Simon Lo Überprüfung von Le Meridien Kuala Lumpur
Als ich im Hotel ankam und eincheckte, erwähnte di...
Als ich im Hotel ankam und eincheckte, erwähnte die Rezeption kein Willkommensgeschenk.
Dann buche ich diesmal 2 Zimmer und eines mit Frühstück. Als mein Kollege am nächsten Morgen ins Restaurant ging, sagte die Crew, dass das Frühstück nicht in seinem Zimmer enthalten ist. Nachdem ich mit der Crew gestritten hatte, stellte ich fest, dass die Zimmernummer tatsächlich eingeschaltet ist die Liste und wurde markiert, obwohl ich nicht weiß, dass jemand unser Frühstück oder so etwas hat.
Das Schlimmste ist, dass mir am letzten Tag, als ich auscheckte, die Rezeption sagte, mein Zimmer sei im Voraus bezahlt, aber meine Zahlung reicht nicht aus. Ich muss weitere 130 USD bezahlen, selbst wenn ich einen SPG-Prepaid-Tarif buche, und der Preis ist fast der Gleiches im Vergleich zum Zimmer meines Kollegen, welches Frühstück inbegriffen ist. Da wir den Flug erwischen müssen, habe ich keine Zeit zu streiten oder zu überprüfen, ich habe die zusätzliche Gebühr bezahlt und bin zum Flughafen gegangen.
Vielen Dank für die CRM-Abteilung, die zusätzliche Gebühr wurde ungültig.
Bemerkungen: