Jill Jones

Überprüfung von Le Meridien, Gatwick Airport

Das Personal beim Einchecken war unhöflich und uni...

Das Personal beim Einchecken war unhöflich und uninteressiert. Ich musste mich mehrmals wiederholen und nicht ein einziges Mal fügte sie am Ende ihres Satzes "Bitte" hinzu, z. B. Wann checken Sie ein? Was ist das Autokennzeichen? Wann kehren Sie zurück? Der Name des Personals war etwas wie Zahira. Als ich das Wort "Bitte" erwähnte, konnte sie sich weigern, mich anzusehen und begann stattdessen mit meinem Mann zu sprechen. Schrecklich, was für eine Einstellung und nicht ein Sofitel sollte unterstützen.
Unser Zimmer war sehr laut. Warum, oh, warum setzen Sie (Wiederholungs-) Kunden auf die Landebahn, wenn es genügend ruhigere Räume mit Blick auf das Atrium gibt? Wir waren auch in der Nähe der Einschienenbahn, was wiederum Lärm verursachte. Sehr enttäuscht, was schade ist, denn all unsere bisherigen Erfahrungen mit Sofitel Hotels waren fantastisch.

Übersetzt