Carl Dixson

Überprüfung von Enjoy Car Hire

Gebrauchte Enjoy Car Hire, um ein 'Seat ibiza oder...

Gebrauchte Enjoy Car Hire, um ein 'Seat ibiza oder ähnliches' Auto vom Flughafen Malaga abzuholen. Als wir am Flughafen ankamen, sagte die Autovermietung (Europcar), dass alles, was sie uns noch anbieten konnten, ein Citreon C1 war! Wir sagten, dass dies in der Klasse, für die wir bezahlt hatten, nicht akzeptabel sei, aber sie sagten, sie hätten nichts anderes, also müssten wir es direkt mit Enjoy aufnehmen. Wir haben versucht, Enjoy vom Flughafen aus ohne Freude anzurufen, hatten also keine andere Wahl, als das Auto zu nehmen und später damit umzugehen, da wir zu einer bestimmten Zeit zu unserer Unterkunft mussten.
Wir hatten 2 große Koffer, die auf den Rücksitzen landeten, da der Kofferraum nicht vorhanden war. Es war ein Glück, dass wir nur zu zweit waren, da wir keine andere Person, auch kein Kind, im Fahrzeug gehabt hätten.
Die durchschnittliche Kofferraumgröße für einen Ibiza beträgt 355 Liter und für den C1 196 Liter. Ich habe versucht, Enjoy mit 3 E-Mails an den Kundendienst zu kontaktieren, um eine teilweise Rückerstattung zu erhalten, aber sie haben auf keine von ihnen geantwortet - äußerst unprofessioneller und inakzeptabler Kundendienst.
Laut Automobil-Websites ist der C1 ein Kleinstauto der Klasse A und der Ibiza ein Stadtauto der Klasse B, daher verstehe ich nicht, warum uns für diese beiden Fahrzeuge die gleichen Gebühren berechnet werden sollten.
Ich empfehle diese Firma nicht, wenn Sie guten Service und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis wünschen! Ich werde sie nie wieder benutzen.

Übersetzt