3 Jahre zuvor
Ich kaufte "THE WORLDS BEST DEAL" Liftkarten, Skiv...
Ich kaufte "THE WORLDS BEST DEAL" Liftkarten, Skiverleih und Unterricht für mich, meinen Mann und meine drei Kinder für einen Skitag. Das Personal rief mich an und teilte mir mit, dass ich meinen ausgewählten Tag aufgrund von weniger Schnee auf dem Boden verschieben müsste. Ich war ein wenig irritiert, weil sie jetzt ihren eigenen Schnee blasen, damit sie wissen sollten, wie viel Schnee sie haben werden, bevor sie den Unterricht planen, und weil ich bereits den freien Tag eingeplant hatte und die Kinder sehr enttäuscht waren Wir sind noch nie Ski gefahren. Trotzdem haben wir einen neuen Termin festgelegt. Unser zweiter geplanter Skitag kommt, ich plane wieder den arbeitsfreien Tag, wir stehen alle um 430 Uhr auf und fahren 2,5 Stunden zum Flagstaff und den Berg hinauf. Als wir dort ankommen, werden wir erneut benachrichtigt, dass die Kurse abgesagt wurden und die Bunny Hills geschlossen sind, so dass wir auch ohne Unterricht nicht Ski fahren können, da wir alle Anfänger sind. Ich war wütend. Niemand hatte mich angerufen oder benachrichtigt, obwohl ich sie am Tag zuvor angerufen hatte, um die Anmietungen zu überprüfen. Sie fragten, warum ich die Klasse nicht angerufen und verifiziert habe. Ich teilte ihnen mit, dass ich nicht wusste, dass ich es tun musste, da mir keiner ihrer Mitarbeiter geraten hatte, obwohl sie zwischen der gesamten Planung und der Umplanung mehrmals mit ihnen gesprochen hatten. Ich wurde informiert, dass ich mich für einen erneuten Termin entscheiden könnte, aber nur bis zum 24., wenn ich den gleichen Preis erhalten wollte und es keine Garantie gibt, dass es auch dann Schnee geben wird. Oder ich könnte eine volle Rückerstattung für mein Geld erhalten, könnte aber keine weitere Reise zum gleichen Preis buchen, wenn ich nach dem 24. einen Termin vereinbare. Also kaufte ich ein Paket, das sie anbieten, für eine Zeit und ein Datum, an dem sie Kurse anbieten, die sie möglicherweise realistisch anbieten oder nicht, obwohl sie mit ihnen planen, weil sie Kurse planen, bevor genug Schnee auf dem Boden liegt! Also haben wir alle fünf Schule und Arbeit verpasst und sind den ganzen Weg zurück nach Hause gefahren. NICHT "THE WORLDS BEST DEAL!"
Außerdem haben sie nicht einmal versucht, uns zu entschädigen. Ein Mitarbeiter empfahl, im Restaurant zu essen, während er den Schnee betrachtete. Ich sagte ihr, wir haben Restaurants, wo wir leben.
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