3 Jahre zuvor
Ich habe vor kurzem dort gegessen und das Essen wa...
Ich habe vor kurzem dort gegessen und das Essen war in Ordnung, ich gebe ihm eine 7, der Grund, warum ich einen Stern bewerte, ist, dass meine Karte fast 50 Dollar überladen war und es 5 Tage her ist, dass ich das zusätzliche Geld immer noch nicht zurückbekommen habe. Wir kamen in zwei Gruppen und ich bestellte 84 Dollar Essen, hinterließ ein Trinkgeld von 10 Dollar, aber meine Karte wurde mit 139 Dollar belastet. Sie sagten mir, sie hätten einen Fehler gemacht, als sie mein Ticket mit der anderen Gruppe wechselten, und die andere Gruppe nahm an, 139 Dollar zu zahlen. Aber als ich mich bei der anderen Gruppe erkundigte, wurden ihnen stattdessen 139 US-Dollar berechnet, stattdessen mein Ticket, das 94 US-Dollar beträgt. Sie berechneten uns also zweimal 139 US-Dollar. Es war sehr lückenhaft, ich weiß nicht, ob sie es absichtlich getan haben oder nicht, denn sie sehen, dass wir Asiaten sind, sie denken wahrscheinlich, wir würden es nicht bemerken oder wir werden die Stadt bald verlassen und nie zurückkommen, um Geld zurück zu bitten. Ich rufe sie jetzt seit 5 Tagen an und jedes Mal, wenn sie mir sagten, dass ich morgen die Rückerstattung bekomme, oder sie sagen, dass sie mich zurückrufen werden. Die ganze Zeit war ich sehr respektvoll und verständnisvoll, aber jetzt fange ich wirklich an zu glauben, dass sie dies absichtlich tun, und dränge weiter darauf, dass sie mit punkigen ausländischen Kunden davonkommen können! Wie kann es 5 Tage dauern, bis eine Rückerstattung erfolgt? Was sie nicht wissen, ist, dass ich einheimisch bin und seit 9 Jahren in San Antonio lebe. Ich bin ein lokaler Reiseleiter-Manager für uns trip.com und wir bringen täglich mindestens 100 Touristen an den Fluss. Ich empfehle dieses Restaurant immer meinen Kunden, aber NIE WIEDER!
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