4 Jahre zuvor
Schrecklicher Kundenservice. Wir wurden in einem R...
Schrecklicher Kundenservice. Wir wurden in einem Raum gegenüber einer Wand neben der Küche untergebracht.
Da wir auf Hochzeitsreise waren (und dies ist ein häufiger Ort für Flitterwochen), fragten wir nach einem Raum, der nicht neben einer Küche lag. Sie haben uns drei Tage lang in ein schöneres Zimmer gebracht, bis wir zu einem dreistündigen Ausflug abgereist sind und festgestellt haben, dass alle unsere Sachen eingepackt waren und sich alle im Verwaltungsbüro befanden. Sie erklären, dass sie es vermasselt haben und nicht. Ich merkte nicht, dass die Besitzer so bald kamen und dass sie gaben, um uns wieder neben die Küche zu stellen. Als ich das Thema weiter vorantrieb, war der Manager verärgert und sagte uns, wir hätten Glück gehabt, dass sie uns nicht das in Rechnung stellten, was sie den Eigentümern zahlen mussten, weil es ein Problem gab. Als ich fragte, wie das überhaupt unsere Verantwortung sei, sagte er, dass dies nicht der Fall ist, aber wir könnten Ihnen trotzdem eine Gebühr berechnen, da Sie im Zimmer geblieben sind. Er konnte sich nicht weniger um unser Glück kümmern und gab uns einen schrecklichen Kundenservice. Im Ernst, übernachten Sie buchstäblich in jedem anderen Hotel. 0/10.
Übersetzt