3 Jahre zuvor
Ich habe vor ein paar Monaten meinen Chrysler 300 ...
Ich habe vor ein paar Monaten meinen Chrysler 300 aufgenommen, weil die Kontrollleuchte des Motors aufleuchtete. Es stellte sich heraus, dass einige Arbeiten erledigt werden mussten und auch einige andere Dinge erledigt wurden. Sobald ich mein Auto zurückbekomme, macht es ein Reibgeräusch nach links, das NIEMALS gemacht wird, bevor es in Betrieb genommen wird. Es vergehen einige Wochen und ein paar Termine, und der Serviceberater sagt mir immer wieder, dass meine Räder reiben (was nicht der Fall ist). Obwohl sie Brauch sind, waren sie auf den Autoterminen, als ich sie bei demselben Händler kaufte. Endlich ließ ich den Servicemanager die Fahrzeugtermine in London fahren. Er sagt, er höre nichts. Das gleiche Geräusch und Reiben in meiner Lenksäule ist noch Monate nach Reparaturen zu verzeichnen, bei denen dies einer der Einsatzbereiche des Fahrzeugs war. Nicht nur, dass das Geräusch immer noch da ist, mein Kompressor war ausgefallen, und als ich den Serviceberater bat, es zu diesem Zeitpunkt zu überprüfen, da ich eine erweiterte Garantie hatte, sagte er, dass es im Moment kein Problem ist? Ich erklärte dem Herrn, dass ich VIEL arbeite und was auch immer falsch ist, ich muss es früher als später reparieren, aber es wurde nicht angeschaut, diagnostiziert oder repariert und jetzt ist es immer noch aus und ich vertraue nicht darauf, dass ich das Beste bekomme Service ist, dass es vorher verschoben wurde. An diesem Punkt glaube ich, dass meine erweiterte Garantie möglicherweise abgelaufen ist und für die Reparaturen aus eigener Tasche bezahlt werden muss. Der Service Manager war großartig, aber der Berater war nicht sehr hilfreich und mein Auto hat die Probleme noch bis zu diesem Datum. Gute Mechaniker sind sehr schwer zu finden und ich vertraue nicht jedem mit meinem Fahrzeug. Da ich es dort gekauft habe, vertraue ich darauf, dass sie sich um jedes Problem kümmern, das ich ansprechen wollte, und das ist nicht geschehen. Es ist jetzt einige Monate her und ich weigere mich, mein Auto an diesem Ort wieder in Betrieb zu nehmen. Ich bin mir nicht sicher, ob die Serviceberater nur schlecht im Kundenservice sind, aber ich habe sie heute am 29.11. Angerufen und sie wollen stattdessen diskutieren Hören Sie auf Ihre Bedenken bezüglich Ihres Fahrzeugs. Ich werde nie wieder in irgendeiner Form mit diesem Händler Geschäfte machen und bedauere es, auch nur ein Auto von ihnen gekauft zu haben. Schlechter Kundenservice und schlechte Einstellungen sind gleichbedeutend mit unglücklichen Kunden. Jeder andere Chrysler-Händler, ABER DIESER UND ICH TEILE MEINE ERFAHRUNG MIT FREUNDEN UND FAMILIEN.
Übersetzt