4 Jahre zuvor
SCHLECHTE ERFAHRUNG
SCHLECHTE ERFAHRUNG
Am 5. Februar wurde meine Mutter operiert und ich werde versuchen, unsere Erfahrungen zusammenzufassen.
Sie bringen uns um 11 Uhr morgens zum Gehen, weil die Operation um 13:00 Uhr stattfinden sollte, nein! Von 11 bis 13:45 Uhr Wir befanden uns in einem Korridor, den sie den offenen Warteraum nennen, in dem ständig Menschen in die Cafeteria gehen. Meine Mutter hat seit dem Vortag gefastet ... es ist nicht sehr angenehm, stundenlang ohne Essen zu sein und neben das Essen gestellt zu werden, und damit haben wir einen ziemlich hohen Betrag bezahlt, wo sie versprochen haben, dass sie geben würden ein Raum für den Patienten nichts mehr ankommen, bei Aufnahme während der Wartezeit auf die Operation. Falsch! Der Raum wurde ihnen zugewiesen, sobald er den Operationssaal betrat.
Sobald es eingegriffen hatte, gab es einen Fehler (ich weiß nicht, wer), aus dem Wiederbelebungsraum, anstatt ihn in den Raum zu heben, der zuvor bezahlt hatte, steckten sie ihn in eine KISTE ... dort, bis jemand es bemerkte und zum Glück sie anhoben sein Zimmer. Was mehr ist, sagten sie Ihnen, Frau, Sie haben viel bezahlt, um hier zu sein, eine Schande.
Was das Pflegepersonal betrifft, so haben wir drei verschiedene Schichten durchlaufen, die schlimmste war nachts. Die Krankenschwester, die uns berührte, sprach hochmütig mit uns und hatte viel Besserwisser, als sie sich unter den Kollegen selbst hinsichtlich des Zustands des Patienten widersprachen.
Der Verpflegungsservice für den NEFASTO-Patienten, ich verstehe, dass Sie nach einer Operation einige Richtlinien befolgen müssen, aber am nächsten Tag werden Sie aufgefordert, zwischen einem Glas Milch, Saft oder einem Stück Brot mit Käse zu wählen. Wie???? dass Sie nur eine Sache nach der Pasta wählen können, die ich bezahlt habe ???? BESCHÄMEND!!!!
Und ganz zu schweigen von der Cafeteria der Klinik, auf die ich als Begleiter aufgrund der neuen Öffnungszeiten aufgrund von COVID nicht einmal zugreifen konnte. von 8 Uhr morgens bis 8 Uhr nachmittags von Montag bis Freitag, aber seien Sie vorsichtig! Vergiss das Wochenende, weil es geschlossen ist. Wie ist es möglich, dass ein so wesentlicher Dienst der Klinik am Wochenende geschlossen ist? Also müssen die Gefährten, die aus dem Ausland kommen und dort mit höherer Gewalt bleiben müssen, gezwungen sein, ins Ausland zu gehen, um essen / zu Abend essen zu können. Dass sie nicht nach Ausreden für COVID suchen wollen, was passiert, dass der Virus am Wochenende mit mehr Kraft in der Cafeteria angreift? Ich weiß es nicht in Barcelona, aber in Tarragona sind die Cafeterien des Krankenhauses von Montag bis Sonntag geöffnet.
Ich denke, sie sollten die Aktionsprotokolle überprüfen, wenn eine Person beschließt, privat zu werden, eine "INDIVIDUELLE UND PERSONALISIERTE" Behandlung zu erhalten und einige Vorteile zu genießen, die nicht mit denen der sozialen Sicherheit übereinstimmen, da wir dafür in Sicherheit bleiben sozial und wir sparen ein paar tausend Euro.
WENN ICH MIR JA SAGTE, EMPFEHLE ICH DIESE KLINIK, WÜRDE ICH NEIN SAGEN !!!
Übersetzt