4 Jahre zuvor
Ich bestellte eine Whirlpoolabdeckung - eine großa...
Ich bestellte eine Whirlpoolabdeckung - eine großartige Kommunikation, die uns zuerst mitteilte, dass wir 12 Wochen warten müssten, wenn wir fortfahren wollten. Wir waren uns einig. Dann erhielt er einen Anruf, der besagte, dass er von Fede geliefert wurde. Zu diesem Zeitpunkt haben wir unsere bestehende Deckung entsorgt!. Gejagt, wann nicht angekommen, um zu erfahren, dass es verschwunden war, aber in dieser Woche würde ein weiterer gesendet werden. Nach dieser Funkstille. Ich schreibe nie öffentliche Bewertungen, bevor ich versucht habe, mit dem Unternehmen zu diskutieren - jedoch habe ich seit Juli 4 E-Mails und mehrere Telefonanrufe gesendet - einen Zeitraum von 3 Monaten und keine Antworten erhalten !! Extrem schlechte Kommunikation. Sie antworten nicht auf E-Mails oder Anrufe, obwohl sie versprechen, dass sie an die richtige Person weitergeleitet werden, die den Anruf zurückgibt. Ich schätze, es war nur eine neue Abdeckung, kein Whirlpool, aber jeder Kunde sollte zählen und kommunizieren, auch wenn nur zu sagen, dass er die Bestellung nicht abschließen kann, das Minimum ist, das ich erwarten würde.
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