Camino Real Hotel El Paso Rezension

Das Hotel verfügt über eine fantastische Bar im Erdgeschoss. Besuch für eine Erfrischung mit ein paar Freunden nach einem Mitarbeitergespräch.

Ein emblematisches Hotel in der Innenstadt von El Paso. Die Preise sind gut, wenn Sie über Internet buchen. Die Fassade des Hotels stammt aus dem Anfang des Jahrhunderts, aber es ist ein schönes und sehr komfortables Hotel. Es lohnt sich zu bleiben, außerdem ist ein Camino Real eine Garantie.

Dies ist der schlechteste Service, den wir jemals in einem Hotel hatten. Wir haben unsere Zimmer Monate im Voraus reserviert. Als wir hier ankamen, sagten sie mir, ich hätte nur ein Zimmer mit einem Queensize-Bett. Ich sagte ihnen, wir sollten ein Zimmer mit einem Doppelbett haben. Die Dame an der Rezeption sagt "kein Problem". Wir checken wie gewünscht in ein Zimmer mit einem Doppelbett ein und nachdem wir von den Hochzeitsvorbereitungen für die Hochzeit meiner Töchter zurückgekommen sind, stellen wir fest, dass unser Schlüssel nicht funktioniert. Ich ging zur Rezeption, um meine Schlüsselkarte neu programmieren zu lassen, und dann sagten sie mir, ich müsse in ein anderes Zimmer umziehen, weil sie uns das falsche Zimmer gegeben hätten. Ich argumentierte und sagte ihnen, dass uns dieses Zimmer bereits gewährt worden war. Es hat nichts ausgemacht.

Ich bat um eine Zahnbürste und sie sagten, sie würden gleich eine schicken. Eine Stunde später kam es nicht an, also ging ich in die vordere Lobby und sie taten so, als wären sie überrascht, dass es nicht geliefert worden war. Sie sagten, ich könnte dort warten und sie würden mir eins besorgen. Zehn Minuten später sagten sie mir, sie hätten keine. Eine Stunde später, nachdem wir geschlafen hatten, klopften sie an die Tür und weckten uns, um uns die Zahnbürste zu geben.

Meine Tochter bekam auch ein Zimmer, das nicht in Betrieb sein sollte. Die Wartung kam am Morgen zu ihr, um Reparaturen durchzuführen, und dann stellten sie fest, dass sie ihr das Zimmer nicht hätten geben sollen. Also musste sie in ein anderes Zimmer ziehen. Am nächsten Tag bat sie um mehr Handtücher, weil meine jüngere Tochter beschlossen hatte, diese Nacht bei ihr zu bleiben, anstatt in unserem Zimmer zu bleiben. Sie sagten ihr, sie sollte genug Handtücher für zwei Personen im Zimmer haben. Sie sagten ihr, wenn mehr Leute dort bleiben würden, müssten sie zusätzlich 10 Dollar pro Person und Nacht bezahlen, obwohl meine jüngere Tochter dort bereits zu Gast war. Ich habe diese Ausrede noch nie von einem Hotel gehört.

Die Eltern unseres Bräutigams wurden für die falschen Daten gebucht und ihnen wurde gesagt, sie müssten vorzeitig abreisen, weil das Zimmer für jemand anderen gebucht wurde. Sie spielten Hardball und bewegten sich nicht.

Mein Bruder versuchte 5 Tage lang, ein Zimmer von ihnen zu bekommen, und nachdem sie herumgelaufen waren, sagten sie ihm am fünften Tag, dass sie keine Zimmer mehr zur Verfügung hätten.

Ich kann dieses Hotel niemandem empfehlen.

Um dies hinzuzufügen, schickte die Hotelleitung die Polizei in ein Zimmer, weil sie hörte, dass jemand eine zusätzliche Person im Zimmer hatte. Dem Gast wurde gesagt, er solle für die zusätzliche Person bezahlen, sonst müssten sie von der Polizei vertrieben werden. Das ist das Lächerlichste, was ich je gehört habe.

Dort zum Neujahrsfest und fand es ziemlich enttäuschend für ein 5 Sterne Hotel. Der Ort war kalt und es schien, dass sie Heizungsprobleme hatten. Ein Raum war super heiß und der Thermostat regulierte nicht, ein anderer Raum war super kalt, das gleiche Kontrollproblem. Der Partyraum war auch kalt. Die Badezimmer waren schmutzig und es gab nicht genügend Duschtücher (2). Den Eismaschinen ging das Eis aus und sie waren am nächsten Morgen immer noch außer Betrieb. Wassertropfen kamen aus dem Deckenbereich der Hauptlobby. Zum Frühstück mussten wir einen Gutschein an der Rezeption bekommen und dann gab es eine Warteschlange. Die Möbel in unserem Zimmer waren alt und der Teppich roch feucht. Insgesamt war es enttäuschend. Auf der positiven Seite waren die Angestellten freundlich und hilfsbereit. Würde es nicht empfehlen.

Es war gut und hat Spaß gemacht und sie waren schnell

Es war insgesamt in Ordnung, nichts Besonderes, aber der Service war in Ordnung