4 Jahre zuvor
Ich freute mich auf eine gute Erfahrung und gutes ...
Ich freute mich auf eine gute Erfahrung und gutes Essen nach einem langen Arbeitstag. Ich rief gegen 6:30 Uhr an, um eine für 1 im Speisesaal zu reservieren, und mir wurde gesagt, dass 21:30 Uhr der früheste Zeitpunkt war, an dem ich Platz nehmen konnte. Gegen 8:15 Uhr wurde ich jedoch angerufen und informiert, dass mein Tisch fertig war. Ich beeilte mich, mich anzuziehen und Uber. Als ich ankam, war ich schockiert, im Barbereich zu sitzen, was mir nicht gefällt, weil ich eher vernachlässigt werde. Leider stimmte das hier in einer Baker Street. Mein Server war großartig, schnell mit einer großartigen Einstellung. Ich bestellte einen Salat und einen einzelnen Krabbenkuchen als Vorspeise. Der Salat kam schnell heraus, aber kein Krabbenkuchen wurde mir gesagt, dass er direkt hinter dem Salat war. 20 Minuten später zeigen sich mein Rippenstück und meine Seiten zusammengepfercht auf einem kleinen Teller. Steak war gut gekocht und schmeckte gut, aber hey noch kein Krabbenkuchen. Nachdem ich mit meinem Kellner gesprochen hatte, erzählte ich ihr schließlich meine Enttäuschung darüber, dass ich nicht im Esszimmer saß, meine Vorspeise nicht richtig herauskam und das Essen auf einen Teller geworfen aussah. Sie sagte mir, dass heute kein guter Tag für sie sei und sie einen Manager bekommen würde. Dieser Manager war während des gesamten Essens an einem Tisch gewesen und hatte versucht, eine Flasche Wein zu verkaufen.
Schließlich bekam mein Kellner seine Aufmerksamkeit und lenkte ihn nach hinten und er kam mit meinem verrückten Bier ungefähr zur Hälfte meines Steaks an meinen Tisch. Es war heiß, aber trocken, es schmeckte gehetzt und nicht großartig. Ich habe zwei Bissen. Ich war es leid, ihm alles zu erklären, aber er tat so, als wäre es meine Schuld, dass ich nicht im Esszimmer saß. Nun, ich rief vorher an und sagte ihnen, ich sei bereit, ungefähr 3 Stunden zu warten, aber ich denke, das war nicht genug. Wenn Sie 100 US-Dollar für eine Mahlzeit für eine einzelne Person ausgeben, erwarten Sie einen hervorragenden Service, bei dem alles rechtzeitig zusammengestellt oder zumindest repariert oder zumindest entschuldigt wird. Dieser Manager gab mir das Gefühl, es sei meine Schuld und das einzige Problem war der Krabbenkuchen. Leider ist das nicht der Fall. Diese Einrichtung braucht in vielen Bereichen Hilfe, insbesondere beim Küchenpass und in der Geschäftsleitung. Sehr enttäuscht und ich werde nicht wiederkommen.
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