Paul Moccia

Überprüfung von Big Daddy Guns

Am 3. Februar bestellte ich eine Beretta 12/28 O /...

Am 3. Februar bestellte ich eine Beretta 12/28 O / U-Schrotflinte über die BD Unlimited-Website, auf der ich Mitglied bin. Ich wurde informiert, dass die Ankunft der Schrotflinte, die zum Gaineville-Laden geliefert werden soll, ungefähr 15 Tage dauern wird. Das wäre das späteste Datum. Ich rief Anfang Februar an, um den Fortschritt zu sehen, und wurde über Softwareprobleme informiert, auf die ich im Januar aufmerksam gemacht wurde. Ich rief diese Woche an und sprach mit einer Vertreterin namens Rosa. Sie teilte mir mit, dass die Schrotflinte am 8. Februar eingetroffen sei, aber sie können sie nicht finden. Sie schlug vor, dass sie mit dem Manager aus dem Lager sprechen würde, was ich hoffe, dass ich das richtig habe, um festzustellen, wo sich die Schrotflinte befand. Wenn sie diesen Freitag mit ihr sprach, bestellte sie die Schrotflinte neu und schickte mir eine Bestätigungsnummer. Ich habe keine Bestätigungsnummer für die Bestätigung erhalten. Ich habe meine Bestätigungsnummer für den 3. Februar während dieser Gespräche verwendet. Ich habe am 3. Februar über 2.000 Dollar bezahlt und warte immer noch auf die richtige Antwort auf den Standort der Schrotflinte.
Update 24. Februar 2021. Ich rief am Montag, 22. Februar, erneut an und sprach mit Rosa, die mich an Jake weitergab. Jake hörte meine Bedenken und setzte sich mit dem Manager in Verbindung. Später am Morgen erhielt ich einen Anruf von Joe, dem Manager. Sie haben die Schrotflinte gefunden, nachdem sie den letzten Ort durchsucht haben, nachdem sie zuvor nach Orten gesucht haben. Die Schrotflinte war verlegt. Ich wurde informiert, dass dieses Problem vom Miteigentümer, den Managern und anderen jeweiligen Mitarbeitern besprochen wurde, um nachzuvollziehen, was mit der Bestellung passiert ist und wie es einem anderen Kunden nicht passieren sollte. Ich war zufrieden mit den Ergebnissen, der Erklärung und der ehrlichen Einschätzung, was die Mitarbeiter anders machen müssen. Sie glaubten aufrichtig, dass meine Bedenken wichtig waren und das Problem auf eine Weise gelöst werden sollte, bei der sich der Kunde nicht fragte, ob er einen Folgeanruf erhalten würde.
Ich würde meine Bewertung auf drei Sterne wiederholen. Vielen Dank für Ihre Arbeit und eine zufriedenstellende Lösung, nachdem Sie die Schrotflinte am selben Tag erhalten haben.

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