Beth Holgate

Überprüfung von Blue Cross and Blue Shield of ...

Ich bin überrascht, dass es so viele negative Bewe...

Ich bin überrascht, dass es so viele negative Bewertungen gibt. Ich habe eine neue Richtlinie, nachdem ich gerade in den Bereich Blue KC gezogen bin. Alle, mit denen ich gesprochen habe, waren super hilfsbereit und freundlich. Alle meine Fragen wurden beantwortet. Leider haben diese freundlichen, hilfsbereiten Leute keine Kontrolle über die Art der Berichterstattung, die mir zur Verfügung steht, oder über die Art und Weise, wie die Dinge in Rechnung gestellt werden. Es liegt an mir als Kunde, detaillierte Fragen zu stellen und sicherzustellen, dass ich meine Richtlinien verstehe, bevor ich dem Unternehmen die Schuld für schlechten Service gebe. Trotzdem bin ich genauso enttäuscht wie alle anderen, wie sich unsere Gesundheitsoptionen in den letzten Jahren verändert haben. Es ist jetzt ziemlich schrecklich im Vergleich zu vor 5 Jahren. Vielen Dank an alle, mit denen ich mich bei Blue KC befasst habe, die mir geholfen haben, meine Politik zu verstehen, so widerlich und begrenzt sie auch ist!

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