3 Jahre zuvor
Der Umgang mit Bob war eine schreckliche Erfahrung...
Der Umgang mit Bob war eine schreckliche Erfahrung, insbesondere die Lieferung. Ich ging zu Bobs hübschem Set auf der Matratze, die ich wollte, und sprach mit einer Verkäuferin, die nett und hilfsbereit genug war, unglaublich und fast beeindruckend langsam, aber sie war höflich, also war es okay. Sie hat am folgenden Dienstag die Lieferung für mich vorbereitet und ich sagte großartig.
Ich erhielt den Bestätigungsanruf am Montag und verfolgte die Sendung am Dienstag während des Tages und sie wurde kurz nach 13 Uhr eingestellt. Gegen Mittag rief dann jemand von Bob an, um zu sagen, dass wir Ihre Matratze nicht auf den Truck gelegt haben, sondern nur alle anderen. Und sie boten Lieferung am Freitag oder in der nächsten Woche an. Die Frau am Telefon war nett und höflich, also sage ich sicher Freitag. Ein paar Stunden später ruft eine andere Frau an und sagt, dass der LKW vor meinem Gebäude steht. Also erzähle ich ihr, was passiert ist, und sie sagt, oops falscher Alarm.
Jetzt ist also Freitag. Ich habe gestern meinen Bestätigungsanruf erhalten und habe den ganzen Tag online nachverfolgt, um festzustellen, dass es sich um den ungenauesten Tracker im Internet handelt. Seitdem auf dem Bildschirm 16:19 Uhr angezeigt wird, bekomme ich um 12:40 Uhr einen Anruf, der besagt, dass sie in 40 Minuten dort sein werden. Also renne ich von der Arbeit nach Hause und komme dort an und warte und sie rufen an und sagen, dass sie draußen sind. Ich sagte ihr, ich brauche 3 Minuten, um sie hereinzulassen, und die Dame am Telefon sagte weniger als 5 Minuten? Sicher, sie werden warten. Ungefähr 2 Minuten später rufen die Zusteller an und sagen: Oh, wir haben beschlossen, zum Mittagessen zu gehen ... Für eine Stunde ... Ich sage nein, ich bin hier, Bobs sagten, du wärst hier. Nein, sie werden nur zu Mittag essen. Ich rief die Lieferungsnummer des Bob an und sie sagten, dass die Zusteller ein Mittagessen einnehmen dürfen (als ob das mein Problem wäre) und sie nicht kontrollieren können, wann. Ich sagte, dass es lächerlich ist, dass sie zu Mittag essen, nachdem die Person des Bob mir gesagt hat, ich solle sie in die Tür lassen. Der Frau am Telefon ist das egal, also sitze ich jetzt eine ganze Stunde wie eine Puppe herum, damit die Zusteller auftauchen, nur um zu sehen, wie sie meine Matratze buchstäblich vom LKW werfen und dann versuchen, sie in einen Aufzug zu schieben Größe für einen Peson, keine Matratze in voller Größe. Und dann hör ihnen zu, wie sie sich darüber beschweren, dass sie es nach oben bringen.
Also werde ich nie wieder etwas von Bob's bekommen lassen. Das war schrecklich.
Übersetzt