Brenda Williams

Überprüfung von Sears Holding Company

Ich werde Sears einige wertvolle Ratschläge geben ...

Ich werde Sears einige wertvolle Ratschläge geben und ich hoffe, dass sie ihn annehmen und nutzen. Was ich in Ihren Läden sehe, ist keine visuelle Anziehungskraft, um die Kunden dazu zu bringen, den Laden zu betreten. Dies muss behoben werden. Einige Ratschläge für Sie sind, einen schwulen Mann einzustellen, der seit jeher Stil hat, um in Ihren Läden visuell zu arbeiten. Einige der besten in der Modebranche haben immer einen modischen Schwulen oder Männer in ihrer Nähe. Die zweite Sache ist, Ihren Mitarbeitern zwischenmenschliche Fähigkeiten beizubringen. Der Kundenservice in Ihren Geschäften in Oregon ist schrecklich! Ich habe einige Zeit im Kundenservice gearbeitet und festgestellt, dass diese Mitarbeiter die Kunden zu ignorieren scheinen und überhaupt nicht freundlich sind. Ich ging am Sonntag zum Fotografieren und die Verkäufer eilten, hatten keine zwischenmenschlichen Fähigkeiten und waren einfach unprofessionell. Ich bin durch die USA gereist und Ihre Geschäfte in Oregon sind die schlimmsten. Oh, eine andere Sache zu erwähnen ist, Kunden zum Kauf zu bewegen. Sie müssen auch die Sprache sprechen. Sie brauchen mehr Geschmack in Ihren Läden Ja! Ich sagte Geschmack Menschen der Farbe. Wenn ein schwarzer oder spanischer Kunde zufällig in Sears spazieren geht und von jemandem, der nicht so aussieht, einen schlechten Kundenservice erhält, besteht die Möglichkeit, dass Sie einen anderen Kunden verloren haben, der jetzt die Mehrheit wird. Ich hoffe also, dass Sie verstanden haben, was ich zu erzählen versuche. Der Wandel ist nach Amerika gekommen. Wenn Sie also ein profitableres Unternehmen werden möchten, müssen Sie Ihr System ändern.

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