4 Jahre zuvor
Nun, ich muss sagen, die letzten beiden Erfahrunge...
Nun, ich muss sagen, die letzten beiden Erfahrungen waren nicht sehr gut. Ich brachte mein Auto herein, um das Öl wechseln zu lassen, und meine Reifen drehten sich wie gewohnt. Zuallererst fehlt mir etwas in meinem Auto, was mir sehr am Herzen liegt. Das ist mir bei Autofair noch nie passiert. Dies ist mein zweites Auto, das ich gekauft habe. Nun, vor zwei Tagen fuhren mein Sohn und ich und bemerkten ein Grundgeräusch. Als wir nach Hause kamen, waren es 37 Meilen in eine Richtung, und wir waren in beide Richtungen gereist, riefen wir sofort Autofair an, um herauszufinden, was meine Ursache war Auto, um dieses Geräusch zu machen. Die Serviceperson, mit der ich gesprochen habe, sagte, sie solle das Auto in Autofair bringen, damit sie es überprüfen können. Heute Morgen wollte mein Sohn das Auto überprüfen, indem er es testete, um festzustellen, ob das Geräusch noch vorhanden war. Er führte eine Sichtprüfung des Autos durch und bemerkte, dass ein riesiges Stück Metall unter meinem Auto hing. Ich rief sofort die Serviceabteilung an und sie sagten, dass Sie es hier hochfahren können und wir es reparieren werden. Ich erklärte, dass es gefährlich wäre, das Auto 37 Meilen mit einem riesigen Stück Metall zu fahren, das gerade noch unter meinem Auto hängt. Das könnte zu Unfällen führen und ganz zu schweigen davon, dass jemand verletzt werden könnte.
Ich verstehe wirklich nicht, wie Autofair-Profis vergessen könnten, die Bauchwanne unter meinem Auto festzuschrauben, nachdem ich meinen Ölwechsel angenommen habe?
Ich glaube einfach nicht, dass es übersehen wurde, weil ich in den Sommermonaten eine weitere schlechte Erfahrung mit Autofair gemacht habe, als ich mein Auto zur Detaillierung brachte und mir mein Auto mit riesigen Ritzen und Kratzern zurückgegeben wurde, die vorher nicht da waren Fahrt nach Autofair. Der Vorgesetzte war derjenige, der mein Auto detailliert beschrieb, und Sie würden denken, eine Firma wie Autofair würde einfach sagen, ich entschuldige mich für den Schaden, damit ich ihn für Sie reparieren kann. Stattdessen bestritt er jegliches Fehlverhalten und erklärte, dass ich mein Auto wahrscheinlich in Autofair gebracht habe mit dem Schaden !!!
Dies alles wurde vor meinen Kindern gemacht und er schrie und fluchte mich an.
Der Gegenstand, der übrigens fehlte, war eine schwarze kleine Visiertasche, in der sich meine persönlichen Sachen und Visitenkarten befanden. Ich habe diese Tasche seit über 20 Jahren und es ist sentimental für mich: Ich bin einfach so enttäuscht und unzufrieden mit der Art und Weise, wie Autofair mich und mein Auto behandelt hat.
Ich denke darüber nach, nach einem anderen Händler zu suchen, zu dem ich von nun an mein Auto bringen kann.
Ich glaube, dass Autofair sehr vorsichtig sein sollte
bei der Auswahl von Mitarbeitern und unabhängigen Auftragnehmern.
Aktualisiert am 2. April 2020
Um meine Bewertung zu ergänzen, nachdem Sie dies gepostet haben, wie Sie am Ende meiner Bewertung sehen können, erhalten Sie eine Nachricht des Eigentümers von Autofair, in der Sie sich für Ihre Bewertung bedanken. Wir sehen uns bald. Beachten Sie auch, wie sie vor 2 Jahren datiert wurde! Mein Beitrag wurde erst kürzlich erstellt. Wenn Autofair also Bewertungen von Kunden wie mir liest, beleidigen sie mich weiter, indem sie diese veröffentlichen!
Wenn Sie die Bewertung direkt vor meiner von einem anderen unzufriedenen Kunden bemerken. Autofair hatte kein Problem damit, sofort zu reagieren und scheint dem Gentleman gegenüber mitfühlend zu sein.
Keine automatisch generierte Nachricht, wie ich sie erhalten habe. Wie unhöflich sie sind, gute Kunden so zu behandeln, wie sie es tun.
Alles was ich weiß ist, dass sie sich total verändert haben, als ich mein erstes Auto hatte, das 2016-2019 war. Meine erste Autoerfahrung war bei weitem viel besser.
Ich kann nur sagen, dass Sie Ihr Auto sorgfältig überprüfen müssen, wenn Sie es zurückbekommen.
Übrigens, wenn ich nicht gewusst hätte, dass die Bauchwanne nicht richtig verschraubt ist und weiter fährt, könnte sie möglicherweise mein Auto umdrehen, wurde mir von einem Fachmann gesagt.
Ich kann nur aufpassen.
Übersetzt