Zubin Menon

Überprüfung von The Standard East Village Hote...

Willst du diesem Ort 5 Sterne geben, passiert es e...

Willst du diesem Ort 5 Sterne geben, passiert es einfach nicht. Es gibt viele gute Dinge an diesem Ort - großartige Lage, Bar ist bis spät in die Nacht geöffnet, der Garten ist ein großartiger Ort zum Entspannen und es ist seltsam / funky / lustig, was ich für wundervolle Dinge halte.

Zwei Sterne weniger, weil wir nicht das Zimmer bekommen haben, für das wir den vollen Preis bezahlt haben, und das Personal schien sich nicht darum zu kümmern. Zur Verteidigung des Hotels ließen sie uns früh einchecken. Die beiden Männer, die uns eincheckten, sagten, dass ein Zimmer für uns verfügbar sei, sagten aber nicht, dass es über 100 Quadratmeter kleiner sei als das Zimmer, für das wir den vollen Preis bezahlt hatten, und dass sich das Zimmer, in das sie uns bringen konnten, in einer unteren Etage befand . Niemand hat uns danach kontaktiert, um sicherzustellen, dass wir glücklich waren, und das Personal schien sich nicht darum zu kümmern, wie zufrieden die Hotelgäste waren. Als wir es angesprochen haben, sagten sie etwas wie "Entschuldigung, der 10. Stock ist anders als unsere anderen Stockwerke." Woher sollten wir das wissen?

Wir waren für 4 Nächte hier - hatten eine schöne Aussicht, aber nicht die raumhohen Fenster oder die große King Suite, auf die wir uns wirklich gefreut und bezahlt haben.

Die Botschaft hier ist, dass es ein cooles Hotel ist, aber Sie müssen sehr proaktiv bei der Verwaltung Ihres Aufenthalts sein, da die Mehrheit der Mitarbeiter sich weniger darum kümmern könnte, Sie zufrieden zu stellen. Es gab auch mehrere Mitarbeiter mit schlechten Einstellungen - es schien ehrlich, als ob sie dachten, sie wären zu cool, um ihre Arbeit zu erledigen. Es gibt genug Unhöflichkeit und Arroganz auf der Welt - ich erwarte nicht, dass ich mich im Hotel damit auseinandersetzen muss.

Nur insgesamt wirklich schlechter Kundenservice. Die einzige Rettung war das Reinigungspersonal - sie waren nett, aufmerksam und angenehm.

Übersetzt