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S
4 Jahre zuvor

Heute 4/29 @ gegen 445pm Kundenservice war schreck...

Heute 4/29 @ gegen 445pm Kundenservice war schrecklich. Die Dame an der Tür war sehr unhöflich und jetzt versuchen sie, das Tischpapier für 2 Dollar pro Quadrat zu verkaufen. Sie gehen bergab. Ich empfehle sie nicht mehr.

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T
4 Jahre zuvor

Schrecklich!! Normalerweise sind die Krabben wunde...

Schrecklich!! Normalerweise sind die Krabben wunderbar !! Softshells sind ausgezeichnet ... aber ich bin nicht glücklich, 100 Dollar für zwei Personen auszugeben und wäre wahrscheinlich besser in einem Fast-Food-Restaurant gewesen ... Ich wäre zu rotem Hummer gegangen, wenn ich gewusst hätte, dass es so sein würde !! ! muss ein anderer Koch gewesen sein .... & normalerweise ist es unser Lieblingsrestaurant !!!! Deshalb drücke ich meine Meinung aus, denn ich würde gerne eine Änderung sehen, wenn wir das nächste Mal reinkommen ... Ich hoffe, das hilft, weil wir das Restaurant wirklich lieben ... die Geschichte und normalerweise das Essen !!!!!!! !

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l
4 Jahre zuvor

OK

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J
4 Jahre zuvor

Was für eine tolle Zeit mit guten Leuten und ausge...

Was für eine tolle Zeit mit guten Leuten und ausgezeichnetem Essen. Ich kann dieses Hotel nur wärmstens empfehlen, alle Meeresfrüchte waren wunderbar und natürlich waren die Biere kalt. Bis hinunter zum Krautsalat ist unglaublich

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O
4 Jahre zuvor

Das Essen kam sofort und heiß, der Kellner war auf...

Das Essen kam sofort und heiß, der Kellner war aufmerksam. Dies ist ein Sitzplatz selbst, aber es wäre schön, begrüßt zu werden, wenn Sie hereinkommen. Dies war nicht unser Tisch, aber es gab einen schmutzigen Tisch gegenüber von uns mit übrig gebliebenen Krabbenschalen, bis wir fast bereit waren zu gehen, dann kam jemand mit einem Müll zum Reinigen es aus. Das hat mir überhaupt nicht gefallen

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Z
4 Jahre zuvor

Gut

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M
4 Jahre zuvor

Ging zum Geburtstag meiner Mutter zum Abendessen, ...

Ging zum Geburtstag meiner Mutter zum Abendessen, was das erste kulinarische Erlebnis meiner Familie nach der Pandemie war. Ich hatte kein Problem damit, eine Reservierung vorzunehmen oder Platz zu nehmen. Das größte Problem war der Service. Unser Server war inkompetent und fahrlässig in der Erfahrung. Ich bemerkte, dass die anderen Server eine großartige Arbeit für ihre Kunden leisteten, aber unseren fehlte die Liebe zum Detail und die Gastfreundschaft. Er hat uns das Gefühl gegeben, im Establishment sehr unwillkommen zu sein. Er schlug auch immer wieder Artikel vor, die während der Bestellung "billiger" waren, was uns das Gefühl gab, minderwertig zu sein (unterstellte, wir könnten uns nicht leisten, was wir bestellen wollten). Er hat schlechte Arbeit geleistet, um Menüempfehlungen abzugeben. Er hat auch schlechte Arbeit geleistet, als er unsere Bestellungen entgegennahm, denn als das Essen endlich kam, war alles falsch. Er brachte uns Essen, das wir nicht bestellt hatten, was unsere Wartezeit noch länger hielt. Wir hatten eine Reservierung um 18 Uhr, bekamen aber unser Essen erst um 19: 15-19: 25 Uhr und sahen zu, wie andere Tische, die nach uns kamen, ihr Essen (und Getränke) vor uns bekamen. Als das Essen endlich kam, brachte er nicht einmal Utensilien mit! Wir mussten ins Restaurant gehen, um sie selbst zu bekommen. Wir mussten schließlich das Management anrufen, als unser Scheck mit Artikeln zu uns gebracht wurde, die wir nie bestellt hatten. Ich habe auch gehört, wie unser Server uns respektlos Namen nannte, als er auf die Toilette ging. Unser Kellner hat dies in der Lobby des Restaurants getan, damit andere es hören konnten, was äußerst unprofessionell war. Es ist traurig, dass unser Server nicht sofort von dem Manager gerügt wurde, der Zeuge davon war. Der gleiche Manager hat sich jedoch im Namen des Servers entschuldigt, was wir leicht zu schätzen wussten. Zusammenfassend wurde aus einem eigentlich feierlichen Ereignis ein katastrophaler Abend, an dem wir uns emotional ausgelaugt fühlten. Ich werde NIEMALS eine Einrichtung bevormunden, die ihren Tierarzt nicht ordnungsgemäß überprüft, und dann ihre Mitarbeiter schulen. In diesen ziemlich schwierigen Zeiten, in denen die meisten Amerikaner langsam wieder in die Öffentlichkeit gehen, sind die meisten unserer Ängste bereits höher als normal. Sie würden also denken, Restaurants würden alles daran setzen, die meisten kulinarischen Erlebnisse mit dem Ziel angenehm zu gestalten zukünftiges Geschäft zu behalten! Außerdem trug unser Server seine Maske nicht richtig über Mund und Nase, obwohl dies bei den anderen Servern der Fall war.

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W
4 Jahre zuvor

Wir waren gestern zum Geburtstag meiner Frau. Wir ...

Wir waren gestern zum Geburtstag meiner Frau. Wir sind seit über 10 Jahren Capt Johns Fans und machen die lange Fahrt von Ashland Va, weil das Essen immer so großartig war. Diesmal lief jedoch alles von Anfang bis Ende so schlecht wie es nur ging.
Es gab eine Wartezeit von 15 Minuten (wir haben vorher angerufen) und so beschäftigt, wie sie erwartet werden. Als wir uns gesetzt hatten, war unsere Kellnerin, die uns später vom Manager mitgeteilt hatte, dass sie einen Monat dort gewesen war, in jeder Hinsicht unterdurchschnittlich. Wir bestellten bei 545, bekamen bis 630 bis 645 keine Vorspeisen. Die Suppe hatte sich verzögert, weil sie laut der Kellnerin eine neue Charge machten. Als es eine Stunde später endlich ankam, war es kaum warm. Wenn es gerade gemacht worden wäre, könnte es auf keinen Fall zumindest etwas warm sein ...
Unsere Vorspeisen kamen erst anderthalb Stunden nach unserer Bestellung an. Andere Tische, die nach uns Platz genommen hatten, hatten bereits ihr Essen bekommen, also glaube ich nicht, dass es darum ging, dass das Restaurant langsam war ... die anderen Kellnerinnen waren überall drin. Es sieht so aus, als ob unser Essen ziemlich lange im Rücken saß, weil alles, was sie herausbrachte, eiskalt war. Beispiel war das Kartoffelpüree, das so lange gesessen hatte, dass die Soße abgekühlt war und ein erstarrtes Siegel über den Kartoffeln bildete.
Meine Frau bekam erst um 19 Uhr Krabben (wir hatten um 5:30 Uhr gesessen, als die Kellnerin sie brachte, setzte einfach das Tablett hin, ohne Butter, ohne Holzhammer ... nichts. Es dauerte weitere 20 Minuten und bat eine andere Kellnerin darum Bring uns die Extras, hatte die Kellnerin vergessen.
Es geht weiter und weiter, aber es reicht zu sagen, wir waren wirklich enttäuscht. Capt Johns war die Fahrt immer wert gewesen, aber diesmal sorgte der schreckliche Service für ein schreckliches und in einigen Fällen nicht essbares Abendessen.
Wir verstehen, dass sie ... neu war ... aber nach einem Monat würde man meinen, sie hätte zumindest ein grundlegendes Verständnis dafür bekommen, wie man mit der Lautstärke des Restaurants umgeht ...
Ich bezweifle, dass wir es 11 Jahre schaffen und uns auf die 1 1/2 stündige Fahrt festlegen werden ... das Risiko ist es einfach nicht wert ...

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D
4 Jahre zuvor

Das Essen war hervorragend und der Service war fan...

Das Essen war hervorragend und der Service war fantastisch! Ich war dieses Jahr an meinem Geburtstag und die Krabben waren die besten, die ich seit langer Zeit hatte !!! Und ich bin ein wahrer Krabbenkenner lol

Werde später Bilder posten, die auf meinem Handy sind

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D
4 Jahre zuvor

Tolle!

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M
4 Jahre zuvor

Wir kamen zum Abendessen an diesen Ort. Mein Freun...

Wir kamen zum Abendessen an diesen Ort. Mein Freund hat dieses Restaurant empfohlen. Nun, es war sehr schön. Die Crew war sehr höflich und wir fühlten uns fantastisch. Das Essen war lecker. Wir hatten eine tolle Zeit und wir werden auf jeden Fall wieder in dieses Restaurant gehen. Wir empfehlen dieses Hotel.

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S
4 Jahre zuvor

Ich war heute vor 25 Jahren dort. Es war das absol...

Ich war heute vor 25 Jahren dort. Es war das absolut schlechteste Abendessen, bei dem Krabbenbeine serviert wurden, die noch gefroren waren, nachdem ich 15 Minuten auf die Nachbestellung gewartet hatte und 59 Dollar bezahlt hatte, was man essen konnte. Der Service war schrecklich und so war das Essen und die Einstellungen. Ich werde nie wieder dorthin gehen.

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R
4 Jahre zuvor

Die Dame an der Bar war verdammt unhöflich ... das...

Die Dame an der Bar war verdammt unhöflich ... das gesamte Personal saß ein wenig kühl ... Krabben waren salzig ... aber es wird funktionieren ... Heiße Butter war Margarine ... leise Welpen waren gut. ...

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J
4 Jahre zuvor

Schrecklicher Kundenservice !!!!!!!! Ich hatte ein...

Schrecklicher Kundenservice !!!!!!!! Ich hatte ein Problem mit ihrem Geldautomaten, den sie besitzen und betreiben, und es hat mich zweimal belastet und ich habe nur einmal Geld erhalten. Ich nahm alle meine Unterlagen mit, um zu zeigen, was passiert ist, und sie sagten, es sei die Schuld der Banken und nicht ihre. Der Herr, der mir half, war sehr unhöflich, arrogant und es mangelte ihm ernsthaft an Kundendienstfähigkeiten. Ich werde dort NIE wieder essen oder ihre Dienste wieder in Anspruch nehmen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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J
4 Jahre zuvor

Unhöfliches Personal. Schrie uns von der anderen S...

Unhöfliches Personal. Schrie uns von der anderen Seite des Restaurants an, nicht an dem Tisch zu sitzen, den wir ausgewählt hatten. Servierte uns Wasser in schmutzigen Gläsern und gab uns schmutziges Besteck. Krabbencremesuppe war so dick, dass sie von selbst hätte aufstehen können. Gedämpfte Garnelen waren in Ordnung, aber nicht entdarmt. Wir werden nicht zurück sein

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B
4 Jahre zuvor

Toll, an einen Ort zu gehen, der sich an dich und ...

Toll, an einen Ort zu gehen, der sich an dich und deine Familie erinnert, wenn du hereinkommst! Wir kamen um 11 Uhr zum Frühstücksbuffet, das am Sonntag um 12 Uhr endet, und sie sorgten dafür, dass das Essen auch so spät frisch war. Gut gemacht, Heather! Das Essen ist auch am Mittwochabend großartig und es gibt eine wundervolle Aussicht.

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T
4 Jahre zuvor

Meine Frau und ich besuchten Capt. Johns mit meine...

Meine Frau und ich besuchten Capt. Johns mit meiner Cousine Sue im Dezember und hatten die AYCE Seafood. Ich lebte viele Jahre auf der Insel und ging 76 zurück, als ich mich dem Dienst anschloss. Wir kommen gelegentlich zurück, um Familie zu besuchen. Wenn ich hier esse, habe ich das Gefühl, nie gegangen zu sein. Das Personal und der Service waren wunderbar, das Essen war perfekt und obwohl es Dezember und nachts war, war die Aussicht wunderschön. Großartige Arbeit, um die Tradition aufrechtzuerhalten, Skip. Ich kann es kaum erwarten, nächstes Jahr wiederzukommen.

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J
4 Jahre zuvor

Orte sehr teurer Service war sehr schlecht.

Orte sehr teurer Service war sehr schlecht.
Die Salatbar war schrecklich, würde nie empfehlen, dass Sie jemanden dorthin bringen, um etwas zu bekommen.

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G
4 Jahre zuvor

Yuck

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J
4 Jahre zuvor

Meine Frau und ich sind seit 40 Jahren dort. Es is...

Meine Frau und ich sind seit 40 Jahren dort. Es ist eine 85-Meilen-Rundreise, aber es ist jeden Cent und jede Meile wert. Ein wenig enttäuscht fand man heute heraus, dass sie nicht mehr das Krabbenbeinfest haben, das mein Sohn mag, für mich nur die blauen Krabben!

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M
4 Jahre zuvor

Zugegeben, sie wurden unerwartet mit Kunden verprü...

Zugegeben, sie wurden unerwartet mit Kunden verprügelt - sie sollten jedoch keinen Martini als Spezialgetränk bewerben. Ich bestellte direkt, aber es war Raumtemperatur und schmeckte wie ein Wermutgetränk. Ich würde die Qualität und Präsentation des Essens mit 3 bewerten, der Preis war etwas hoch.

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B
4 Jahre zuvor

Wir waren vorletzte Woche dort und es war großarti...

Wir waren vorletzte Woche dort und es war großartig. Hatte Rob als Server. Krabben waren auf den Punkt. Wir waren am Dienstag dort. Server tat so, als wollte er nicht gestört werden. Crab Dip war gut, aber wir haben 2 alles, was man essen kann, Krabben waren sehr klein und ausgetrocknet, sie kamen verbrannt heraus. Schrecklich

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J
4 Jahre zuvor

Ich war schon eine Weile nicht mehr bei Captain Jo...

Ich war schon eine Weile nicht mehr bei Captain Johns, aber meine Familie und ich wollten frische Meeresfrüchte.
Wir haben ewig gewartet, nur um Getränke zu bestellen. Die Krabbencremesuppe war schrecklich. Super dickes und wenig Krabbenfleisch. Bestellte die Fish and Chips und fand heraus, dass es nicht einmal frischer Fisch ist. Wie serviert ein Fischrestaurant gefrorenen Fisch? Der beste Teil des Abendessens waren die Krabbenbeine. Sie machten jedoch den beschissenen oder den gefrorenen Kastenfisch nicht wieder gut.

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B
4 Jahre zuvor

Einige der besten lokalen Meeresfrüchte im mittler...

Einige der besten lokalen Meeresfrüchte im mittleren Atlantik. Lokale AYCE-Krabben, eiskalte Austern auf der halben Schale, gebratene oder gegrillte Platten, lokaler Steinfisch, eine voll ausgestattete Bar mit Cocktails und eine gute Auswahl an Bieren. Direkt am Fluss. Sitzgelegenheiten im Freien, wenn Sie möchten. Guter Service, fragen Sie nach Heather!

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G
4 Jahre zuvor

Wir beschlossen, ungefähr 45 Minuten zu fahren und...

Wir beschlossen, ungefähr 45 Minuten zu fahren und zu Captain John zu gehen, um Meeresfrüchte zu essen. Wir sind dort angekommen und man konnte drinnen oder draußen sitzen. Es war ein wunderschöner Tag, also dachte ich, draußen wäre schön. Leider gab es für uns keinen Platz, also hatten wir stattdessen einen schönen Stand am Fenster mit einer guten Aussicht auf den Yachthafen.
Wir bestellten Krabbenbällchen und Fischsandwich. Beide waren köstlich. Captain John's hat immer leckeres Essen.
Das Personal braucht jedoch Hilfe. Sehr langsam, mit Nachfüllungen und Gewürzen für unser Essen. Wir mussten versuchen, die Kellnerin anzuhalten, nur um Nachfüllungen zu erhalten, damit es sich nicht lohnt, ein Getränk zu kaufen, bei dem man besser mit Wasser zurechtkommt. Wir hatten das Gefühl, dass die Kellnerin dachte, sie würde uns einen Gefallen tun und sich um uns kümmern. Ich bin sicher, wenn wir der Kellnerin das Trinkgeld gegeben hätten, das sie verdient hätte, wäre sie ziemlich verärgert gewesen.
Damit hätte ich eine 5-Sterne-Bewertung abgegeben, aber die Kellner haben meine Bewertung auf 3 Sterne gebracht.

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J
4 Jahre zuvor

Die Küche war gesichert, so dass die Wartezeit, bi...

Die Küche war gesichert, so dass die Wartezeit, bis unser Essen herauskam, etwas lang war. Mein Krabbenkuchen und gebratene Garnelen waren sehr gut. Jemand in meiner Gruppe bestellte eine Weichschalenkrabbe, die zu hart gebraten wurde. Das ist das einzige Minus. Der Kellner war sehr freundlich und effizient.

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S
4 Jahre zuvor

Besuchte vor einer Woche und sah erst kürzlich ein...

Besuchte vor einer Woche und sah erst kürzlich eine Anzeige auf Instagram und entschied sich zu teilen. Beim Betreten des Restaurants wurden wir von einer netten jungen Dame begrüßt, die sehr angenehm wirkte. In der Mitte unseres Gesprächs kam jedoch ein Server hoch und schrie sie an, weil sie ihnen einen "schlechten Tisch" gesetzt hatte. Meine einzige Frage ist, was genau ein "schlechter Tisch" ist. und warum beurteilen die Server ihre Tische nach ihrem Aussehen? Wie auch immer, unser Server war Rochell. Sie war unglaublich. Sehr süß, aufmerksam und hilfsbereit bei allem und lassen Sie unsere Gläser nie leer. Ich konnte nicht anders als zu bemerken, dass es 2 Barkeeper gab. Ich gehe davon aus, dass ich hinter der Bar sitze. Eine junge Frau und ein älterer Herr, der auf seinem Handy saß. Es ist SEHR unprofessionell, in einem Esszimmer auf einem Handy zu sitzen, während Kunden versuchen, Getränke und Bargeld zu bestellen. Unser Essen kam innerhalb einer angemessenen Zeit und es war heiß und frisch, mein Mann bekam Krabben und ich bekam die Inselplatte mit einem Krabbenkuchen und Fisch. Mein Kompliment an das Personal des Küchenchefs und des Dampfers. Wir wurden auch von einem Manager besucht, der nur überprüfte, ob alles in Ordnung war und sie war sehr nett und wir sagten ihr, dass wir sehr zufrieden waren. Insgesamt war unsere Erfahrung gut. Ich wünschte nur, ihre Barkeeper wären etwas professioneller.

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A
4 Jahre zuvor

Zunächst möchte ich sagen, dass der Kundenservice ...

Zunächst möchte ich sagen, dass der Kundenservice von unserem Kellner Daniel der absolut beste war! Sie war so angenehm und nett. Sie hat mehrfach dafür gesorgt, dass ich und mein Gast gefunden wurden und ich werde nur dafür zurückkommen. Ich danke Daniel von ganzem Herzen, weil es heutzutage so schwer ist, einen großartigen Kundenservice zu finden, und ich bitte Sie, weiter so! Der Krabbendip und die Jakobsmuscheln waren großartig! Ich werde zurückkommen.

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c
4 Jahre zuvor

Ich schreibe diesen Brief in Bezug auf unseren Bes...

Ich schreibe diesen Brief in Bezug auf unseren Besuch in Ihrem Haus am 12. Oktober 2014. Wir hatten eine Gruppe von 20 Personen, um den 76. Geburtstag meines Vaters zu feiern. Ich rufe meine Reservierung im Voraus an, damit Sie alle richtig vorbereitet sind. Wir hatten einen Kellner für zwanzig Personen. Ich beschuldige sie nicht, dass sie versucht hat, das Beste zu tun, was sie konnte. Unter den gegebenen Umständen geht die Schuld an das Management. Keine Beschwerden für sie, aber Ihr Managementpersonal braucht wirklich eine Schulung im Kundenservice, frage ich Wenn wir zusätzlich zu dem Tisch, der für uns eingerichtet wurde, einen Stand bekommen könnten und die Managerin so tun würde, als wäre es eine schwere Entscheidung für sie, 20 von uns zu machen, und möglicherweise waren es zu diesem Zeitpunkt 15 andere Personen im gesamten Restaurant. Es gab viel Platz für andere Leute. Ich bin mir nicht sicher, wie hoch die Gesamtrechnung aller ist, aber ich weiß, dass wir über 500 US-Dollar ausgegeben haben, um diese Art von Dienstleistungen für mich zu erhalten, ist lächerlich. Wir sind eine Familie, die mehrmals im Jahr zusammenkommt und zu besonderen Anlässen feiert. Wir waren schon einmal hier und das Essen und der Service waren ausgezeichnet, aber diesmal haben Sie vielleicht alle eine große Gruppe von Kunden verloren. Wir hatten Leute aus Baltimore, Laurel, Maryland, einige kamen aus dem nördlichen Hals, um diese Art von Service zu erhalten, den wir nicht schätzten.

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S
4 Jahre zuvor

Deviled Crab war ziemlich gut, aber behandelt zu w...

Deviled Crab war ziemlich gut, aber behandelt zu werden, als würden sie lieber etwas anderes vom Personal tun, ruinierte die Erfahrung. Sie scheinen so beschäftigt zu sein, dass sie unsere Schirmherrschaft nicht brauchen. Nehmen Sie unser Geld in Zukunft woanders hin. Ich werde nicht zurück sein.

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Captain Johns Crab House

Captain Johns Crab House

4.1