Aerial Direct Rezension

Fantastischer Kundenservice, der meine Anfrage aussortierte und mir Geld sparte!
Höflicher und fröhlicher Service von Christine, würde niemanden außer Aerial gebrauchen

Schneller Anruf .. Alles sortiert .. Kein Ärger ... Passt zu mir .. Danke.

Easy hat alles erledigt, was ich wollte, schnell und einfach

Schrecklicher Service. Ich hatte beantragt, mein Konto zu schließen, und mir wurde gesagt, dass ich einen Brief per Post senden muss. Ich musste mehrmals anrufen, um zu fragen, ob sie meinen Brief erhalten hatten. Endlich ein Datum, an dem der Dienst als 13. Februar storniert werden würde. Mir wurde gesagt, der Kundenservice würde dies bestätigen, aber sie taten es nicht. Näher an dem Datum, an dem ich anrief, um den 13. Februar zu bestätigen, war der Stichtag. Dies wurde bestätigt und mir wurde erneut gesagt, dass ich eine E-Mail erhalten würde. Ich bat sie, die E-Mail-Adresse noch einmal zu überprüfen, da ich überhaupt keine Kommunikation von ihnen hatte. Heute, dem 4. März, musste ich erneut anrufen, um herauszufinden, wie hoch meine endgültige Rechnung ist, da ich den Vertrag vorzeitig beende, damit die Saga fortgesetzt wird.

Endlich ist mein Problem behoben. Sprach mit John, einem Manager bei Aerial Direct ... sehr verständnisvoll. Wieder ein zufriedener Kunde.

Ich habe das Team heute mit einer Frage zu meiner Abrechnung kontaktiert. Sie waren äußerst hilfreich und haben mein Problem schnell und effizient gelöst. Als Geste des guten Willens habe ich sogar eine Rückerstattung erhalten. Sehr erfreut, 5 Sterne zu geben.

Ich fand die Kundendienstmitarbeiter sehr hilfreich und versuche immer, das beste Angebot für mich zu finden. Ich hatte als solches keine Probleme, nur ein Missverständnis bei der Verlängerung meines Vertrags, das freundlicherweise für mich geklärt wurde.

Hilfsbereites, freundliches Personal ... konnte den Service nicht bemängeln

Exzellenter Kundenservice, hilfsbereit und sehr schnell, um Versehen zu korrigieren. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Sehr viel, freundliches Personal, danke, dass du Andy geholfen hast!

Toller Service, sehr einfach, sich mit einem Menschen aus Großbritannien zu verbinden. O2 ist ein guter Träger, und Aerial Direct bietet einen Mehrwert.

Immer sehr hilfsbereites Personal und nehmen Sie sich Zeit, um Ihre Probleme zu untersuchen

Sehr effizienter und freundlicher Service über das britische Callcenter. Anrufe wurden schnell beantwortet und lieferten bei Bedarf eine Servicebestätigung zum vereinbarten Termin ohne Aufforderung.

Ich habe einen sehr guten Service und eine sehr wettbewerbsfähige monatliche Miete für Mobiltelefone. Ärgern Sie sich nicht, indem Sie versuchen, Ihnen wie bei einigen Unternehmen alle zwei Monate ein besseres Angebot zu machen

Sprach mit der schönen Dame, bekam aber ihren Namen nicht

Ich hatte noch nie Probleme mit der Luftaufnahme. Wenn ich anrufen muss, sind sie immer höflich und hilfsbereit

Immer einfach am Telefon durchzukommen und sehr hilfreich

Immer freundlich am Telefon. Hatte nie ein Problem mit dem Personal oder dem Service. Vielen Dank

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, alle Probleme wurden sehr schnell gelöst.

Besonderer Dank geht an Sean in der technischen Abteilung, der sich nach hinten gebeugt hat, um mir zu helfen, alle notwendigen Einstellungen usw. zu ändern, wenn ich mein Telefon wechseln musste

Die Mitarbeiter von Aerial Diect stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie bei allen Fragen vom Vertrag bis zur Auslandsreise zu beraten, insbesondere in Bezug auf Ihr Mobiltelefon. Professionelles, freundliches Team.

Sehr freundlich und professionell mit sehr guten Kenntnissen in Bezug auf Produkte und Service

Tolle Erfahrung, der Kundendienstmitarbeiter war freundlich und hilfsbereit. Ich habe mein Problem schnell gelöst.

Gute Erfahrung, sehr freundlicher und hilfsbereiter Assistent. Sortierte meinen O2 Business Tarif ohne viel Aufhebens.

Ich bin erst seit 2 Jahren bei Ariel Direct. Ich habe kürzlich mein Telefon aktualisiert und mich für weitere 2 Jahre angemeldet. Das Personal beantwortet alle meine Fragen hervorragend. Er hat sich mit einem Ihrer Kollegen befasst und hieß Josh. Er war ausgezeichnet und sehr hilfsbereit, beantwortete alle meine Fragen und kümmerte sich wirklich um uns. Danke vielmals.

Ich habe ein neues Geschäft eröffnet und bin direkt zu Aerial gegangen, um ein gutes Geschäft zu finden. Ich bin wirklich froh, dass ich das getan habe.
Ich bin seit Jahren drei Kunden, aber das Signal war schlechter geworden, sodass ein Netzwerkwechsel erforderlich war.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und ein Signal überall in meinem Haus würde 02 jedem empfehlen.

Freundlicher Service und schnelle Lösung von Problemen. Sehr hilfreich!

Ich habe meine Anfrage schnell und fröhlich bearbeitet. Gut, mit echten Menschen ohne endlose und oft unsinnige Menüs sprechen zu können. Auch verwendet Web-Chat, der sich als schmerzlos herausstellte.

Ich musste erhebliche Anpassungen an meinem O2-Konto vornehmen. Ich wurde auf eine Art hilfreiche Weise behandelt. Hätte nicht besser sein können.

Ich möchte nur sagen, dass die Beraterin Christine, mit der ich gesprochen habe, sehr hilfreich war und mir gute Ratschläge gab und eine Lösung für meine Anfrage gefunden wurde. Danke Christine

Vermeiden vermeiden vermeiden vermeiden.

Sie haben mein Geschäft durch Täuschung gewonnen, mich dann wegen Tarifen belogen und mir dann gesagt, ich müsse 2 Jahre und dann 15 Monate bei ihnen bleiben, um einen 24-monatigen Kontakt aufzunehmen. Sie sagen mir, dass mein Konto nicht mehr von ihnen verwaltet wird und es ist jetzt zurück mit o2 wo es nie mehr gehen sollte.

Der beste Kundenservice, eine Person, mit der ich gesprochen habe, Christine, war sehr nett und freundlich.

Wirklich guter Service würde sie einem Freund empfehlen

Ich habe versucht herauszufinden, wie hoch meine Abrechnung war als gewöhnlich und musste nicht einmal länger als 5 Minuten warten. Das Mädchen in der anderen Leitung war sehr hilfsbereit und freundlich und beruhigte mich sehr gut, um sich selbst zu erklären. Guter Service.

Toller Kundenservice, alle Informationen wurden mir klar gegeben und das Problem schnell gelöst

Sehr hilfreicher Service. Der Betreiber ist sehr freundlich und hilfsbereit. Auch geduldig. Wir hätten uns keinen besseren Kundenservice wünschen können. Vielen Dank, dass Sie Aerial Direct

Mein Handy wurde in London gestohlen. Aerial hat mir eine neue SIM-Karte geschickt, und der Kundendienstmitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, war sehr sympathisch, hilfsbereit, informativ und beruhigend. Jedes Mal, wenn ich mit einem Aerial Team-Mitglied sprechen musste, habe ich festgestellt, dass es freundlich, höflich und sachkundig ist, und alle Fragen oder Bedenken in Bezug auf meinen Mobilfunkvertrag effizient gelöst. Ich kann Aerial Direct ohne zu zögern weiterempfehlen.

Michelle war sehr hilfreich, um ein besseres Angebot für mich zu finden. Sie rief zu einem vereinbarten Zeitpunkt zurück, um mein Konto zu besprechen.
Rachel war auch sehr hilfreich, als ich anrief, um mich nach einem neuen Passwort zu erkundigen.

Toller Service, wenn ich ein Problem mit meinem Telefon hatte.

Das Personal ist immer freundlich, höflich und bereit, Probleme schnell zu lösen. Exzellenter Kundenservice.

Sprach mit einer reizenden Dame namens Theresa, die äußerst hilfsbereit und professionell war. Fehlerfrei.

Hüten Sie sich vor dieser Firma! Keine neuen Gesetze in Bezug auf PAC-Codes! Barrieren schaffen und gefährdete Kunden in 36-Monats-Verträge einbinden! Gehen Sie nicht mit ihnen um, sie werden Sie in Unordnung bringen und wenn Sie versuchen, Ihr Geschäft zu stornieren oder an einen anderen Ort zu bringen, sind sie plötzlich unmöglich zu erreichen ... BERICHTET AN DAS BÜRO.

ANTWORT - Ich möchte auf dieser öffentlichen Domain (kein privater Telefonanruf) wissen, warum Sie meiner Oma nach 5-6-maligem Fragen bei einem aufgezeichneten Anruf ihren PAC-Code nicht mitteilen würden. Agent war sehr unter Druck und weigerte sich, PAC-Code und Buyout-Informationen zu geben. Ich glaube, das lag daran, dass meine Oma sich schlecht anhörte. Wurde gesagt, dass ein Rückruf von einem Manager erforderlich war ... (Nach neuer Gesetzgebung ist dies legal ??? Ich glaube nicht ..) Als der Rückruf einging, setzte sie Druck und voreingenommene Informationen, um zu bleiben. Meine Oma glaubte, keine Wahl zu haben.

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Ich bin seit vielen Jahren bei Aerial und sehe keinen Grund, mich zu ändern, da ich heutzutage bei Aerial weiß, dass meine Leitung sicher ist. Schnelle hilfreiche Beratung bei Bedarf zu wettbewerbsfähigen Preisen.
Vielen Dank, dass Sie Aerial.

Ich möchte Christine sehr empfehlen, mit der ich heute Nachmittag gesprochen habe. Ihre Einstellung zu meinem Problem war unglaublich und die Tatsache, dass mein Problem zu meiner 100% igen Zufriedenheit gelöst wurde. Ich kann ihr in diesem Fall nicht genug danken. Sie ist eine Ehre für Aerial Direct und darf ich hinzufügen, dass man heutzutage nicht oft ein Unternehmen ist, das seine Kunden an die erste Stelle setzt. Auch nach dem Gespräch mit Christine musste ich noch einmal mit Kelly in einer anderen Abteilung sprechen, die ebenso hilfreich war.

Zusammenfassend hoffe ich, dass meine Erfahrung mit Aerial heute Nachmittag prägnanter wurde. Als die Extrameile und auch eine doppelte Dosis von. 5 Sterne.

Sehr aufrichtig,
Brian Clark.

Der großartige Kundenservice hat sich heute sehr freundlich mit einem Ihrer Mitarbeiter unterhalten.

Ich hatte keine Probleme mit dem angebotenen Service. Die Tatsache, dass ich keinen Grund hatte, sie anzurufen, spricht Bände

Es ist mir eine Freude, mit solch geduldigen und hilfsbereiten Leuten bei Aerial zu sprechen.

Sprach mit einer netten Dame Naomi von Aerial Direct. Sie ist sehr höflich und hilfsbereit Frau ..... Toller und schneller Service. Vielen Dank. Alles Gute für Naomi.

Sehr hilfsbereites, fröhliches und beruhigendes Personal, das sich Zeit nimmt, um zu helfen und Fragen oder Probleme mit Geduld zu lösen.
Ich bin kein telefontechnischer Mensch und mit meinen verrückten Nachkommen an der Universität weiß ich, dass ich mich an die Mitarbeiter von Aerial Direct wenden kann, um mich zu führen, wenn ich nicht mehr weiterkomme und nicht ewig in der Leitung warten muss oder von der Säule zur Post versetzt werde, um die gleichen vier zu hören Songs auf einer Schleife gespielt! So weit, ist es gut.

Ich beschäftige mich seit 3 ​​Jahren mit Aerial Direct und habe immer festgestellt, dass sie zu 100% professionell sind und einen hervorragenden Kundenservice bieten. Im Gegensatz zu anderen Anbietern war ich immer in der Lage, meinen Account Manager (Dave Walters) zu erreichen, wenn ich sie am dringendsten benötigte, insbesondere während ich geschäftlich im Ausland war. Ich habe Aerial einer Reihe von Leuten empfohlen und werde dies auch weiterhin tun.

Kann sie nicht 10/10 bemängeln

Steve K.

Toller Kundenservice - jeder ist wirklich hilfreich!

Es ist eine Freude, mit den Mitarbeitern umzugehen, die immer sehr angenehm und schnell sind und über ausgezeichnete Kenntnisse der verfügbaren Verträge / Tarife verfügen.
Erstklassiger Kundenservice mit regelmäßigen Vertragszufriedenheitsprüfungen.
Gut gemacht Jungs.

Erstklassige Erfahrung mit Aerial Direct und kann dieses Unternehmen nur empfehlen
Ich denke, es war Julie, die sich um mich gekümmert hat. Sie war exzellent und hat alles getan, was gut gemacht werden musste!

Toller Service und exzellenter Kundenservice erhalten.

Gute Kommunikation und Informationen immer verfügbar. Hatte heute einen Grund anzurufen und war begeistert von dem Service und der Effizienz.

Unaufgeforderte Anrufe an meine persönliche Handynummer (nette Stalking-Leute), am Telefon liegen, TPS-Einträge ignorieren. Keine Firma, mit der ich Geschäfte machen würde.

Immer unglaublich hilfreich und effizient! Ich bin seit Jahren bei Ariel Direct und habe keine Pläne, das zu ändern!

Toller Service, sehr freundlich und hilfsbereit. Hat mir gute Ratschläge gegeben, um meine Zahlungen zu reduzieren.

Da Aerial Direct den Kunden von O2 hilft, ist mein Kundenservice noch besser. Ich fühle mich immer umsorgt und habe zugehört. Die Berater von Aerial Direct verstehen die Bedürfnisse ihrer Kunden und sind immer höflich und angenehm. Vor einem Jahr hatte ich ein sehr großes Problem mit einer der Rechnungen und dachte, dass es keine Lösung dafür gibt, obwohl es nicht meine Schuld war. Ich habe es ausprobiert und Aerial Direct angerufen, alles ausführlich erklärt und war schockiert, wie schnell die Lösung gefunden wurde. Absolut erstaunlicher Kundenservice. 5 Sterne!

Ich benutze Aerial Direct seit vielen Jahren und empfehle sie. Ich kann mich nicht erinnern, wann ich das letzte Mal ein Problem mit meinem Telefontarif oder Mobilteil hatte, das nicht mit einem kurzen Anruf behoben wurde. In dieser Art von Markt ist es erfrischend, sich für ein Unternehmen wichtig zu fühlen und das Gefühl zu haben, dass jeder Einzelne, mit dem Sie sprechen, im Allgemeinen versucht, Ihnen zu helfen, und auch über das Produktwissen verfügt, um Ihnen helfen zu können! Ich werde diese Firma weiterhin nutzen, da ich nicht glaube, dass es jemanden gibt, der einen besseren Service bietet.

Ich bin Kunde bei O2, seit ich vor vielen Jahren mein erstes Handy bekommen habe. Da Aerial Direct sich mit meinem O2-Konto befasst, bin ich sehr zufrieden mit der hervorragenden Kundenbetreuung und den tollen Angeboten.

Die Angestellten sind sehr freundlich und zuvorkommend und nur bereit, die Extrameile zu gehen. Als ich heute meinen Vertrag erneut verlängerte, kam die E-Mail, um meinen Rabatt geltend zu machen, innerhalb von Sekunden. Ich hatte die E-Mail falsch gelesen und die Kunden-Hotline angerufen. Eine nette Dame nahm sich die Zeit, mich zurückzurufen und aktivierte den Rabatt auf meinem Konto für mich. Dies war eine schöne Geste, zu der ich Natasha Parry danken möchte. und möchte allen Mitarbeitern von Aerial Direct und O2 ein frohes Weihnachtsfest wünschen.

Guter Service und konnte jedes Wort verstehen, überhaupt nicht stressig, brillant.

Exzellenter Kundenservice, jedes Mal, wenn ich mit einem Berater gesprochen habe, waren sie sehr informativ und hilfsbereit. 5 *

Hilfreich und suchte das beste Angebot für mich. Soweit ich gesehen habe, wird alles schnell und effizient verarbeitet. Mein neues Mobilteil ist in Ordnung, ich hatte das Gefühl, dass es ein kleines Problem gab, aber das Team war gerne bereit zu helfen und gab gute Ratschläge.
Ich könnte am Ende meines aktuellen Vertrags ein bisschen mehr einkaufen, da ich von der zusätzlichen Linie, die ich habe, keinen Nutzen habe, aber im Moment ist alles in Ordnung

Die beiden Mitglieder des Teams, mit denen ich telefonisch und im Live-Chat zu tun hatte, waren sehr hilfreich und erkannten den Service, den ich brauchte

Fragen sofort beantwortet, Mitarbeiter am Ball mit allem!

Ich möchte, dass Aerial Direct mit ihren Tarifen wettbewerbsfähiger wird. Ich bin an einen Vertrag gebunden, bei dem ich mehr bezahle und weniger als Tarife direkt mit O2 bekomme

Naomi war freundlich und aufmerksam und löste mein Problem sehr schnell.

Immer hilfsbereiter und freundlicher Kundenservice, wenn ich mit Aerial Direct sprechen muss.

Ich bin jetzt seit 3 ​​Jahren bei aerial direct und sehr zu empfehlen. Sehr hilfsbereites Personal, das immer freundlich ist.

Sehr hilfsbereit, sehr erfahrenes Personal und schnell alle Fragen zu klären

Aerial Direct bieten einen großartigen Service. Ich muss nie warten, wenn ich sie anrufe und Probleme sind sehr schnell gelöst. Ich bin mir immer noch nicht sicher, wie sie sich mit billigeren Diensten wie Tesco vergleichen lassen.

Ich fand das Personal immer hilfsbereit, freundlich und fröhlich. Der Kundenservice ist unübertroffen. Einer der Gründe, warum ich bei ihnen bleibe

Exzellenter Kundenservice. Höfliches Personal, sofortige Aufmerksamkeit. Kein Ärger Unternehmen, wettbewerbsfähige Preise und sehr professionell.

Vielen Dank an Katie von Aerial Direct für den tollen Service und die schnelle Antwort. Ich bin ein weiterer zufriedener Kunde.
Vielen Dank nochmal.

ein sehr professionelles Unternehmen und Sie erhalten den gleichen Service wie Sie
Holen Sie sich von 02 und es ist billiger (hatte nie ein bisschen Mühe) froh, dass ich mit ihnen ging

Tolle Gesellschaft, einfach zu handhaben und schnell, wenn Sie Fragen haben.

Ich musste einige Änderungen an meinem Vertrag vornehmen und musste beraten werden, wie dies am besten möglich ist, damit er für mich kostengünstig bleibt. Die Betreiberin Anna war sehr sehr hilfsbereit und machte alle meine Möglichkeiten klar. Ihr Kundenservice war unübertroffen. Vielen Dank!

Erstklassige Erfahrung nichts scheint zu beunruhigend

freundliches Personal sehr hilfreich bei Problemen und da, um Ihnen zu helfen

Ausgezeichneter Kundenservice, Michelle ist nett, wir empfehlen sie jedem. Ich werde jedes Mal nach Michelle fragen, wenn ich anrufe.

Sehr guter Kundenservice, sehr hilfreich, kann es nur empfehlen

Aerial Direct hat sich immer um meinen Vertrag mit 02 gekümmert und sogar meine Rechnungen reduziert, also ja exzellenter Service von Aerial (gut gemacht !!)

Immer höflich und hilfsbereit. Nach meiner Erfahrung werden die Anrufe auch umgehend beantwortet.

Regelmäßig in Kontakt, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, freundliches und hilfsbereites Personal :-)

Sehr effizienter Kundenservice, kein aufdringliches Verkaufsgespräch und exzellenter Dienstleister.
Ich bin froh, dass ich Vodafone wegen dieses billigeren und effizienteren Anbieters und mit einem britischen Callcenter, das 100% besser ist als jemand, der von einem Spickzettel auf der anderen Seite der Welt liest, über Bord geworfen habe!

Toller Kundenservice immer sehr höflich und hilfsbereit

Ich bin nicht glücklich darüber, dass einige, die in einem 36-monatigen Vertrag gelandet sind, Müll sind. Jetzt stecke ich bis Ende nächsten Jahres in einem Cotract fest und weiß nicht einmal, wie ich zu Ariel Direct gekommen bin, als ich für viele bei O2 war Jahre und einige, wie sie mein Konto übernommen haben, weil sie zu viele Kunden haben, aber ich erinnere mich nie daran, dass sie mich gefragt haben, ob es in Ordnung ist, mein Konto oder Ihren Vertrag zu übernehmen

Update hatte einen Anruf von John von ariel direct, er hat mein Problem gelöst und war sehr höflich und verständnisvoll und erklärte auch die Dinge klar. Ich bin jetzt wieder ein zufriedener Kunde. Danke

Ich möchte Aerial Direct und ihrem Team für die hervorragende Hilfe danken, die sie mir gegeben haben, insbesondere Michelle, die so freundlich und verständnisvoll war. Ich kann den Service in all den Jahren, in denen ich bei ihnen war, nicht bemängeln. Erste Klasse. Von einem sehr glücklichen, treuen Kunden. David, Braintree.