4 Jahre zuvor
Ich hasse es wirklich, hier eine negative Bewertun...
Ich hasse es wirklich, hier eine negative Bewertung abzugeben, weil mein Pflegepersonal und die PA, die mich in der Notaufnahme gesehen haben, wunderbar waren. Der Techniker, der mir meinen CT-Scan gab, war einer der angenehmsten Krankenhausangestellten, die ich je getroffen habe, und er war so großartig darin, meine Nerven zu beruhigen. Bitte wissen Sie von Anfang an, dass das eigentliche medizinische Personal trotz einer vollen und beschäftigten Notaufnahme sehr nett war und SIE fünf Sterne bekommen. Mein Problem mit Corona Regional ist, wie sie damit umgegangen sind, mich wegen meiner Zuzahlung anzusprechen. Ich bin glücklich, meine Rechnungen zu bezahlen und sie NIEMALS zu spät zu bezahlen (ich wusste im Voraus, wie hoch mein Co-Pay sein würde, obwohl es dort keine Probleme gibt). Bevor ich ging, fragte ich nach meiner Zuzahlung und sie sagten, ich würde die Rechnung später erhalten, nachdem die Versicherung ihr Ende genehmigt hatte. Meinetwegen. Am Tag nach dem Verlassen der Notaufnahme mit einigen schwerwiegenden Problemen erhalte ich einen Anruf, der mich dazu bringt, meine Rechnung sofort (weniger als 24 Stunden) und telefonisch zu bezahlen. Das fühlte sich für mich ungewöhnlich an, da ich dies noch nie in einem Krankenhaus hatte, besonders nicht so bald nach meiner Abreise. Sie zahlen entweder im Krankenhaus (was ich müde gemacht habe) oder Sie warten auf eine Rechnung. Das war schon immer üblich. Ich werde meine Kreditkarteninformationen nicht über das Telefon weitergeben, nur nicht. Also fragte ich die Dame, ob sie mir wie JEDEM anderen Krankenhaus, in dem ich jemals war, eine Rechnungsabrechnung per Post schicken würde, ODER ob sie die Möglichkeit hätten, die Rechnung online zu bezahlen, weil ich meine Daten nicht telefonisch weitergebe. Sie sagte mir offen, dass das Krankenhaus beides nicht tut und ich entweder am Telefon bezahlen oder persönlich ins Krankenhaus zurückkehren muss, um es zu bezahlen. Heute bin ich auf ihre Website gegangen und siehe da, es gibt eine Online-Zahlungsoption für Rechnungen UND um diesen Weg zu gehen, müssen Sie zuerst Ihre Rechnung per Post erhalten, um Ihre Kontonummer zu erhalten. Also wurde ich auf beiden Konten offen belogen und mir wurde gesagt, ich müsse ins Krankenhaus zurückkehren, während ich innere Blutungen habe, um meine Rechnung zu bezahlen. Sie können nicht herumgehen, wenn Sie offenkundig unehrlich über unsere Möglichkeiten sind, unsere Arztrechnungen zu bezahlen. Ich kenne VIELE Leute, die niemals Karteninformationen an jemanden weitergeben würden, den sie nicht über das Telefon kennen. Das hat mich wirklich wütend genug gemacht, um eine negative Bewertung abzugeben, die ich selten mache, weil offensichtliche Unehrlichkeit und falsche Abrechnung zwei große Probleme in jedem professionellen Unternehmen sind. Also nein, ich werde nicht mit Darmblutungen ins Krankenhaus kommen, um meine Rechnung zu bezahlen. Ich werde warten, bis ich meine Erklärung per Post per Post erhalte, wie es üblich ist. Ich fragte die Dame auch, wie hoch meine Frist für die Bezahlung der Rechnung sei, und sie würde mir auch darauf keine Antwort geben. "Nun, wir möchten jetzt eine Zahlung erhalten". Ja, nicht wir alle? Aber jede Rechnung, die Sie jemals erhalten, hat eine Frist, nein? Es ist eine ziemlich direkte und vernünftige Frage zu wissen, wie lange ich heilen und mich ausruhen muss, bevor du mich dazu bringst, dorthin zu fahren. Ziemlich lückenhaft für mich.
Übersetzt