Shannon Willis

Überprüfung von The Hilton Suites Chicago- Mag...

Ich gebe eigentlich NULL Sterne, aber das werde ic...

Ich gebe eigentlich NULL Sterne, aber das werde ich nicht zulassen. Wir haben das American Girl Doll-Paket zum Geburtstag unserer Töchter gekauft. Sie haben buchstäblich nichts in dem Paket getan, ohne dass ich einen Gestank aufstellen musste. Das Mädchen kam nicht zu einer Cupcake-Dekorationsstation, Briefen oder sogar Betten für ihre Puppen. Als ich danach fragte, sagten sie, sie würden es bis 21 Uhr in unserem Zimmer haben. (Für Cupcakes zu spät.) Sie stimmten zu, mich spät auszuchecken und sie am nächsten Tag zu haben. Aber nachdem ich von einem amerikanischen Mädchenbrunch gekommen war, brauchten meine Mädchen keinen Zucker mehr. Wir gingen zum Pool, der schleimig und schimmelig war. Also duschte ich sofort meine Kinder und fragte nach dem im Paket versprochenen Aufdeckservice. Die Rezeption war verwirrt und die Zimmerreinigung wusste nicht einmal, was das bedeutete. Steven, der Manager, war sehr gut darin, uns zu entschädigen und uns glücklich zu machen, aber meine Tochter wird 9 und dies könnte mein letzter amerikanischer Mädchen-Tag mit ihr sein, und das Hilton hat es für uns absolut ruiniert. Ich bin so enttäuscht und werde Hilton nie wieder unser Geschäft geben.

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