Babyjoe.ch, Mercura GmbH Rezension

Schnelle Lieferung, aber das war's. Obwohl ich für die fehlerhafte Lieferung nichts tun kann, kümmern Sie sich nicht individuell um meine Sache. Ich sollte mein Rückgaberecht ausüben. Ein Ersatzartikel ist nicht verfügbar, da der Artikel nicht mehr auf Lager ist. Komisch, warum kann ich es trotzdem online bestellen? Um die Versandkosten wieder zu bezahlen (auf denen ich wahrscheinlich sowieso sitzen werde)? Dies ist kein zufriedenstellender Kundenservice. Ich habe jetzt direkt beim Hersteller in England bestellt und jetzt auch hier gespart.

Die Produkte kamen sehr schnell an. Darüber hinaus war der Kundenservice sehr nett (vor der Bestellung wegen der Corona-Krise angerufen).
Die Verpackung war auch sehr robust, so dass die Produkte gut geschützt sind. Ich bin mehr als zufrieden und würde gerne wieder bei babyjoe bestellen!

Schöne Website, große Auswahl an verschiedenen Produkten unter Produkten mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und qualitativ hochwertigen Produkten. Empfohlen.
Gerne wieder. Vielen Dank

Sehr schneller Versand, billige aber hochwertige Ware. Zuverlässig. Es war eine Freude.

Heute sind wir fast 70 km gefahren, um bei Ihnen Kinderwagen und Zimmer zu kaufen.
So angekommen finden Sie wirklich eine sehr kleine Auswahl.
Preise, Beschreibungen oder sonstiges sind nicht verfügbar. Jedes Mal mussten wir eine Verkäuferin anrufen, die keine Zeit hatte, uns zu bedienen, obwohl wir die einzigen Kunden im Geschäft waren. Bei jeder Frage musste die unfreundliche Dame zum PC gehen, um den Preis usw. zu überprüfen.
Der Kombi, den wir am Abend zuvor online gesehen haben, weil wir tatsächlich zu Ihnen gefahren sind, existierte anscheinend nicht mehr. Beide Verkäufer schauten online und sagten, es sei nicht mehr im Angebot. sie sagte, ja das kann bei uns schnell gehen und es ist weg. Als ich aus dem Laden kam, suchte ich nach mir selbst und siehe da, das Set war natürlich immer noch online verfügbar, sogar in verschiedenen Farben.
Nun, also kamen wir auf die Idee, mehrere tausend Franken von ihnen zu kaufen, und gingen ohne welche einkaufen.

Ich habe den Webshop öfter benutzt, mit mehr Zahlungsarten ging alles gut. Auch wenn ein Teil der Bestellung nicht verfügbar war, kam der Rest bereits und wurde danach gesendet.
Das einzige Problem ist, dass die Website nicht sehr mobilfreundlich ist, was heutzutage wirklich ein Muss ist.

Hallo zusammen!
An alle BabyJoe-Besucher
Sie sind genau hier richtig!
Genau hier auf dieser übersichtlichen und gut gestalteten Website sind Sie der Star. Wählen Sie einfach Ihre gewünschten Produkte aus und erhalten Sie die Ware blitzschnell. Hier finden Sie ALLES, was Ihr Herz begehrt!
Und vergiss nicht, hier bist du nicht nur jemand, du bist der Star, genau so wirst du hier behandelt. Top Kundenservice, sehr unkompliziert und freundlich.
Vielen Dank und ein schönes Weihnachtsfest
Deine Sandra mit dem kleinen Moritz

Tolle Online-Seite. Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. :) :)

Gut gearbeitet, innerhalb von 3 Tagen geliefert. Es war eine Freude.

Der Online-Shop ist sehr übersichtlich und modern. Sie können sich auch vor Ort freundlich und kompetent beraten lassen, ohne über etwas gesprochen zu werden.

Ich habe 4 Artikel bestellt. Als sie nach einem Monat nicht angekommen waren, telefonierte ich. Der Betreiber, der nicht so nett war, verwies mich an den Lieferanten und wies darauf hin, dass der Artikel derzeit nicht verfügbar ist. Ich wollte nur herausfinden, ob etwas schief gelaufen ist. Als führender Online-Shop wäre eine E-Mail nach mindestens vier Wochen angebracht. Ich musste mich im Online-Shop selbst registrieren, kann aber den Bestellstatus nicht sehen. Es muss noch viel passieren, wenn sich das Unternehmen am Markt behaupten will. Kundenfeedback sollte vor allem sehr ernst genommen werden.
Nachtrag: Fairerweise muss man sagen, dass sich das Unternehmen entschuldigt und einen Gutschein mit der Ware geschickt hat.

Top-Shop! Der Kundenservice beantwortete meine Frage schnell und einfach. gute Produktpalette zu fairen Preisen. gerne wieder :-)

Wir haben vor 3 Monaten ein Kinderzimmer bestellt. Dies wurde auch nach 5 Wochen geliefert. Leider fehlerhaft. Seitdem haben wir darauf gewartet, dass das fehlende Paket den Kleiderschrank einrichten kann. Das Kind sollte in 3 Wochen kommen. Selbst nach wiederholten telefonischen Anfragen erhielt ich keine konkrete Antwort auf die erwartete Lieferung. Einer wird verschoben, die Angelegenheit wird weitergeleitet und wir würden sofort einen Rückruf erhalten. Ich habe jedoch nie einen Rückruf erhalten. Leider habe ich eine andere Bestellung gemacht. Auch dies wurde uns nur teilweise geliefert. Und wieder erhalten wir keine Informationen, wenn die ausstehende Lieferung eintrifft. Ich habe noch nie einen so schlechten Kundenservice erlebt, der auf Beschwerden oder Beschwerden überhaupt nicht reagiert. Anscheinend wird kein Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt und der Kunde bleibt völlig im Dunkeln. Ich würde hier nie wieder etwas kaufen !!!

unfreundlich gegenüber Kunden und Mitarbeitern unter allen Umständen nicht zu empfehlen!

Wir kaufen jeden Monat bei babyJoe ein und sind sehr zufrieden mit den Produkten und der schnellen Lieferung.

Ich war sehr enttäuscht von dem Laden in Wil. Die Website ist voll mit Betten, Wikingertischen und anderen Artikeln. Wir fanden es großartig, ein Einkaufszentrum für 2000-3000 für zusätzliche 120 km zu kaufen. Dort sind 3 Betten verfügbar und ca. 30 Kinderwagen. Keine Auswahl von nichts, was der Laden nach 3 Minuten verlassen hat.
Wenn Sie die schönen Produkte live auf der Website sehen möchten, können Sie kein komplettes Babyzimmer online kaufen, ohne es gesehen zu haben. Sehr enttäuscht, dass Sie es besser machen und vielleicht einen größeren Laden mieten können, aber jeder seinen eigenen.

DAS GELD DER STORNIERUNG HABE ICH GUT ANGEFORDERT UND ICH WERDE NICHT ANTWORTEN, ICH WERDE MICH NICHT ZURÜCKKEHREN. Ich verstehe ihre Einstellung nicht.

Hier finden Sie alles was Sie brauchen.
Schnelle Lieferungen und toller Kundenservice !!!
Bereits viele Artikel bei Babyjoe bestellt :)

Ich habe schon ein paar Mal bestellt und war noch nie enttäuscht, tolle Angebote, hier finden Sie alles, die Lieferung war für uns nie ein Problem. Die neue Website funktioniert auch noch besser, außer wenn dies nicht über Chrome möglich ist. Die Kreditkartenoption funktioniert nicht mit meinem Mi-Browser (Handy Redmi) und eine Rechnung wird nicht angeboten. Wechseln Sie zu Chrone und alles funktioniert. (Mi funktioniert auch nicht auf vielen anderen Websites)

Sehr großes Sortiment! Artikel in verschiedenen Preiskategorien und eine übersichtliche Seite. Lieferzeiten werden immer eingehalten. Mit Ausnahme von Babykleidung haben wir dort alles für die Erstausrüstung unseres Babys verwendet.

Und dann fragen Sie sich, wann Leute online bestellen.
Ich habe hier bereits einige Dinge gekauft, obwohl es deutlich teurer ist als in DE oder Amazon - ich dachte, ich würde nicht vor Ort kaufen und unterstützen.

Ich habe kürzlich einen Angel Sound für die Frau zu Weihnachten gekauft und später herausgefunden, dass meine Mutter bereits einen gekauft hatte und ihn KEINE CHANCE zurückgeben wollte, obwohl die Rückkehrzeit eingehalten wurde.

Nicht mehr

Hompage ist leicht zu durchschauen. Bestellungen mit einer Rechnung dort können Sie 2 große Bestellungen versuchen und wenn sie nicht passen, senden Sie sie zurück, ohne auf Rückgabe zu warten.

Gute Ware, aber natürlich eine viel größere Auswahl online und günstiger. Die Beraterin war nicht sehr kompetent, wir kauften Kinderwagen und sie wollte zusätzlichen Regenschutz verkaufen, obwohl dieser bereits enthalten war :)

Tolle Angebote, die auch für Hundebesitzer ideal sind!

Toller Online-Shop. Bequeme Bestellung und das neue Online-Outfit sind viel besser als zuvor und klarer. BabyJoe ist erwachsen geworden
Gerne bestellen wir wieder, da die Angebote unschlagbar sind.

Viel Auswahl und manchmal schöne Gutscheine von Toppreise.ch :-D

Super Service! Sie sollten genug Zeit im Geschäft haben. Immer freundlich und sehr zuvorkommend

Sehr gute Produkte, die schnell geliefert werden, haben bereits mehrfach bestellt. Kann es empfehlen

Sehr zufrieden schnelle Lieferung. Top Qualität. Wenn ich etwas für mich brauche, bestelle ich immer hier.

Wir suchten nach einem Doppelkinderwagen und dank BabyJoe freuen wir uns jetzt sehr, dass wir den richtigen gefunden haben. An diesem Tag war viel los, aber der Mitarbeiter hat uns sehr nett bedient und sich die Mühe gemacht, alles zu erklären, vielen Dank dafür.
Mach weiter

Tolles Angebot, gute Preise und schnelle Lieferung. Alles perfekt.

Gute Auswahl an Produkten, einfacher Bestellvorgang

Breites Angebot und niedrige Preise. Viel kann getestet und anprobiert werden. Sie sollten etwas Zeit vor Ort haben, da viele Artikel im riesigen Lager zuerst abgeholt werden müssen. Ansonsten alles gut. Nettes und hilfsbereites Personal.