4 Jahre zuvor
Anstatt mein Fahrrad wie vereinbart abzustellen, u...
Anstatt mein Fahrrad wie vereinbart abzustellen, um ein einfaches Garantieproblem zu beheben, war die Inkompetenz, eine einfache Sache zu organisieren, jenseits von ihnen. Jetzt muss ich mir mehr Zeit nehmen, um klatschnass zu werden, und trotzdem wird der Job nicht repariert, so wie es sein wird drei Reisen sein! Mit einer kombinierten Laufleistung von 270 Meilen - Nutzlos! Dies ist die Art von Pflege, die Sie erhalten, wenn Sie ein brandneues Fahrrad kaufen!
Für die Aufmerksamkeit von Herrn Pallen bin ich mit dem Service, den ich erhalten habe, zufrieden. Schließlich möchte ich Sie in einigen Punkten korrigieren. Der erste Termin bestand darin, das Problem zu beheben, und ich wurde nicht darüber informiert, dass es sich um einen handelt explorative, wenn ich darüber informiert würde, würde ich (leicht) verstehen, aber mir wurde nichts davon erzählt. Ich wurde auch nicht darüber informiert, dass es eine Nacht sein musste, als ich das Fahrrad am Nachmittag abstellte, tatsächlich waren es zwei Übernachtungen! Am Ende hatte ich drei halbe Arbeitstage und eine Rundreise von 270 Meilen hinter mir und meine Kunden durcheinander gebracht. Sie scheinen zu unterstellen, dass dies irgendwie meine Schuld ist, wenn es nicht so ist.
Das Problem wurde am Ende gelöst und ich bin ein zufriedener Kunde, nachdem ich einen kostenlosen Service erhalten habe, aber ich würde nicht weniger erwarten. Der Grund, warum ich einen Honda gekauft habe, ist, dass sie eine gute Bilanz in Bezug auf Verarbeitungsqualität und Kundenservice haben. Ich habe mich auch über Brandons informiert und war froh, dass ich gut behandelt wurde. Ich habe im Laufe der Jahre ziemlich viele schlechte Erfahrungen mit einigen Händlern und anderen Unternehmen gemacht, und wenn ich keinen angemessenen Service bekomme, werde ich mein Geld woanders ausgeben. Sie haben meine Telefonnummer auf Ihrem System, daher schlage ich vor, dass ein Anruf der beste Weg gewesen wäre, um dieses Problem zu lösen.
Übersetzt