und bot Frühstücksgutscheine für die Unannehmlichkeiten an.
Am nächsten Morgen ging ich gegen 5 Uhr morgens und wieder stand absolut niemand an der Rezeption. Die Leute konnten nach Belieben ein- und aussteigen. Es tut mir leid, aber das scheint mir nicht sicher zu sein.
Ich kam gegen 8 Uhr morgens zum Frühstück zurück. Wir haben die Gutscheine im Café verwendet, das schlecht mit vorverpackten Backwaren und gefrorenen Sandwiches geführt wird. Sie hatten nicht mehr auf der Speisekarte und hatten ehrlich gesagt nicht das Gefühl, dass das Frühstück die Gutscheine im Wert von 40 Dollar wert war! Ganz zu schweigen davon, dass der Cafe-Bereich mehrere schmutzige Tische hatte und niemand da war, der sie abwischte.
Heute Morgen überprüfe ich mein Bankkonto und habe zwei 20-Dollar-Gebühren vom Hotel, die zum Zeitpunkt der Buchung oder des Auscheckens nicht erwähnt wurden.
Dieses Hotel entspricht nicht den Marriotts-Standards.
Oh und eine letzte Sache, das Internet ist sehr langsam und wenn Sie mit Internet mit der richtigen Geschwindigkeit arbeiten möchten, gibt es einen Aufpreis von 4,99.
Die Zimmer sind sauber, die Betten sind bequem.

Ich war schon mehrere Male hier. Ausgezeichneter Innenhof.

Ganz in der Nähe von Lebensmitteln und leicht zugänglich für die Straße. Ideal für Geschäftsreisende.

Spät angekommen. Ich musste an der Rezeption anrufen, damit mich jemand eincheckte und meinen Schlüssel erteilte. Leider kein Digikey-Zugang. Davon abgesehen war das Hotel sehr sauber und komfortabel.

Wirklich genossen Zimmer und Personal!
Geliebte Gegend, wünschen Sie sich mehr Gepäckwagen

Das Hotel ist immer sehr sauber und gepflegt. Die Mitarbeiter geben sich alle Mühe, damit Sie sich willkommen fühlen und der erste Kunde des Tages sind.

Es ist eine gute Lage, mehrere Restaurants in der Nähe und leicht zu Fuß erreichbar. Das Personal ist sehr aufmerksam. Das interne Frühstück ist fantastisch, aber es gibt eine begrenzte Abendkarte

Das Zimmer war sehr schön und sauber! Wir haben den Aufenthalt hier wirklich genossen.
Trotzdem war die Klimaanlage im Zimmer extrem laut und weckte mich mehrmals, also bringen Sie vielleicht für alle Fälle Ohrstöpsel mit.
Auch das Wasser in der Dusche brühte, egal wie weit in Richtung der "kalten" Seite Sie den Knopf gedreht haben. Ich musste es fast ausschalten, um eine vernünftige Temperatur zu erreichen. Mein Mann sagte dasselbe.
Abgesehen von diesen beiden eher kleinen Dingen war alles perfekt!

Sehr sauber und gepflegt. Freundliches Personal. Gute Essensmöglichkeiten zu Fuß erreichbar.

sehr schönes Gebäude und Zimmer. Mitarbeiter sind nett. Sie sind jedes Wochenende ausverkauft, an dem ich hier war.

Ausgezeichnete Leute, Unterkünfte und sehr vernünftige Preise in einer wunderschönen, abgeschiedenen Umgebung.

Das Hotel war wunderschön. Ich wurde für die Nacht zu einer King Suite aufgewertet, aber ich wurde nicht enttäuscht! Das Zimmer war makellos sauber, das Bett war bequem und es gab mir wirklich einen tollen, erholsamen Schlaf. Das Hotel war auch sehr edel, was ein schöner Bonus war!

Wir waren im Residence Inn, haben aber im Courtyard für Starbucks Halt gemacht. Die Dame, die die Getränke machte, war langsam und wusste nicht, wie sie das machen sollte, was wir bestellt hatten.

Ich bestellte einen Chai mit Sojamilch; Sie machte etwas, das Expresso enthielt (ich mag überhaupt keinen Kaffee). Als ich ihr sagte, ich wolle einen Tee, erwiderte sie, ich hätte nach Soja gefragt. Ich habe keine Ahnung, was sie dachte. Wir waren zu dritt und alle unsere Getränke waren schlecht; meins war einfach das Schlimmste. Wir haben den Rest der Woche eine andere Koffeinquelle gefunden.

Dieser Hof war ein sehr gutes Hotel. Genießen Sie das freundliche Personal sowie die Unterkünfte. Der Höhepunkt des Aufenthalts war die Mini-Bistro-Bar im Erdgeschoss. Ein großartiger Ort, um sich zu unterhalten und einen Snack zu sich zu nehmen, bevor Sie sich auf den Weg zum Abend machen. Der Service war sehr freundlich, schnell und genau. Wie immer ist das Marriott Bett ein Hit.

Ich gab es 3 Sterne, weil ich nicht wirklich hier geblieben bin. Ich wartete auf einen Freund und beschloss, während des Wartens einen Kaffee zu trinken. Nach allem, was ich sah, war das Personal freundlich und das Hotel war wirklich hübsch.

Sauberes, komfortables Zimmer. Gute Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants. Toller Aufenthalt.

Wir hatten letzte Nacht eine schreckliche Erfahrung in diesem Marriott. Ich bin seit Jahren ein Elite-Marriott-Prämienmitglied bei Marriott und habe noch nie einen so schlechten Kundenservice erlebt wie gestern Abend und heute Morgen. Marriott ist eine wundervolle Marke und ich bin im Laufe der Jahre der Geschäftsreise dem Vertrauen von Marriott gewachsen. Ich verwende drei Marriott Kreditkarten. Ich habe fast eine halbe Million Punkte bei Marriott und bin ein lebenslanges Platin-Elite-Belohnungsmitglied. Diese Bewertung richtet sich also keineswegs gegen die Marke Marriott, sondern gegen dieses spezielle Hotel und die beiden Mitarbeiter, die wir auf dem Grundstück getroffen haben. Wir kamen gestern Abend im Hotel an und hatten Probleme, ein Zimmer über unsere Marriott-Telefonanwendung zu buchen. Wir haben versehentlich ein Zimmer im nahe gelegenen Courtyard Marriott in Brentwood gebucht und dieses Courtyard Marriott in Cool Springs betreten. Der Nachtschreiber war von Anfang an äußerst unhöflich zu uns. Anfangs erklärte sie, wir könnten keine Reservierung haben, da sie niemanden erwartete. Ich erklärte unsere Situation und sie war sehr klein bei uns. Ich bat dann darum, Marriott-Punkte für den Aufenthalt zu verwenden, und sie lehnte dies ebenfalls ab. Ich informierte die Angestellte darüber, dass meine Marriott-Telefonanwendung nicht funktionierte und sie auch kein Interesse daran hatte, uns dabei zu helfen. Ich fragte dann, ob sie sich bitte in unserem Namen an Marriott Belohnungen wenden würde, um in unserer Situation zu helfen, und sie lehnte ab. Ich habe festgestellt, dass unsere Rechnung heute die falsche Adresse hat, daher weiß ich, dass sie sich nie die Zeit genommen hat, meine Marriott-Prämiennummer nachzuschlagen, die sie angegeben hat. Ich wurde frustriert und informierte die Angestellte darüber, dass ich das Gefühl hatte, dass sie sich weigerte, auf die normale Art und Weise von Marriott zu helfen, die normalerweise freundlich und höflich ist, und ich musste für den Aufenthalt bar bezahlen, anstatt Punkte zu verwenden. Wir gingen ins Bett und riefen dann um 7 Uhr morgens zu einem späten Check-out. Ein Manager, der angab, den Ort zu leiten oder zu besitzen, ging ans Telefon. Als Elite-Mitglied dürfen wir um 16 Uhr auschecken. Der Manager sagte, 13 Uhr sei das Beste, dann sagte er, 16 Uhr sei wütend geworden und sagte, Mittag sei ausgecheckt. Sehr verwirrendes Verhalten für einen vermeintlichen Manager. Dann erklärte der Manager, ich müsse an der Rezeption vorbeischauen, um zu besprechen, was mit dem Nachtschreiber passiert sei, als wäre der Manager ein Prinzip einer Schule oder einer Art Disziplinarist, den ich nicht schätze. Die Nacht zuvor war sehr frustrierend und der Manager nahm sich nicht einmal die Zeit, mich nach den Ereignissen zu fragen. Ich wurde frustriert und legte auf. Der Manager schlug innerhalb von Sekunden und es klang, als würde er um 7 Uhr morgens gegen unsere Tür treten. Es war ein sehr beängstigendes Verhalten, damit umzugehen. Ich öffnete die Tür, um mit dem Manager zu sprechen, und er stieß die Tür auf und meine Freundin versuchte sich zu ändern. Ich informierte den Manager, dass sie versuchte, sich umzuziehen, und er blieb mit dem Fuß im Raum und blockierte das Schließen der Tür. Wir haben das Hotel verlassen und uns an Marriott Corporate gewandt. Wir haben versucht, Kontakt mit dem Hotelbesitzer aufzunehmen, und haben noch keine Antwort erhalten. Es war eine schreckliche Erfahrung und jede Frustration meinerseits wurde durch das mutwillige, empörende und unvernünftige Verhalten des Managers weit übertroffen. Selbst wenn er wollte, dass wir gehen, wäre es vernünftig, meiner Freundin die Privatsphäre und Zeit zu geben, sich zu ändern, ohne die Tür zu öffnen. Ich bin kein Anwalt, habe jedoch eine Zeit lang Jura studiert und weiß, dass ein Hotelzimmer das gleiche ist wie Privateigentum, während ich im Zimmer bin und der Manager die Tür drückt und verhindert, dass sich die Tür schließt, was gegen das übliche Hotelprotokoll verstößt . Und das Klopfen und potenzielle Treten der Tür und das Drohen, die Polizei anzurufen, war kein Verhalten, das ich jemals zuvor von einem Marriott-Manager gesehen habe. Es war entsetzlich. Wir sollten nicht für das Zimmer bezahlen müssen und ich glaube, der Manager sollte streng gerügt werden, wenn er nicht wegen seines Verhaltens gekündigt wird. Alle oben genannten Kommentare sind meine Meinung zu den Ereignissen im Hotel und ich glaube, andere Leute sollten sich davor hüten, an diesem Ort zu bleiben.

Ich war schon 3 Mal hier, nett, sauber. Guten Aufenthalt

Das King Suite Zimmer war etwas kleiner als ich erwartet hatte und sie haben das Zimmer während meines 2-tägigen Aufenthalts nicht geräumt, aber insgesamt war das Personal freundlich und zuvorkommend. Das Hotel hatte eine großartige Lage und hat viel zu tun. Mit Covid-19 war ich weniger motiviert, irgendetwas im Inneren zu tun, aber es gibt Optionen. Insgesamt würde ich wiederkommen.

Es ist schwer, mit Marriott etwas falsch zu machen. Sehr sauber, tolle Lage.

Reisen mit einem kleinen Hund. Eine Haustiergebühr von 55 USD wurde beim Check-in nicht bekannt gegeben. Als ich anrief, um mich nach der Gebühr zu erkundigen, sagte ich, dass sie nichts dagegen tun könnten.

Ich habe kein Problem mit der Zahlung einer Haustiergebühr, aber beim Einchecken wurde mir immer mitgeteilt, wie hoch die Gebühr sein würde.

Das Management würde es nicht für unangemessen halten, die nicht bekannt gegebene Gebühr zu senken, aber es hat mir versichert, dass sie mit ihren Mitarbeitern sprechen würden.

Sehr komfortable Zimmer !! Genossen unseren Aufenthalt!

Schönes Konferenzzentrum. Ich war nicht in einem Zimmer

Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet. Das Personal war nett und professionell. War großartig, um in der Nacht vor dem Abflug in einem Flugzeug geschlafen zu haben, um die Computersysteme eines Kunden zu reparieren.