Raven Nelson

Überprüfung von Gateway at Lubbock

Hätte diesem Hotel unter der vorherigen Leitung ei...

Hätte diesem Hotel unter der vorherigen Leitung eine 3 oder 4 Sterne Bewertung gegeben. Sie waren weit weg und mussten manchmal ein- oder zweimal daran erinnert werden, Reparaturen durchzuführen, aber 9 von 10 erledigten sie die Arbeit innerhalb von 48 Stunden. Die größte Beschwerde wäre die Tatsache gewesen, dass die Tore die Hälfte der Zeit nicht funktionieren, aber da es auf der äußeren Schleife ziemlich weit nördlich liegt, gibt es nicht viel Fußgängerverkehr und Einbrüche sind kein Problem, solange Sie Park weg von den Eingängen.

Dann, im Januar oder Februar, wechselte das Management abrupt ohne Vorwarnung oder Ankündigung. Diese Leute sind ziemlich inkompetent. Die wenigen guten Dinge, die ich sagen werde, sind, dass sie anscheinend an allen Orten dringend benötigte Renovierungsarbeiten durchführen und versuchen, den Parkplatz zu sanieren. Davon abgesehen sind sie nicht großartig.

Sie konnten einige Monate lang nicht herausfinden, wie das Online-Portal eingerichtet werden sollte, und akzeptierten keine anderen Zahlungen als einen Bankscheck oder Bargeld. Sobald das Online-Portal eingerichtet war, konnten sie es nicht mehr zuverlässig aufrechterhalten. Wartungsanfragen wurden weitgehend ignoriert, und selbst Notfälle wie das Auslaufen meines Wassers blieben bis zum nächsten Morgen bestehen. Es gibt keine Mitarbeiter mehr, die nur an der Rezeption arbeiten. Anrufe werden normalerweise nicht beantwortet, E-Mails werden nie beantwortet, und jedes Mal, wenn Sie ins Büro gehen, müssen Sie eine Weile warten, bis jemand Sie überhaupt bestätigt. Darüber hinaus ist es klar, dass das Personal dort überfordert ist und sich nicht viel um Sie kümmert.

Ich hatte nie massive Probleme mit der Sauberkeit oder der allgemeinen Benutzerfreundlichkeit des Ortes. Es gibt Vorteile an diesem Ort, aber insgesamt ist es ein Chaos. Versuchen Sie, eine Wohnung zu finden, die halb so viel Zeit für ihre derzeitigen Bewohner verbringt wie teure Anreize für zukünftige Bewohner.

Übersetzt