Poppy Williams

Überprüfung von Confirmatrix Laboratory Inc & ...

Ich habe angerufen, um eine Zahlung auf mein Konto...

Ich habe angerufen, um eine Zahlung auf mein Konto zu leisten. Die Person, die meinen Anruf entgegennahm, klang distanziert und nachdem sie ihr viermal meine Kreditkartennummer gegeben hatte, konnte sie die Zahlung immer noch nicht ausführen. Ich fragte nach einem Vorgesetzten und diese Person schien die Zahlung durchzubekommen. Leider wurde meine Kreditkarte dreimal belastet. Als ich zurückrief, um gutgeschrieben zu werden, bekam ich die gleiche spacige Einstellung und wurde in die Warteschleife gelegt. Nach dem Warten wurde ich getrennt, dann zurückgerufen und nach einem Vorgesetzten gefragt. Wieder wurde ich in die Warteschleife gelegt und schließlich versetzt, aber nicht an einen Vorgesetzten. Die Dame sagte mir, dass sie den Fehler gutschreiben und mich sofort zur Bestätigung zurückrufen würden.
Scheint, als hätten sie einige Verfahrensprobleme.

Übersetzt