EDIT: Erhielt einen Brief von Pam mit beiliegendem...
EDIT: Erhielt einen Brief von Pam mit beiliegendem Scheck für die Lkw-Vermietung (+2 Sterne für Pam und Veronica). Da die Ladenbesitzerin in Telefon und Brief sagte, dass sie das Problem, mit dem ich konfrontiert war, verstanden habe, hoffe ich, dass Neukunden möglicherweise nicht das gleiche Pech haben wie ich.
Ich wollte ein neues Sofa und einen neuen Liebessitz kaufen und ging aufgrund der positiven Bewertungen von Leuten in diesen Laden. Ich fand ein Ledersofa und einen Liebessitz im 2. Stock, den ich kaufen wollte. Es wurde für 2098 Dollar gelistet und sie boten mir 1998 Dollar an. Ich fragte die Dame an der Theke, ob sie ein neues Sofa frisch in der Verpackung habe (ich nehme die Bodenausstellungsgegenstände nicht gern) und sie sagte: "Ja, wir haben es brandneu in der Schachtel." Ich fragte sie, ob sie mich liefern könnten, sagte, mir würden 85 Dollar + Steuern berechnet, aber sie sagte, dass ich meinen eigenen LKW mitbringen könne, um ihn abzuholen. Am nächsten Tag nahm ich einen U-Haul-Truck und ging zu ihrem Laden. Die Dame nahm meine Karte, belastete mich mit $ 1998, gab mir eine Quittung und bat mich, den Artikel auf der Rückseite ihres Ladens abzuholen. Die Person an der Ladefläche überprüfte meine Quittung und sagte, sie habe sie nicht auf Lager und habe die Bestellung dieses Artikels eingestellt. Ich ging zu der Dame an der Kasse und jetzt konnte ich deutlich sehen, wie sich ihr Gesichtsausdruck veränderte, als ich ihr das Problem erklärte. Sie fing an, sich sehr unhöflich zu verhalten (die unhöflichste Person, die ich seit Ewigkeiten getroffen habe). Sie telefonierte und sagte: "Wir haben nur das Bodenmodell, das ich Ihnen für 100 Dollar weniger geben werde." Ich sagte ihr noch einmal, dass es für mich keine Option ist. Dann sagte sie, dass sie mir nicht helfen kann, da es nicht ihr Problem ist. Ich war schockiert, als ich hörte, dass ich mit einem Mietlastwagen, der 40 Meilen im starken Regen fährt, in diesen Laden kam und sie sagt das !! Sie sagte: "Nehmen Sie das Bodenmodell oder ich erstatte Ihr Geld. Gehen Sie einfach. Ich mache mir keine Sorgen um Ihren LKW. Ich bin nicht für Ihre Probleme verantwortlich." Ich gab meine Karte und sie stornierte meine Transaktion, ich ging ohne ein Wort zu sagen. Sie rief mich nach 40 Minuten an und sagte: "Pam (ich glaube, der Ladenbesitzer) hat Ihnen das Bodenmodell für 10% weniger angeboten." Ich sagte, dass ich mich nicht für Bodenmodelle interessiere. Alles, was ich wollte, ist eine einfache Entschuldigung für die Verschwendung von 4 Stunden meiner Zeit und den Verlust von 84 Dollar bei der Anmietung des Lastwagens, aber was ich bekam, war unhöfliches Verhalten. Ich werde diesen Laden nie wieder betreten und ich würde ihn niemals meinem Feind empfehlen.
In der 3. Etage habe ich zuvor ein Esstischset gekauft. Diese Etage wurde von einer Dame namens Veronica verwaltet. Sie war sehr gut und nach dem Verkauf gab sie mir ihre Telefonnummer und bat mich, sie anzurufen, falls ich jemals ein Problem mit dem von ihr verkauften Tischset haben sollte. Ich habe mich aufgrund dieser Erfahrung für das Sofa entschieden und das ist der einzige Grund, warum ich es nicht bereue, wenn ich mindestens einen Stern bewertet habe, sonst würde ich ihnen nur 0 geben.
EDIT: Ich fand ein besseres Sofa und Liebessitz bei "The Furniture Shack" in NE Airport Way zu einem viel günstigeren Preis. Wenn Sie wie ein Abschaumbeutel behandelt werden möchten, besuchen Sie diesen Laden (2. Stock). Wenn Sie nicht Furniture Shack besuchen, sind die Leute hier sehr, sehr gut.